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徐慧麗:做大單的氣質(zhì)和氣魄
2016-01-20 39256
總能聽到有人說做保險(xiǎn)很能賺錢,當(dāng)然也有人說保險(xiǎn)好難做,前者羨慕著那些一票大單子就賺上萬的收入,后者迷惑著辛辛苦苦得做多少個(gè)客戶才能拼湊出一個(gè)還算不錯(cuò)的收入。于是,大客戶,大單子,是每一個(gè)保險(xiǎn)營銷者的夢(mèng)想。 其實(shí),做大單子,不難。從業(yè)十年以上,有極廣泛的人脈,只要夠誠懇,夠?qū)I(yè),總能認(rèn)識(shí)些有“身價(jià)”的人,吃下一個(gè)企業(yè),就是大單;入行不到半年,高學(xué)歷,寬知識(shí)面,用的是和國際接軌的NBSS服務(wù)流程,把一個(gè)年入300萬的金領(lǐng)的壽險(xiǎn)規(guī)劃完整完成,還是大單。 沒什么好羨慕的,保險(xiǎn)本來就應(yīng)該是要賺錢的,它是一個(gè)咨詢和服務(wù)合成的行業(yè),看看現(xiàn)在的所謂什么“顧問”,哪一個(gè)不是開得不錯(cuò)的薪水。保險(xiǎn)沒道理應(yīng)該辛苦,應(yīng)該窮。可是為什么幾十萬做保險(xiǎn)的人,發(fā)財(cái)?shù)牟欢嗄???jiǎn)單,因?yàn)樗麄兪恰百u保險(xiǎn)”的,不可能做大單,就沒有大錢賺。 諸位,我沒有看不起這個(gè)行業(yè)的意思。本人是保險(xiǎn)營銷管理者,不會(huì)做搬起石頭砸自己的腳的傻事。但是看到太多的人做得辛苦,卻賺不到應(yīng)該有的錢,不免覺得可惜。對(duì)于這些純粹在“賣”保險(xiǎn)的人,有些怒其不爭(zhēng),哀其不幸。 人的一輩子都在做銷售,或許銷售一些實(shí)物,或許銷售一些觀念,或許銷售一些才能,凡此種種,成功銷售的原因歸根到底是這樣一個(gè),就是被銷售者有此種需要。就是強(qiáng)拉硬拽成的銷售也是需要——我花點(diǎn)錢,你趕快給我消失吧!所以,尋找到這種“需要”,就是賺大錢的捷徑。 保險(xiǎn)的大單銷售,客戶的需要在哪里呢?我們來看一下這幾種人——ד總”級(jí)的人物,要保身價(jià),要享受醫(yī)療品質(zhì),要保障資金安全,要考慮退休生活質(zhì)量,凡此這些,都可以用保險(xiǎn)解決。這樣看起來,似乎賣保險(xiǎn)的都有機(jī)會(huì)?不是!他們的需求可能是很明顯的,但是可以在任何一個(gè)能講清楚這些條款,能提供這些保險(xiǎn)的人那里買,為什么有些人成功了呢?因?yàn)樗麄冇凶龃髥蔚臍赓|(zhì)。人都喜歡和自己接近的人,有些身價(jià)的人希望坐在他面前的是和他一樣穿職業(yè)裝,有溫和的笑容,對(duì)金融比自己還了解的人。他們之間的關(guān)系更多的是咨詢和問題解決這樣一個(gè)流程,銷售的感覺比較少,更多的是服務(wù)與合作感。產(chǎn)品對(duì)他們來說不是最大的問題,他們購買的是一種感覺,你是不是能給我提供專業(yè)的服務(wù),你除了給我產(chǎn)品,還能給我別的什么(資訊的更新、保單的整理、人生不同階段的理財(cái)規(guī)劃……)對(duì)于這樣的客戶,如果你沒有談成功,那么,去鍛煉一下你的氣質(zhì)吧,把專業(yè)提高,把心態(tài)放好,不要滿腦子想的是這單做下來能賺多少。記住,“缺錢”的形象,不適合你的客戶。 要做集團(tuán),要的是氣勢(shì)。也許ד總”沒有幫自己買多少保險(xiǎn),可是他的企業(yè)員工卻成了某人的客戶,原因也很簡(jiǎn)單,這是一筆生意。企業(yè)管理者愿意承受員工意外傷害或者是醫(yī)療費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)嗎?他們的員工福利不夠好會(huì)不會(huì)跳槽,要不要幫他們補(bǔ)充獎(jiǎng)金(養(yǎng)老金、年終獎(jiǎng)、住院津貼……)?這些問題,如果有人能幫管理者解決,我想在成本可以接受的情況下,企業(yè)家會(huì)聘請(qǐng)這樣一個(gè)人幫忙,而現(xiàn)在,他們可以“聘請(qǐng)”的,是保險(xiǎn)公司。當(dāng)然也不是人人都做得到。首先你要認(rèn)識(shí)這樣的人啊,做生意,講求的是信任感,不認(rèn)識(shí)的人,要坐下來談生意,還要經(jīng)歷一個(gè)從猜測(cè)到信任的過程,當(dāng)然沒有熟人來得效率高(不排除也有人不喜歡和太熟的人做生意,那么,你試試看吧)。再有,當(dāng)然就是你有沒有腔調(diào)了,這筆“生意”的進(jìn)出就是幾十幾百萬,和你相關(guān)的,可能是繁雜的理賠手續(xù)、保險(xiǎn)金的領(lǐng)取、人員的調(diào)動(dòng)……大生意的麻煩,你有沒有魄力吃下來,愿不愿意“一逸永勞”?如果下定了決心,恭喜你,好好干,這筆生意可能老板老總會(huì)介紹自己的客戶來讓你做。 其他的銷售方式,你也想得到。做保險(xiǎn)真的不難,眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),要知道,為了賺那些傭金的人,不會(huì)有多大發(fā)展,真正賺到那桶金的人,在經(jīng)營自己的客戶,我付出的時(shí)間、服務(wù),看中的,是整整一個(gè)市場(chǎng)。要知道,中國的保險(xiǎn)密度和深度太低了,等到大家意識(shí)到自己需要保險(xiǎn)的時(shí)候,成功的人等待客戶,失敗的人,早已經(jīng)沒有任何客戶愿意信任他了。
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