怕死才能好好活著!企業(yè)一般不是餓死的,而是撐死的!雖然有點夸張,但文中現(xiàn)象正在很多企業(yè)不同程度地上演著,有資于治道,值得推薦。
從前有座山,山里有座廟。一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚鬧矛盾。
總寺的方丈得知情況后,就派來了一名主持和一名書記,共同負責解決這一問題。
主持上任后,發(fā)現(xiàn)問題的關鍵是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來制定分工流程。為了更好地借鑒先進經(jīng)驗,寺廟選派幾個干部出國取經(jīng)學習;此外,他們還專門花錢請了洋神父傳授MBA。
洋神父呆了不久留下幾個屁就走了,一個屁叫BPR,一個屁叫ERP。
書記也沒閑著,他認為問題的關鍵在于人才沒有充分利用、寺廟文化沒有建設好,于是就成立了人力資源部等,并認真地走起了競聘上崗和定崗定編的過場。
一月后成效出來了,三個和尚開始拼命地挑水了,可怎么挑也不夠喝。不僅如此,小和尚都忙著挑水、寺廟里沒人念經(jīng)了,日子一長,來燒香的客人越來越少,香火錢也變得拮據(jù)起來。
為了解決收入問題,寺廟管理部、人力資源部等連續(xù)召開了幾天的會,最后決定,成立挑水部負責后勤和燒香部負責市場前臺。
同時,為了更好地開展工作,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔任副主持、主持助理,并在每個部門任命了部門小主持、副小主持、小主持助理。
老問題終于得到緩解了,可新的問題又來了。前臺負責念經(jīng)的和尚總抱怨口渴水不夠喝,后臺挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且沒個準兒,不好伺候。
為了更好地解決這一矛盾,經(jīng)開會研究決定,成立一個新的部門:喝水響應部,專門負責協(xié)調(diào)前后臺矛盾,每個部門都設立了對口的聯(lián)系和尚。
協(xié)調(diào)雖然有了,但效果卻不理想,仔細一研究,原來是由于水的需求量不準、水井數(shù)量不足等原因造成的。于是各部門又召開了幾次會,決定加強前臺念經(jīng)和尚對飲用水的預測和念經(jīng)和尚對挑水和尚滿意度測評等,讓前后臺相互打分,健全考核機制。
為了便于打分考核,寺院特意購買了幾個系統(tǒng)軟件,包括挑水統(tǒng)計系統(tǒng)、燒香統(tǒng)計系統(tǒng)、普通香客捐款分析系統(tǒng)、大香客捐款分析系統(tǒng)等等,同時成立香火錢管理部、打井建設部等。
由于各個系統(tǒng)出來的數(shù)總不準確、都不一致,于是又成立了技術開發(fā)中心,負責各個系統(tǒng)的維護、二次開發(fā)。
由于部門太多、辦公場地不足,寺院專門成立了綜合部來解決這一問題,決定把整個寺院變成辦公區(qū),香客燒香只許在山門外燒。
部門多、官多,文件和開會自然就多,為了減少文山會海,綜合辦牽頭召開了N次關于減少開會的會,并下達了“關于減少文件的文件”。
同時,為了精簡機構(gòu)、提高效率,寺院還成立了精簡機構(gòu)辦公室、機構(gòu)改革研究部等部門。一切似乎都合情合理,但香火錢和喝水的問題還是遲遲不能解決。問題在哪呢?
有的和尚提出來每月應該開一次分析會,于是經(jīng)營分析部就應運而生了。分析需要很多數(shù)據(jù)和報表,于是每個部門都指派了一些和尚手工統(tǒng)計、填寫報表。
寺院空前地熱鬧起來,有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念經(jīng)、有的和尚在拼命協(xié)調(diào)、有的和尚在拼命分析……方丈一方面覺寺廟的集團架構(gòu)對外有面子,一方面擔心香火錢下降和成本上升的問題!
什么原因呢?這個和尚說流程不順、那個和尚說任務分解不合理,這個和尚說部門職責不清、那個和尚說考核力度不夠。
只有最早的那三個和尚最清楚問題之關鍵所在:就是他媽的閑人太多了!早知今日,還不如當初咱們仨自覺自律一點算了!現(xiàn)招來了這么一大幫腦殘,一個個不干正經(jīng)事還他媽的人五人六的,甩都甩不掉!
三個人忍無可忍,斗膽向上匯報,要求增加挑水的人手,越過數(shù)個層級之后,主持和書記總算收到了這個請求,經(jīng)過各個部門季度會議的總結(jié)和分析,經(jīng)過了數(shù)次激烈的探討,總算從其他部門抽調(diào)過來一些和尚進行支援,但這些跨部門過來的和尚根本挑不動水,還對挑水的這幾個和尚指手畫腳。挑水的和尚再次請求,自己擔任挑水團隊負責人。總寺組織部評估之后認為,三個和尚專業(yè)有余,管理能力不足,一番鼓勵和勸解之后維持現(xiàn)狀。
又過了一年,寺院黃了,大部分和尚都死了:有的是累死的,有的是渴死的。幾個高層和尚跳槽到了其他寺院,并且?guī)チ恕?/span>先進管理經(jīng)驗”。
這就是很多企業(yè)玩完的原因:總部愈來愈大,高層越來越忙,中層越來越茫,基層越來越盲,成本愈來愈高,客戶愈來愈不滿,不死才怪。