研究企業(yè)內(nèi)部人才復(fù)制很多年了，很多人都問過我：人才真的可以復(fù)制嗎？經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)，您現(xiàn)在認(rèn)為人才是可以復(fù)制嗎？

答案是肯定的，復(fù)制的是經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、動(dòng)作等。我們先看看任正非怎么看待職業(yè)化和人才復(fù)制：

我們認(rèn)為規(guī)范化管理的要領(lǐng)是工作模板化，什么叫做規(guī)范化？就是我們把所有的標(biāo)準(zhǔn)工作做成標(biāo)準(zhǔn)的模板，就按摸板來做。一個(gè)新員工，看懂模板，會按模板來做，就已經(jīng)國際化、職業(yè)化。這個(gè)模板是前人摸索幾十年才摸索出來的，你不必再去摸索。各部門要善于引導(dǎo)各類已經(jīng)優(yōu)化的、已經(jīng)證實(shí)行之有效的工作模板化，抓住主要的模板建設(shè)，又使相關(guān)的模板的流程連結(jié)起來，并用IT工具進(jìn)行管理。在這個(gè)問題上我們要加強(qiáng)建設(shè)。

在營銷課上經(jīng)常有人講“賣產(chǎn)品不如賣自己”、“三流的賣產(chǎn)品、二流的賣服務(wù)、一流的賣自己”之類的理念，從個(gè)人角度看也許有些道理，但作為管理者，從企業(yè)層面看，這種管理觀點(diǎn)會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的內(nèi)傷，這樣做往往產(chǎn)生以下后果：

1、會“賣自己”的已經(jīng)是高手了，這種人很少，不具復(fù)制性且成本高，很不好管理。

2、這種觀點(diǎn)對新人不公平、對團(tuán)隊(duì)建設(shè)不利：如果用這種觀點(diǎn)組建團(tuán)隊(duì)，直接導(dǎo)致人員很難招到，新人流失率很高，短期難出業(yè)績，絕大部分人還沒有摸出來如何“賣自己”就陣亡了，極大增加了企業(yè)的人力資源成本。

3、這種觀點(diǎn)對“高手”也不公平：經(jīng)常要用牛刀殺雞，結(jié)果是資源浪費(fèi)且牛刀并不適合殺雞。長久還會“寶馬先死、寶刀先鈍”，用價(jià)值不高的瑣事毀掉團(tuán)隊(duì)骨干。

4、這種觀點(diǎn)讓企業(yè)過早出現(xiàn)發(fā)展瓶頸：一個(gè)企業(yè)僅靠幾個(gè)高手是很難把業(yè)績做大的；當(dāng)企業(yè)會“賣自己”的高手脫穎而出時(shí)，企業(yè)資源將越來越集中在幾個(gè)人身上，必然形成諸侯文化難以管理，帶來一系列的管理問題，往往最終會悟道而成為小老板，對團(tuán)隊(duì)形成極大傷害。

劉輝的觀點(diǎn)是：只要相關(guān)部門、相關(guān)人員完成了規(guī)定的動(dòng)作，降龍十八掌打完了對手還沒有倒下，不是員工能力不行或態(tài)度不好，是掌法設(shè)計(jì)有問題，高管或顧問很重要的工作就是根據(jù)現(xiàn)有資源設(shè)計(jì)并優(yōu)化掌法。

兩種不同的理念帶來的結(jié)果是：國內(nèi)企業(yè)經(jīng)常培養(yǎng)出小老板，而跨國公司卻能培養(yǎng)出CEO?，F(xiàn)實(shí)告訴我們不是每一個(gè)人都適合當(dāng)老板，從某種意義上說，一批優(yōu)秀的人員被毀掉了，而企業(yè)每培養(yǎng)一個(gè)小老板意味著放血一次，輕則傷元?dú)猓貏t丟性命。