文/蔣小華 華略企管咨詢首席顧問(wèn) www.hualue.cn 企業(yè)招不到優(yōu)秀的人才，人才找不到優(yōu)秀的公司---這是人力資源市場(chǎng)長(zhǎng)期存在極為尷尬的情景。 為什么會(huì)有如此矛盾的現(xiàn)象呢？其中，最重要的原因在于我們溝通時(shí)，喜歡用語(yǔ)文的方式，而較少使用數(shù)學(xué)的方式。人才在介紹自己時(shí)，通常會(huì)用一大堆好聽(tīng)形象詞，比如，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、吃苦耐勞等，企業(yè)在介紹自己時(shí)，也常用比較優(yōu)美的詞語(yǔ)。顯然，這些詞語(yǔ)難以衡量準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，由于彼此理解的不一致性，將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題也實(shí)屬正?，F(xiàn)象。無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人在表達(dá)上盡可能用量詞，例如，表達(dá)個(gè)人能力時(shí)，應(yīng)具體說(shuō)明自己工作的結(jié)果，具體取得什么樣的成績(jī)，如時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量。 對(duì)于說(shuō)用大量形容詞說(shuō)自己如何如何的面試者，我通常會(huì)問(wèn)---我如何知道呢？因?yàn)橛眯稳菰~表達(dá)自己其結(jié)果無(wú)異于什么也沒(méi)說(shuō)。當(dāng)你想表達(dá)自己的寫(xiě)作能力時(shí)，請(qǐng)直接告訴對(duì)方，曾寫(xiě)過(guò)或發(fā)表過(guò)多少文章，并且在哪里能看到；當(dāng)你想表達(dá)自己具有較強(qiáng)的銷售能力時(shí)，請(qǐng)直接告訴對(duì)方，你在做類似銷售工作時(shí)，到底做了多少業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)排名到底如何，又如何證明它是真的。同樣，公司在宣傳自己時(shí)，也是用大量的量詞，如銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率及未來(lái)目標(biāo)等。 企業(yè)招不到好人，人找不到好工作---真正的問(wèn)題是溝通的語(yǔ)言方式錯(cuò)了。簡(jiǎn)單、直接、有效是面試語(yǔ)言的基礎(chǔ)，花大量時(shí)間用過(guò)多的用形容詞描述自己，而忽略其根本，這與本末倒置無(wú)異。（以上為管理培訓(xùn)會(huì)上與某經(jīng)理人就此問(wèn)題交流討論的整理記錄）