團隊建設(shè)與執(zhí)行力提升

第一章      解讀高績效團隊與執(zhí)行力問題

1.     為什么人多力量卻不一定大？

2.     如何正確理解團隊精神？

3.     怎樣才是一支真正的團隊？

4.     在團隊問題上有哪些誤區(qū)？

5.     如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？

6.     何謂真正的執(zhí)行？

7.     執(zhí)行力為什么很重要？

8.     全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；

9.     誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

案例：某公司李總定義“執(zhí)行年”的舉措

討論：BE—DO—HAVE的順序

第二章      互聯(lián)網(wǎng)時代執(zhí)行思維的轉(zhuǎn)變

1.     多強調(diào)員工智慧，少強調(diào)員工服從；

——不只是用員工的手腳，而是員工的頭腦

2.     多強調(diào)“人”本身，少強調(diào)“事”本身；

——工作不僅是一種謀生手段，還是生活的重要部分

3.     多強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少強調(diào)員工責(zé)任；

——員工的“借口”是領(lǐng)導(dǎo)研究的主題

4.     多強調(diào)團隊機制，少強調(diào)員工心態(tài)；

——越是缺乏制度與流程的公司，越強調(diào)心態(tài)問題

5.     多強調(diào)員工優(yōu)勢，少強調(diào)員工劣勢；

——在人才問題上，木匠思維比木桶原理更管用

2  案例：小米和華為公司核心競爭力研究

2  討論：重點關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工？

第三章      團隊執(zhí)行力缺失的原因

1.    上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；

2.    用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；

3.    制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)；

4.    學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng)；

5.    變來變?nèi)ィ钕Ω摹媱澆划?dāng)；

6.    熟人環(huán)境，制度變形——制度不當(dāng)；

7.    己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng)；

8.    缺乏督導(dǎo)、文化乏力——領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)。

2  案例：聯(lián)想柳傳志是如何構(gòu)建執(zhí)行力？

2  視頻：看海爾張瑞敏如何塑造執(zhí)行力。

第四章      執(zhí)行力建設(shè)四個核心要素

? 結(jié)果導(dǎo)向：用“結(jié)果”說話

1)     講結(jié)果：界定正確的結(jié)果，非一味強調(diào)步驟；

2)     講因果：消除機械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行；

3)     講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。

2  案例：做了=執(zhí)行了嗎？

2  工具：“請給我結(jié)果”和 “九段秘書”的測試

? 責(zé)任邏輯：1%的問題100%的責(zé)任人

1)       僵化制：責(zé)任一旦到人，絕不講道理；

2)       防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；

3)       首問制：鎖定第一責(zé)任人，防找借口；

4)       復(fù)命制：完成后規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

2  案例：華為的責(zé)任理念：僵化、優(yōu)化、固化

2  演練：如何接受下屬的請示并鎖定責(zé)任？

? 溝通到位：說對話，辦對事

1)       是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

2)       是否到位→編碼、解碼、反饋；

3)       是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4)       是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。

2  案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題

2  演練：情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)

2  工具：5W2H

? 內(nèi)部客服：價值由用戶定義

1)       用戶思維與接力棒原理；

2)       讓用戶訂貨；

3)       從用戶處發(fā)現(xiàn)商機；

4)       三給法則：給時間、給空間、給態(tài)度。

2  案例：職場上晉升的三道法門；

2  案例：職場中的“恩恩怨怨”。

第五章      領(lǐng)導(dǎo)者的七項基本行為

1.       全面深入了解企業(yè)和員工；

2.       實事求是；

3.       設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序；

4.       持續(xù)跟進，直至達成目標(biāo)；

5.       賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀人員；

6.       通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力；

7.       了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實的性格。

2  視頻案例或趣味PK活動

2  工具：SMART原則、豐田的“五個為什么”和“三現(xiàn)主義”

第六章      如何塑造團隊凝聚力？

? 塑造夢想：凝聚團隊的法寶

1)        3個基本思考：

2)        誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

3)        如何實現(xiàn)“人心齊泰山移”？

4)        使命、愿景、價值觀的應(yīng)用；

5)        造夢聚人的四步曲。

2   視頻案例討論：斯巴達克斯

? 文化根植：育人先育魂

1)        《猴子與香蕉》的實驗； 

2)        第5級經(jīng)理人的推動； 

3)        從海爾砸冰箱看文化的根植； 

4)        文化落地三步曲。

2    視頻案例：《亮劍》李云龍如何塑造執(zhí)行文化？

第七章      如何打造團隊高績效？

? 設(shè)定業(yè)績目標(biāo)

1.    目標(biāo)管理為什么不受員工歡迎？

2.    三個共同原則；

3.    SMART原則；

4.    目標(biāo)制定４種方法。

2  職場中“馬和驢”的現(xiàn)象

2  游戲PK：團隊目標(biāo)如何實現(xiàn)？

? 跟蹤督導(dǎo)過程

1.    三忌與三問；

2.    別讓猴子跳回你的背上；

3.    結(jié)果檢查；

4.    業(yè)績考核與績效輔導(dǎo)。

2  案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”

? 即時有效獎懲

1.    即時激勵、決不過夜；

2.    創(chuàng)造感動、制造危機；

3.    沒有緊迫感、就沒有行動；

2  案例：劉總經(jīng)理發(fā)放年終獎的“妙招”

2  案例：唐駿在微軟如何發(fā)中秋福利？

? 重視人才選拔

1.    人才戰(zhàn)爭：外企“掠奪”人才的7種方式； 

2.    用人標(biāo)準(zhǔn)與用人理念；

3.    慧眼識鷹：選人48字真經(jīng)； 

2  案例：看外企如何“掠奪”人才？

2  案例：京東如何實施“管培生”制度