中層干部職業(yè)化修煉

一、解讀執(zhí)行力問(wèn)題

1.何謂真正的執(zhí)行？

2.執(zhí)行力為什么很重要？

3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；

4.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？

二、擺正心態(tài)干工作

1.  雙贏心態(tài)：利他=利己；

2.  主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；

3.  老板心態(tài)：做了≠做好；

4.  問(wèn)題思維：?jiǎn)栴}=機(jī)會(huì)；

三、 真正執(zhí)行：用“結(jié)果”說(shuō)話

1.  講結(jié)果：界定正確的結(jié)果，非一味強(qiáng)調(diào)步驟；

2.  講因果：消除機(jī)械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行；

3.  講后果：強(qiáng)化組織的利益與個(gè)人得失的影響。

2  案例：做了=執(zhí)行了嗎？

2  工具：“請(qǐng)給我結(jié)果”和“九段秘書”的測(cè)試

四、責(zé)任管理：1%的問(wèn)題100%的責(zé)任人

1.  僵化制：責(zé)任一旦到人，絕不講道理；

2.  防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；

3.  首問(wèn)制：鎖定第一責(zé)任人，防找借口；

4.  復(fù)命制：完成后規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

2  案例：華為的責(zé)任理念：僵化、優(yōu)化、固化

2  演練：如何接受下屬的請(qǐng)示并鎖定責(zé)任？

五、培育工匠精神：把99%提高到99.99%

1.     不達(dá)要求絕不輕易交貨；

2.     追求同行無(wú)法匹敵的卓越；

3.     用“笨功夫”練就“真本事”；

4.     耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑；

5.      每一個(gè)行為都是你的名片；

6.     你不優(yōu)秀，認(rèn)識(shí)誰(shuí)都沒(méi)用。

六、協(xié)同管理：把同事當(dāng)客戶

1.     用戶思維與接力棒原理；

2.     讓用戶訂貨；

3.     從用戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

4.     三給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。

2  案例：職場(chǎng)上晉升的三道法門；

2  案例：職場(chǎng)中的“恩恩怨怨”。

七、溝通到位：說(shuō)對(duì)話、辦對(duì)事

1.     是否明確→問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫下來(lái)；

2.     是否到位→編碼、解碼、反饋；

3.     是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4.     是否有效→說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。

5.     向上有“膽”——如何跟上級(jí)溝通？

6.     平級(jí)有“肺”——如何與平級(jí)溝通？

7.     向下有“心”——如何與下屬溝通？

2  案例：夫妻對(duì)話與上下屬的溝通問(wèn)題

2  演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

2  工具：5W2H

八、 效率管理：如何提高工作效率？

1.     類比分析：時(shí)間管理與花錢；

2.     8020法則、四象限法、ABC管理法、6點(diǎn)工作制；

3.     德魯克的回饋分析法；

4.     提高效率的8個(gè)技巧；

5.     節(jié)省時(shí)間的7個(gè)方法；

6.     贏得時(shí)間的3個(gè)觀念。