?課程說(shuō)明:
新生代員工不能“管”,而要“領(lǐng)導(dǎo)”,要“賦能”,因?yàn)闆](méi)有人愿意被別人管。新生代群體的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他的人格特質(zhì),因此,傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效,必須打破,用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。
?課程收益:
本課程主要針對(duì)新生代員工如何“管理”,通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式,引導(dǎo)大家共同思考,并給予實(shí)操的方法和工具,幫助管理者有效管理新生代員工,從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。
具體包括:
1,認(rèn)識(shí)新生代的員工的人格特質(zhì);
2,轉(zhuǎn)變對(duì)新生代員工的管理思路,學(xué)會(huì)有效賦能員工;
3,學(xué)會(huì)如何與新生代員工溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)等工作方法和工具;
4,正確處理新生代員工的“奇葩”問(wèn)題。
?課程時(shí)長(zhǎng):1天
?課程形式:專(zhuān)家講解+案例討論+實(shí)操訓(xùn)練
?培訓(xùn)特色:
1.全面系統(tǒng):采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌;
2.重點(diǎn)突出:管理知識(shí)繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法;
3.輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快;
4.注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗(yàn),實(shí)操模擬;
5.教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過(guò)案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。
?授課風(fēng)格:
1.富有激情,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。
2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專(zhuān)家。
?課程大綱:
第1章新生代員工很難管理嗎?
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的管理模式已不湊效;
2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化;
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征;
4.新生代員工:不主動(dòng)+不服從+不滿足+不將就;
?他不想被“擁有”,而愿意被“使用”
5.新生代員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能;
?影響力法則:衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力;
?吸引力法則:誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)?用你的夢(mèng)想點(diǎn)燃90后的理想;
?權(quán)力法則:權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的,而是員工給的;
?賦能法則:領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄,而應(yīng)該像園丁。
6.3D賦能模型:領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理,而是賦能。
?D1:釋放團(tuán)隊(duì)潛能;
?D2:與人才共同成就;
?D3:讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)。
第2章新生代員工管理的“新套路”
1.光做目標(biāo)承諾OUT了,要做職業(yè)承諾;
?聯(lián)盟關(guān)系:不是“擁有”,而是“使用”
2.采用羞辱文化OUT了,要善用內(nèi)疚文化;
?被看不起和對(duì)不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng);
3.僅給Money OUT了,要舍得給決策權(quán);
?春江水暖鴨先知
?個(gè)人自治:做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰(shuí)做。
4.教他怎么做OUT了,要講明白WHY;
?WHY比HOW更重要
5.領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了,要能夠自我嘲諷;
6.工作一板一眼OUT了,要能夠好玩有趣;
?瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)
?讓員工“情不自禁、樂(lè)在其中”的建議
7.舍不得給名份OUT了,要高大上且時(shí)髦。
第3章如何溝通他們才愿意聽(tīng)
1.新生代員工溝而不通,誰(shuí)的錯(cuò)?
2.新生代員工的4C溝通策略;
3.如何回應(yīng)下屬的工作請(qǐng)示?
?工具:猴子管理法
4.如何反饋,讓下屬樂(lè)意接受?
?原則:赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng);
?工具:SBI反饋法、BEST反饋法;
5.如何批評(píng),讓下屬心服口服?
?工具:BID反饋法
6.如何表?yè)P(yáng),讓下屬心花怒放?
?工具:BIA反饋法
7.和新生代員工發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?
?工具:DK模型、CPR思維法;
?沖突處理的基本步驟。
第4章如何行動(dòng)他們才主動(dòng)干
1.新生代員工執(zhí)行力:理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向;
2.新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則:
?多強(qiáng)調(diào)員工智慧,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從;
?多強(qiáng)調(diào)“人”本身,少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身;
?多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任;
?多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài);
?多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢(shì),少?gòu)?qiáng)調(diào)員工劣勢(shì);
3.系統(tǒng)執(zhí)行:7R執(zhí)行系統(tǒng);
?關(guān)鍵結(jié)果 Result
?關(guān)鍵責(zé)任 Responsibility
?關(guān)鍵行動(dòng) Realization
?關(guān)鍵資源 Resources
?關(guān)鍵跟進(jìn) Review
?關(guān)鍵反饋 Reward
?關(guān)鍵復(fù)盤(pán) Refinement
4.深度執(zhí)行:將工作做到位;
?5WHY法、5字方針。
第5章如何輔導(dǎo)他們才學(xué)得快
1.新生代員工輔導(dǎo)的基本原則;
2.新生代員工培訓(xùn)的核心密碼;
3.新生代員工如何因材施教?
?工具:情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)
4.新生代員工如何有效教練?
?第一技能:深度聆聽(tīng)——工具:4級(jí)聆聽(tīng)、3R聆聽(tīng)模式
?第二技能:高能提問(wèn)——工具:OF式提問(wèn)
?工具:高績(jī)效教練GROW模型
5.新生代員工如何有效授權(quán)?
?工具:權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型;
?工具:激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型;
?工具:授權(quán)7步法和6字訣;
6.把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)和OJT教練四步法;
7.輔導(dǎo)員工的八大忌語(yǔ)。
第6章如何激勵(lì)他們才拼命做
1.畫(huà)餅充饑,員工不愛(ài)吃,怎么辦?
?工具:事業(yè)金字塔;
2.設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?
?工具:三維卡位法;
3.掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
?工具:五維動(dòng)態(tài)圖;
4.給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
?工具:激勵(lì)迭代法;
5.先批評(píng)員工,還是先表?yè)P(yáng)員工?
6.關(guān)注優(yōu)秀員工,還是關(guān)注落后員工?
7.問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握?
8.少花錢(qián)的員工激勵(lì)策略。
第7章新生代員工的“奇葩問(wèn)題”
1.他在網(wǎng)上吐槽公司,怎么辦?
2.油瓶倒了,他們也不扶,怎么辦?
3.他們超級(jí)自信,很難協(xié)作,怎么辦?
?工具:羅賓圈法、合并優(yōu)勢(shì)清單法;
4.大門(mén)敞開(kāi)著,但沒(méi)人進(jìn)來(lái),怎么辦?
5.年輕團(tuán)隊(duì)像一盤(pán)散沙,怎么辦?
?交換個(gè)人畫(huà)像
?“尋找優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)者”
6.遇上佛系青年,怎么辦?
?“平穩(wěn)的成長(zhǎng)軌跡”和“陡峭的成長(zhǎng)軌跡”
?能量被壓抑,一旦點(diǎn)燃,就是個(gè)小宇宙
7.做的是基層工作,卻要新鮮玩法,怎么辦?
?工具:S形成長(zhǎng)曲線
?重塑工作價(jià)值和內(nèi)容
8.我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員,怎么辦?