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蔣小華 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者
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蔣小華:新生代(90后)員工管理
2022-02-22 2140
對(duì)象
企業(yè)中高層
目的
幫助管理者有效管理新生代員工,從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。
內(nèi)容

?課程說(shuō)明:

新生代員工不能“管”,而要“領(lǐng)導(dǎo)”,要“賦能”,因?yàn)闆](méi)有人愿意被別人管。新生代群體的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他的人格特質(zhì),因此,傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效,必須打破,用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。

?課程收益:

本課程主要針對(duì)新生代員工如何“管理”,通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式,引導(dǎo)大家共同思考,并給予實(shí)操的方法和工具,幫助管理者有效管理新生代員工,從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。

具體包括:

1,認(rèn)識(shí)新生代的員工的人格特質(zhì);

2,轉(zhuǎn)變對(duì)新生代員工的管理思路,學(xué)會(huì)有效賦能員工;

3,學(xué)會(huì)如何與新生代員工溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)等工作方法和工具;

4,正確處理新生代員工的“奇葩”問(wèn)題。

?課程時(shí)長(zhǎng):1天


?課程形式:專(zhuān)家講解+案例討論+實(shí)操訓(xùn)練

?培訓(xùn)特色:

1.全面系統(tǒng):采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌;

2.重點(diǎn)突出:管理知識(shí)繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法;

3.輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快;

4.注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗(yàn),實(shí)操模擬;

5.教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過(guò)案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

?授課風(fēng)格:

1.富有激情,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專(zhuān)家。

?課程大綱:

第1章新生代員工很難管理嗎?

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的管理模式已不湊效;

2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化;

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征;

4.新生代員工:不主動(dòng)+不服從+不滿足+不將就;

?他不想被“擁有”,而愿意被“使用”

5.新生代員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能;

?影響力法則:衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力;

?吸引力法則:誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)?用你的夢(mèng)想點(diǎn)燃90后的理想;

?權(quán)力法則:權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的,而是員工給的;

?賦能法則:領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄,而應(yīng)該像園丁。

6.3D賦能模型:領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理,而是賦能。

?D1:釋放團(tuán)隊(duì)潛能;

?D2:與人才共同成就;

?D3:讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)。

第2章新生代員工管理的“新套路”

1.光做目標(biāo)承諾OUT了,要做職業(yè)承諾;

?聯(lián)盟關(guān)系:不是“擁有”,而是“使用”

2.采用羞辱文化OUT了,要善用內(nèi)疚文化;

?被看不起和對(duì)不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng);

3.僅給Money OUT了,要舍得給決策權(quán);

?春江水暖鴨先知

?個(gè)人自治:做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰(shuí)做。

4.教他怎么做OUT了,要講明白WHY;

?WHY比HOW更重要

5.領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了,要能夠自我嘲諷;

6.工作一板一眼OUT了,要能夠好玩有趣;

?瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)

?讓員工“情不自禁、樂(lè)在其中”的建議

7.舍不得給名份OUT了,要高大上且時(shí)髦。

第3章如何溝通他們才愿意聽(tīng)

1.新生代員工溝而不通,誰(shuí)的錯(cuò)?

2.新生代員工的4C溝通策略;

3.如何回應(yīng)下屬的工作請(qǐng)示?

?工具:猴子管理法

4.如何反饋,讓下屬樂(lè)意接受?

?原則:赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng);

?工具:SBI反饋法、BEST反饋法;

5.如何批評(píng),讓下屬心服口服?

?工具:BID反饋法

6.如何表?yè)P(yáng),讓下屬心花怒放?

?工具:BIA反饋法

7.和新生代員工發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?

?工具:DK模型、CPR思維法;

?沖突處理的基本步驟。

第4章如何行動(dòng)他們才主動(dòng)干

1.新生代員工執(zhí)行力:理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向;

2.新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則:

?多強(qiáng)調(diào)員工智慧,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從;

?多強(qiáng)調(diào)“人”本身,少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身;

?多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任;

?多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài);

?多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢(shì),少?gòu)?qiáng)調(diào)員工劣勢(shì);

3.系統(tǒng)執(zhí)行:7R執(zhí)行系統(tǒng);

?關(guān)鍵結(jié)果  Result

?關(guān)鍵責(zé)任  Responsibility

?關(guān)鍵行動(dòng)  Realization

?關(guān)鍵資源  Resources

?關(guān)鍵跟進(jìn)  Review

?關(guān)鍵反饋  Reward

?關(guān)鍵復(fù)盤(pán)  Refinement

4.深度執(zhí)行:將工作做到位;

?5WHY法、5字方針。

第5章如何輔導(dǎo)他們才學(xué)得快

1.新生代員工輔導(dǎo)的基本原則;

2.新生代員工培訓(xùn)的核心密碼;

3.新生代員工如何因材施教?

?工具:情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)

4.新生代員工如何有效教練?

?第一技能:深度聆聽(tīng)——工具:4級(jí)聆聽(tīng)、3R聆聽(tīng)模式

?第二技能:高能提問(wèn)——工具:OF式提問(wèn)

?工具:高績(jī)效教練GROW模型

5.新生代員工如何有效授權(quán)?

?工具:權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型;

?工具:激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型;

?工具:授權(quán)7步法和6字訣;

6.把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)和OJT教練四步法;

7.輔導(dǎo)員工的八大忌語(yǔ)。

第6章如何激勵(lì)他們才拼命做

1.畫(huà)餅充饑,員工不愛(ài)吃,怎么辦?

?工具:事業(yè)金字塔;

2.設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?

?工具:三維卡位法;

3.掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?

?工具:五維動(dòng)態(tài)圖;

4.給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?

?工具:激勵(lì)迭代法;

5.先批評(píng)員工,還是先表?yè)P(yáng)員工?

6.關(guān)注優(yōu)秀員工,還是關(guān)注落后員工?

7.問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握?

8.少花錢(qián)的員工激勵(lì)策略。

第7章新生代員工的“奇葩問(wèn)題”

1.他在網(wǎng)上吐槽公司,怎么辦?

2.油瓶倒了,他們也不扶,怎么辦?

3.他們超級(jí)自信,很難協(xié)作,怎么辦?

?工具:羅賓圈法、合并優(yōu)勢(shì)清單法;

4.大門(mén)敞開(kāi)著,但沒(méi)人進(jìn)來(lái),怎么辦?

5.年輕團(tuán)隊(duì)像一盤(pán)散沙,怎么辦?

?交換個(gè)人畫(huà)像

?“尋找優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)者”

6.遇上佛系青年,怎么辦?

?“平穩(wěn)的成長(zhǎng)軌跡”和“陡峭的成長(zhǎng)軌跡”

?能量被壓抑,一旦點(diǎn)燃,就是個(gè)小宇宙

7.做的是基層工作,卻要新鮮玩法,怎么辦?

?工具:S形成長(zhǎng)曲線

?重塑工作價(jià)值和內(nèi)容

8.我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員,怎么辦?


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