課程說(shuō)明： 《中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)80后他們有些手足無(wú)措…… 當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)“80后”還沒(méi)有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無(wú)疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測(cè)算劉翔的速度、計(jì)算李宇春的財(cái)富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績(jī)，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。 傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)?；瘯r(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來(lái)“80后”和職場(chǎng)新人，幾乎是同一群人?？梢?jiàn)誰(shuí)掌握了“80后”誰(shuí)將是未來(lái)企業(yè)的贏家。 前言：到底誰(shuí)的問(wèn)題？ 一、 認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音：不是我改，而是你改 1.你是不是?？吹健? 2.70后與80后特征沖突； 3.8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析； 4.8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。 二、從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由 1.我們處在一個(gè)什么時(shí)代？ 2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)； 3.管理2.0時(shí)代的特征與趨勢(shì)； 4.10倍速理論的應(yīng)用。 三、重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力 1.領(lǐng)導(dǎo)是什么？ 2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別； 3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？ 4.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。 四、多聆聽(tīng)少說(shuō)教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主 1.有效溝通策略； 2.親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵； 3.同理心溝通。 五、要結(jié)果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能 1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 2.獲得結(jié)果：2BC原則； 3.如何收獲結(jié)果？ 六、常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明 1.激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性； 2.激勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)； 3.迫使進(jìn)化：沒(méi)有緊迫感、就沒(méi)有行動(dòng)。 七、做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng) 1. 領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問(wèn)”； 2. 別讓猴子跳回你的背上； 3.“離場(chǎng)”管理。 八、抓招聘少培養(yǎng)---8090后聲音：找對(duì)人做對(duì)事 1.人才浪費(fèi)與人才缺失； 2.外企“掠奪”人才的7種方式； 3.慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng)； 4.人才復(fù)制四步曲。 九、重創(chuàng)新推變革---8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承 1.突破管理思維； 2.管理創(chuàng)新的本質(zhì)； 3.分解創(chuàng)新管理問(wèn)題； 4.谷歌嶄新的管理模式。