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蔣小華 2020年度中國100強講師
新工匠精神的提出者與倡導者
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蔣小華:工作重在到位
2016-01-20 37891
對象
普通員工
目的
提升員工把工作做到位的能力
內容
工作重在到位 課程說明:對于一個企業(yè)來說,最損害業(yè)績的“病癥”,就是員工“工作打折扣”的行為?!豆ぷ髦卦诘轿弧繁菊n程緊緊圍繞企業(yè)最關心的核心問題——員工的執(zhí)行力而展開,一針見血地指出了工作不到位,工作打折扣的現(xiàn)象產生的根本原因,并用大量鮮活的、現(xiàn)實的案例和操作工具,提升員工把工作做到位的能力。課程不僅提出了很多讓人讓人耳目一新的觀點,更有大量具體的操作方法。方法簡單、易操作,一學就會,一用就有效。課程時間:一天課程大綱:一、到位不到位,相差100倍1.要想沒問題,工作要到位;2.要想發(fā)展快,工作要到位;3.要想效益高,工作要到位。4.到位標準:客戶價值、保質保量、圓圓滿滿。二、確保工作到位的5大心態(tài)1.責任心態(tài):自己為重 → 工作為重2.稱職心態(tài):一定努力 → 一定得力3.主動心態(tài):要我到位 → 我要到位4.空杯心態(tài):自大自滿 → 時刻歸零5.專業(yè)心態(tài):差 不 多 → 零 缺 陷三、確保工作到位的4大思維1.結果思維:做好了,才算做了2.刨根思維:打破沙鍋問到底3.系統(tǒng)思維:以有機性達到最優(yōu)化4.換位思維:假如我是他,該會怎樣? 四、確保工作到位的4大要點1.定義結果:確定最佳工作標準;2.鎖定責任:一對一的責任;3.跟蹤檢查:人們不做你希望的,只做你所檢查的;4.結果考核:人人追求快樂、逃離痛苦。五、確保工作到位的5大行為準則1.勇?lián)?、守承諾、不抱怨2.寫下來、問清楚、說明白3.勤準備、多預防、重檢查4.盯到底、必復命、要反思5.定流程、做記錄、發(fā)記要六、工作不到位源于管理不到位1.首因效應:第一次現(xiàn)象的漠視和原諒;2.明確原理:明確就是力量;3.檢查機制:檢查越到位,事情越到位;4.修路原則:出現(xiàn)問題不只歸罪于人,立即修路;5.獎懲標準:獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚。
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