沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是放之四海皆準(zhǔn)的法則，無論是工業(yè)時代，還是知識經(jīng)濟(jì)時代——無論多么宏偉的藍(lán)圖，多么正確的決策，多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱潱绻麤]有嚴(yán)格、高效的執(zhí)行力，一切都是空談，紙上談兵罷了。提高全員執(zhí)行力，無論是企業(yè)還是個人都至關(guān)重要，從某種意義上講，它就是企業(yè)的核心競爭力。

蔣小華老師作為執(zhí)行力研究的權(quán)威，從企業(yè)全員的角度設(shè)計一套適合互聯(lián)網(wǎng)時代個人執(zhí)行力提升的教材，從原因分析、行為改進(jìn)、心態(tài)修煉、方法步驟四個層次全方位提升個人的執(zhí)行力。

課程時間：2天

課程綱要：

第一章：解讀執(zhí)行力問題

1.  何謂真正的執(zhí)行？

2.  執(zhí)行力為什么很重要？

第二章 個人執(zhí)行力低下的六個原因

1.     心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；

2.     標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；

3.     意志不堅(jiān)——缺乏毅力；

4.     拖延磨唧——缺乏行動；

5.     優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；

6.     模糊不清——缺乏溝通 ；

第三章 提升執(zhí)行力六個基本行為

注重結(jié)果：用結(jié)果說話

1.     思考：執(zhí)行是“我做了嗎”？

2.     標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶價值、圓圓滿滿；

3.     方法：①確認(rèn)結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果；

②講清結(jié)果、講清因果、講清后果。

擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力

1.     思考：①人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？②為什么“傻子”許三多成功了？

2.     觀念：①為自己工作；②責(zé)任與機(jī)會成正比；③擁抱責(zé)任，不只是擔(dān)當(dāng)；④出現(xiàn)問題，首先找方法；

3.     方法：①3個“不要“遠(yuǎn)離問題；②3個”萬一“減少問題；③7個”不放過“處理問題；

敬畏客戶：同事是我客戶

1.     思考：①為什么要客戶服務(wù)意識？②誰是內(nèi)部客戶？

2.     理念：①服務(wù)精神，②接力棒原理，

3.     操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨；②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

4.     工具：3給法則：給時間、給空間、給態(tài)度。

鎖定目標(biāo)：盯準(zhǔn)一只野兔

1.     思考：為什么工作干勁與潛力出不來？

2.     理念：盯準(zhǔn)目標(biāo)、鎖定重點(diǎn)；

3.     工具：制定目標(biāo)的SMART原則。

重視問題：問題就是機(jī)會

1.     問題不是來打敗你的，而是助你成長的；

2.     當(dāng)我們正確地面對「問題」，能提升我們的能力。

3.     沒有解決不了的問題，只有解決不了問題的人。

第四章  提升執(zhí)行力六個心態(tài)

陽光心態(tài)：挫折=存折；

1.     思考：①什么是陽光心態(tài)？②為什么要陽光心態(tài)；

2.     理念：太棒了，又一次成長機(jī)會；

3.     操作：①走出失敗陰影；②與積極的人交朋友。

學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；

1.     思考：①什么是學(xué)習(xí)心態(tài)？②為什么要學(xué)習(xí)心態(tài)；

2.     理念：學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)力代表將來

3.     操作：①每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；②清晨六問與靜夜六思；

雙贏心態(tài)：利他=利己；

1.     思考：①什么是雙贏心態(tài)？②為什么要雙贏心態(tài)；

2.     理念：幫助別人就是強(qiáng)大自己、大家好才是真的好

3.     操作：①讓別人先贏；②多付出一點(diǎn)點(diǎn)；③退、讓、舍、給

主動心態(tài)：主動=機(jī)會；

1.     思考：①什么是主動心態(tài)？②為什么要主動心態(tài)；

2.     理念：要我執(zhí)行→我要執(zhí)行

3.     操作：①不當(dāng)算盤珠子；②不成為螃蟹

老板心態(tài)：做了≠做好；

1.     思考：①什么是老板心態(tài)？②為什么要老板心態(tài)；

2.     理念：認(rèn)真第一，聰明第二

3.     操作：①把自己當(dāng)公司股東；②把老板的錢當(dāng)自己的錢，把老板的事當(dāng)自己的事

第五章  提升執(zhí)行力七個策略

行動管理：知行合一

1.     思考：人們?yōu)槭裁慈狈π袆樱?/p>

2.     激發(fā)行動的六大步驟

3.     24字方針：提速執(zhí)行力

a)    執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；

b)    執(zhí)行中：速度第一、完美第二；

c)     執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。

4.     5字真言：創(chuàng)造執(zhí)行力

a)    “講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的

b)    “我不會”就“練” ——執(zhí)行力能練出來的

c)     “不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會逼出來的

d)    “沒辦法”就“問” ——方法總比困難多的

e)    “找借口”就“批” ——理由會扼殺執(zhí)行的

溝通到位：執(zhí)行不力溝通惹的禍

1.     有效溝通的5個思維

2.     原則：先處理心情、再處理事情；

3.     步驟：①事先確認(rèn)：定義結(jié)果；

②事中反饋：匯報進(jìn)展；

③事后總結(jié)：提升改進(jìn)；

4.     方法：①問清楚、說明白、寫下來。

②有效溝通的3個步驟；

③積極傾聽的10個細(xì)節(jié)；

④和與上級溝通的注意事項(xiàng)。

效率工作：有效提速執(zhí)行力

1.     思考：為什么人們總是“沒有時間”？

2.     準(zhǔn)則：效益=效能*效率*勤懇

3.     操作：①以結(jié)果為導(dǎo)向的5個時間管理方法；

②提高工作效率的6個策略。

4.     精力管理>時間管理：如何保持旺盛的精力；

5.     周密計劃：如何制定執(zhí)行計劃？

第六章  提升解決問題的能力

解決問題的思路

1.    思路決定出路 ；

2.    思維的三把枷鎖；

3.    解決問題4個誤區(qū)；

4.    解決問題的7個思維與工具；

5.    三步：信心、習(xí)慣、識別 ；

6.    三現(xiàn)主義：到現(xiàn)場、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)況。

解決問題的步驟

1.       問題定義－將異?，F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo)；

2.       原因分析－發(fā)掘造成問題的原因并確認(rèn)主要原因；

3.       對策擬定－針對要因運(yùn)用手法擬定重要對策并評估；

4.       解決實(shí)施－運(yùn)用行動計劃表落實(shí)行動進(jìn)度；

5.       效果確認(rèn)－調(diào)查、統(tǒng)計以評估結(jié)果的有效性；

6.       再發(fā)防止－針對問題根本原因制定明確的解決辦法。