課程說明：

打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”；

好中層是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力。

中層強則企業(yè)強，沒有一支有力的中層隊伍，很難塑造企業(yè)執(zhí)行力、凝聚力、及文化力，高績效、高成長及高發(fā)展只是空談，其結果是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行，或者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。

打造優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”，且刻不容緩。往往是少一位優(yōu)秀的員工，多一位不稱職的中層，員工離職實質(zhì)就是炒直接上級的魷魚。所以，打造企業(yè)新中層培訓是當前中國企業(yè)最受歡迎的培訓課程。

課程收益：

從職業(yè)底線探討中層管理者思維能力、管理能力、執(zhí)行能力、解決能力、領導能力等９力；從中層八榮八恥解析如何從優(yōu)秀到卓越、如何從管理到領導、如何從目標到結果；從道、術、器、練４個方面打造中層的能力，至少提供15個獨特理念、20個有效方法、10個管理工具。

課程大綱：

前言：中層強則企業(yè)強

新中層9力與新中層八榮八恥；

第一章     從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉

1.    重視貢獻：我能貢獻什么？

2.    注重執(zhí)行：用結果來說話；

3.    擁抱責任：責任勝于能力；’

4.     知行合一：說到更要做到；

5.     絕對到位：到位力度=發(fā)展速度

6.    現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；

7.    團隊智慧：退、讓、舍、給；

8.     有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)；

9.     思維創(chuàng)新：只有站得高，才能看得遠。

第二章     從管理到領導：新中層管理與角色認知

中層角色認知：

1.     思考：你對管理是如何定義與理解的？

2.     錯位：①群眾領主；②民意代表；③一方諸侯；④勞動模范；⑤生產(chǎn)標兵；⑥自然一卒；⑦傳聲筒；⑧本位主義

3.     準則：①作為下屬：經(jīng)營者替身；

②作為上級：團隊領導；

③作為同事：內(nèi)部客戶；

中層管理認知：

1.     問題：糟糕管理者的八大罪狀；

2.     準則：①中層從業(yè)務到管理的７大變化；

②中層管理者到底該干些什么？

③中層從管理到領導轉變的核心點；

④管理者與領導者的5個區(qū)別。

第三章     從時間到精力：如何高效率地工作？

時間管理：

1.    思考：為什么有的管理者總是“忙”、“沒有時間”？

2.    準則：快、當下、做重要不緊急；

3.    操作：以結果為導向的5個時間管理策略；

4.    工具：四象限法、6點工作制；

5.    案例：討論、交流。

精力管理：

1.     思考：為什么有的人一直在忙，卻成果不佳？

2.     準則：①精力，而非僅時間；

②全方位投入；

③精力蓄水池；

3.     操作：①勞逸結合，養(yǎng)精蓄銳——睡眠、小憩；

②添柴加火，保持體能——甜品、咖啡；

③享受天倫，人際交往——家庭、朋友。

第四章     從有效溝通到團隊合力：說對辦對事

有效溝通

1.    探討：為什么好心辦壞事？為什么說管理即溝通？；

2.    準則： 5個因素與5大思維；

3.    策略：①提高影響力3種形式；

②建立親和力7種契合；

③有效溝通的3個步驟；

④積極傾聽的10個細節(jié)；

⑤和與上下級溝通的注意事項；

4.    互動：案例討論、情境演練。

化沖突為雙贏

1.    思考：如何看待沖突？

2.    準則：競賽還是共贏？

3.    操作：競爭、回避、妥協(xié)、遷就、合作；

4.    情境：①對上級的工作有不同的意見，你怎么辦？

②上級對你的報告有反對意見，你怎么辦？

③下級越級向你進行工作匯報，你怎么辦？

④你的部屬的產(chǎn)生了過失行為，你怎么辦？

⑤上司調(diào)派了自己的部屬工作，你怎么辦？

⑥面對有能力但不聽話的部屬，你怎么辦？

第五章     從承上啟下到保障執(zhí)行

目標制定：讓目標驅動執(zhí)行

1.    理念：明確就是力量—正確的目標是創(chuàng)造奇跡的動力；

2.    原則：三個共同、SMART原則；

3.    情境：4個Do's和4個Don'ts ；

4.    操作：４個基本方法。

鎖定責任：讓指標落實到人

1.    陷阱：①下屬的請示，②人多力量大；

2.    思考：①責任是否鎖定？

                   ②責任會不會跳來跳去？

3.    理念：①擁抱責任，②鎖定責任；

4.    工具：①猴子管理法，②僵化制，③首問制，④復命制。

工作管控：讓檢查保證執(zhí)行；

1.    理念：人們不做你希望的，只做你檢查的；

2.    操作：兩會制度、5定原則、７大注意事項；

3.    工具：熱爐定律。

結果考核：讓考核激發(fā)執(zhí)行

1.    理念：凡是你重視的，必須考核強化；

2.    原則：１個基本點、３個核心原則、２大終極效果。

3.    工具：平衡計分卡、KPI關鍵指標。

第六章     從督導到讓員工自動自發(fā)：新中層的領導力

戰(zhàn)略原點：靠什么凝聚人心？

秘密武器：靠什么獲得權力？

行為準則：靠什么贏得信任？

選對人才：不要“鐵棒磨成針”

1.    現(xiàn)象：人才浪費>人才缺失；

2.    案例：外企“掠奪”人才的7種方式；

3.    理念：6條人才法則與3個用人心態(tài)；

4.    操作：慧眼識鷹-選人48字真經(jīng)； 制造人才：人才復制四步曲。

果斷授權：不要“忙-盲-?！?/strong>

1.    思考：領導為什么總是很忙、很累，下屬卻很閑？

2.    自檢：你會授權嗎？你為什么不授權？

3.    原則：明確授權的范圍；

4.    操作：有效授權的7個步驟。

教導下屬：不要替下屬“養(yǎng)猴子”

1.     思考：為什么三國中蜀國最終走向滅亡？

為什么中國人富不過三代？

2.     理念：培養(yǎng)教導式的領導者；

3.     原則：別讓猴子跳回你的背上；

4.     操作：三忌、三問、七步。