第一講：企業(yè)的企業(yè)文化概念企業(yè)文化是一個需要認真的東西，不是拿來忽悠了別人后再來忽悠自己的東西，不僅僅是釘上墻上就完事的東西，不是靠著數(shù)萬、數(shù)十萬以至數(shù)百萬元請策劃公司策劃的厚厚一冊企業(yè)文化手冊，而是屬于你的，你能夠真正堅守的、信奉的信條，有可能是錯誤的，但是是你信奉的信條，這樣的文化才會真正影響你的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是依靠積累的，與時俱進地提煉、提升出來的東西，而不是列一個提綱，描繪一張籃圖而可以依圖建設起來的，依圖建設起來的企業(yè)文化肯定不是優(yōu)秀企業(yè)文化，因為方法本身就不優(yōu)秀、不科學！一、文化的概念： 1、廣義文化 2、狹義文化 企業(yè)主文化（顯規(guī)則） CIS（MI理念識別系統(tǒng) VI視角識別系統(tǒng) BI行為識別系統(tǒng)） 企業(yè)次文化（潛規(guī)則）二、什么叫企業(yè)文化？ 1、企業(yè)文化的概念 2、企業(yè)文化的構成要素 第二講、視角識別系統(tǒng)（VI）㈠、定義：㈡、視覺識別（VI）設計的原則㈢、具體設計項目及內(nèi)容 第三講：企業(yè)控制系統(tǒng)一、案例二、企業(yè)控制有那些內(nèi)容 第四講：企業(yè)的激勵系統(tǒng)及教練系統(tǒng)一、激勵系統(tǒng)1、引有馬洛斯理論2、理念激勵——理念≠概念3、心理激勵4、經(jīng)濟激勵5、尚藝技師級別系統(tǒng)6、反面：企業(yè)的扣錢文化三、教練系統(tǒng)1、指引——營運手冊、禮儀手冊、師銷售話術2、信任——執(zhí)行力，執(zhí)行力的問題3、傳達——準確傳達4、專業(yè)——專家，不會否定醫(yī)生開的藥方，黃祿醫(yī)生5、學習——與時俱進6、培訓——員工教練式培訓、渠道教練式教育，早課7、上海文峰國際（企業(yè)內(nèi)部的宗教系統(tǒng)）第五講：企業(yè)的核心價值觀及企業(yè)精神第一部分：企業(yè)之心：核心價值觀一、核心價值觀的定義二、企業(yè)價值觀取向1、經(jīng)濟價值取向2、社會價值取向3、倫理價值取向4、人文價值取向三、企業(yè)核心價值觀四、設計企業(yè)核心價值觀的基本原則五、企業(yè)價值觀案例第二部分、企業(yè)之魂：企業(yè)精神一、什么是企業(yè)精神1、企業(yè)精神的形成2、企業(yè)精神的主要內(nèi)容二、企業(yè)精神特征三、企業(yè)精神的表達原則第三部分、潛規(guī)則對企業(yè)價值觀的影響 第六講：企業(yè)的企業(yè)愿景、使命及倫理第一部分、企業(yè)之眼：企業(yè)愿景一、企業(yè)愿景是什么？二、企業(yè)愿景的意義三、世界頂級企業(yè)成功建立愿景的十個步驟第二部分、企業(yè)之翅：企業(yè)使命一、何為企業(yè)企業(yè)使命二、如何確立公司使命1、企業(yè)使命的確定的意義2、管理者應該想到的問題3、引導公司和員工走向未來的原則和價值觀是什么4、世界頂級企業(yè)使命的常用詞匯三、世界頂級企業(yè)使命撰寫原則第三部分、企業(yè)之德：企業(yè)倫理一、什么是企業(yè)倫理二、企業(yè)倫理的內(nèi)容1、企業(yè)的內(nèi)部倫理2、企業(yè)的外部倫理中國食品企業(yè)陷入安全門事件是重要的因素是在其企業(yè)文化內(nèi)涵中缺失社會責任所致。