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姜上泉:要變革管理,先變革思維和決策模式
2016-01-20 24893

第五節(jié)  文化觀念因素

  企業(yè)文化對企業(yè)職工的生產(chǎn)經(jīng)營觀念、凝聚力、自我控制、自我約束力、成本意識等都具有很大的影響。一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),其職工必然有著良好的節(jié)約習(xí)慣,有強烈的主人翁精神。有了這種精神,職工就能自覺地維護企業(yè)的各項規(guī)章制度,奮發(fā)向上、積極進取,自覺提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率,降低物化勞動消耗和活勞動消耗。企業(yè)成本的優(yōu)勢不僅取決于企業(yè)的人力、原料、設(shè)備、資金等客觀因素,更主要地取決于上述七個主觀因素。任何客觀因素的的獲得都是企業(yè)主觀努力的結(jié)果,可以說資源的配置在市場經(jīng)濟體制下,對每個企業(yè)都是公平的,企業(yè)應(yīng)充分利用市場這雙無形之手的調(diào)節(jié)爭取到對自己更為有利的條件。

一 成本管理運動多,持續(xù)性的活動少 

   企業(yè)在成本管理過程中,只考慮如何降低成本,忽視了降低后的保持,又進入了能降低不能保持的誤區(qū)。一味地降低成本,認(rèn)為成本降下來了成本管理工作就結(jié)束了,“刀槍入庫、馬放南山”。把成本管理活動當(dāng)成一種降低成本的運動,在成本降下來以后就放松甚至停止對成本的管理和控制,保持不住或不保持已降低的成本水平,沒有把成本控制和成本管理當(dāng)成一種制度性的活動持續(xù)的去開展,沒有成為成本管理體系的日?;顒?。結(jié)果導(dǎo)致降低成本后的反彈,“胡漢三又回來了”。這種“只打江山,不守江山”或“守不住江山”的做法,革命不徹底,控制不持續(xù),到頭來成本水平還會提高。成本無時不刻不在發(fā)生,對成本的控制和管理也應(yīng)該是不間斷的、持續(xù)的,不但要降低成本,還要保持住已降低的成本水平,只有保持住已降低的成本水平,降低成本的工作才有意義,成本管理的結(jié)果才能滿足預(yù)期的目的。俗話說“打江山容易守江山難”,不能讓“胡漢三總回來”。只有做到了降低、保持;再降低、再保持,才能把成本降到盡可能低的水平。

二 在成本上有想法的多,行動很少 

   由于市場經(jīng)濟的深化和競爭的加劇,現(xiàn)在企業(yè)界紛紛開始認(rèn)識到了成本管理和成本控制的重要性,也逐漸認(rèn)識到了降低成本和削減成本的意義,這種認(rèn)識在中國企業(yè)界是普遍的,“成本是一個永恒的主題”,無論是外資、合資、國企還是私企,都有這樣的認(rèn)識,這是一個良好的開端,但這種認(rèn)識還處于思想的啟蒙期,真正行動起來、實實在在抓成本的仍然很少。如上述這么多的方法都沒有應(yīng)用;很多企業(yè)還沒有專門設(shè)立成本管理的職能部門;從“51JOB”和“智聯(lián)招聘”等招聘網(wǎng)站也可以看出企業(yè)很少招聘成本管理人才;很多企業(yè)對居高不下的成本束手無策等等。這些現(xiàn)象都可以表明目前企業(yè)在成本管理和降低成本方面還是在醞釀,沒有有效地去實施管理和控制。不信企業(yè)可以自問:抓成本都體現(xiàn)在哪兒了?都開展了多少成本管理活動?抓成本的結(jié)果如何?成本降低了多少?發(fā)揮了多少成本優(yōu)勢?競爭力提高了多少?給顧客帶來了多少價值?……

三 想管的人多,會管的人少 

絕大多數(shù)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)除對成本的認(rèn)識有局限性外,還是想管成本的,成本管理部門和財務(wù)部門也想把成本管好。但是,節(jié)省成本和控制成本還沒有形成企業(yè)文化,大家的成本意識和能力還不是很強,對成本也沒有共同語言,企業(yè)內(nèi)部的許多部門和單位的人員甚至還排斥成本管理,他們往往也認(rèn)為成本管理和成本控制是財務(wù)的事,與自己無關(guān),加之多年來企業(yè)內(nèi)部缺少成本和成本管理方面的教育和培訓(xùn),成本管理隊伍始終沒有建立起來,企業(yè)培養(yǎng)和產(chǎn)生的成本管理專家很少,這樣就導(dǎo)致了想管也沒有人會管的局面。

四、思維定式和決策習(xí)慣

中國企業(yè)只有十來年的歷史,還沒有真正掌握企業(yè)管理。中國企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段,往往是抓到一條大腿當(dāng)大象。中國企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是,把必要條件當(dāng)充分條件,比如認(rèn)為營銷就是做廣告。當(dāng)中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難,有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草,往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產(chǎn)品銷售確實有拉動力,但是企業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)步的,頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對做不到的。

中國企業(yè)管理過程中,領(lǐng)導(dǎo)太多的點子思維、拍腦袋決策。但是點子思維、雕蟲小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實現(xiàn)。策略是方法的整合,是系統(tǒng)化的工作。很多企業(yè)策略很多,但成效甚微,是缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化的結(jié)果。

歷史環(huán)境中成長的企業(yè)主及企業(yè)管理者形成的思維定式和決策習(xí)慣是企業(yè)管理變革的最大阻力,要變革企業(yè)的管理模式,先得變革企業(yè)主和企業(yè)管理者的思維方式和決策習(xí)慣。

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