三、計 劃

企業(yè)公關是一項系統(tǒng)工程，需要整合多種資源，面監(jiān)諸多不確定性，因此認真計劃必不可少。

計劃是有“計”有“劃”，計是計謀，是算計；劃是規(guī)劃，是策劃。

公關計劃是對公關戰(zhàn)略的具體貫徹落實，是對公關戰(zhàn)略的再算計、再規(guī)劃。

公關計劃與公關戰(zhàn)略相對應，有長期計劃和短期計劃。

再具體一點，可分年度公關計劃及月度公關計劃和具體的公關項目計劃。

公關計劃（書）的制定要考慮問題全面、客觀、具體、務實、可行，要讓各項公關工作細化明了、任務分解到位，流程規(guī)范清晰，執(zhí)行起來方便高效可控。

    一般而言， 一份具體的企業(yè)公關計劃（書），應包含如下內容：

◆計劃摘要

就像寫論文，先要有摘要。摘要又稱提要，以簡明扼要的文句，將計劃的主要思想和內容，表達出來。以便于企業(yè)領導知道要點，作出批復。

◆背景分析

企業(yè)很務實，解決問題是目的。任何計劃某種程度上講，都是基于問題而來。因此，計劃需要有問題的提出，而問題的提出又基于客觀的分析。

當然，這其中還需對問題有清晰的定義。

◆任務目標

即為解決問題所要采取的行動和目標，這是計劃的主體內容，也是最重要的部分。這其中行動要具體、目標要清晰，要有任務推進表和關鍵節(jié)點的標注，且要明確責任事項。

◆方法工具

即開展公關工作的所采用的方法和應用的工具，這當然需要體現出科學性、先進性和針對性，以強化計劃的合理性和可行性，賦予計劃結果足夠的可期待性。

◆預算支持

做出計劃的經費估算，并提出其它支持性要求。

◆結語附錄

最后再作一些必要性說明，同時可附錄相關的設計方案、調查統(tǒng)計、工作圖表等

另外，計劃需反復推敲，如同好文章不是寫出來的，而是改出來的。

切記：沒有計劃，行為忙亂；有了計劃，也要注意變化。