三、計(jì) 劃

企業(yè)公關(guān)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要整合多種資源，面監(jiān)諸多不確定性，因此認(rèn)真計(jì)劃必不可少。

計(jì)劃是有“計(jì)”有“劃”，計(jì)是計(jì)謀，是算計(jì)；劃是規(guī)劃，是策劃。

公關(guān)計(jì)劃是對(duì)公關(guān)戰(zhàn)略的具體貫徹落實(shí)，是對(duì)公關(guān)戰(zhàn)略的再算計(jì)、再規(guī)劃。

公關(guān)計(jì)劃與公關(guān)戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，有長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃。

再具體一點(diǎn)，可分年度公關(guān)計(jì)劃及月度公關(guān)計(jì)劃和具體的公關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃。

公關(guān)計(jì)劃（書(shū)）的制定要考慮問(wèn)題全面、客觀、具體、務(wù)實(shí)、可行，要讓各項(xiàng)公關(guān)工作細(xì)化明了、任務(wù)分解到位，流程規(guī)范清晰，執(zhí)行起來(lái)方便高效可控。

    一般而言， 一份具體的企業(yè)公關(guān)計(jì)劃（書(shū)），應(yīng)包含如下內(nèi)容：

◆計(jì)劃摘要

就像寫(xiě)論文，先要有摘要。摘要又稱提要，以簡(jiǎn)明扼要的文句，將計(jì)劃的主要思想和內(nèi)容，表達(dá)出來(lái)。以便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知道要點(diǎn)，作出批復(fù)。

◆背景分析

企業(yè)很務(wù)實(shí)，解決問(wèn)題是目的。任何計(jì)劃某種程度上講，都是基于問(wèn)題而來(lái)。因此，計(jì)劃需要有問(wèn)題的提出，而問(wèn)題的提出又基于客觀的分析。

當(dāng)然，這其中還需對(duì)問(wèn)題有清晰的定義。

◆任務(wù)目標(biāo)

即為解決問(wèn)題所要采取的行動(dòng)和目標(biāo)，這是計(jì)劃的主體內(nèi)容，也是最重要的部分。這其中行動(dòng)要具體、目標(biāo)要清晰，要有任務(wù)推進(jìn)表和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的標(biāo)注，且要明確責(zé)任事項(xiàng)。

◆方法工具

即開(kāi)展公關(guān)工作的所采用的方法和應(yīng)用的工具，這當(dāng)然需要體現(xiàn)出科學(xué)性、先進(jìn)性和針對(duì)性，以強(qiáng)化計(jì)劃的合理性和可行性，賦予計(jì)劃結(jié)果足夠的可期待性。

◆預(yù)算支持

做出計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)估算，并提出其它支持性要求。

◆結(jié)語(yǔ)附錄

最后再作一些必要性說(shuō)明，同時(shí)可附錄相關(guān)的設(shè)計(jì)方案、調(diào)查統(tǒng)計(jì)、工作圖表等

另外，計(jì)劃需反復(fù)推敲，如同好文章不是寫(xiě)出來(lái)的，而是改出來(lái)的。

切記：沒(méi)有計(jì)劃，行為忙亂；有了計(jì)劃，也要注意變化。