第七節(jié)    訓練要求與實踐安排
     最后我想講一講我們學校對學員的一些要求和時間安排，首先，我們要告訴大家五大訓練要求，請大家務必遵守！
     1、安全。在世典經(jīng)緯，我們歷來高度重視安全問題，視安全為我們的生命線，我們所有的硬件，也就是訓練的設施器械都是符合安全標準的，但是，事實上，最容易發(fā)生問題的是人的安全意識，拓展訓練畢竟是以戶外訓練為主的，既然是在戶外，就會有很多不確定的因素，風險就會避災教室里大得多，因此這就要求我們學員的配合了，希望大家配合我們各自帶隊老師的指導，老師怎樣指示我們，我們就怎么做，這樣就可以保證我們的安全。第二，在非訓練時間，請大家一定不要擅自去攀爬場地上一些可以攀爬的訓練設施，比如攀巖墻、天梯等等，就拿攀巖來說，現(xiàn)在是很流行的運動和健身的方式，但是，我們很多人沒有機會嘗試，來到這里后，發(fā)現(xiàn)有攀巖墻就想試試自己的功夫，在你開始攀巖的時候，你很興奮，也有力氣，你一下子就可以爬得很高，但是，當你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)力竭的時候，再想爬下來，為時已晚，你只能自由落體了，所以大家千萬不要擅自攀爬訓練設施。第三，在訓練的過程中，如果你發(fā)現(xiàn)自己的身體狀況不適合做某個項目，你一定要和你的帶隊老師說明，千萬不要好意思，畢竟安全第一，我們不想大家在訓練過程中有任何的意外。
     2、全身心的投入。希望大家在訓練的過程中更多地參與和投入．成人的學習有兩大特征，請大家來回答我，它們是什么?第一是“頓悟”，就是你在經(jīng)歷了某件事情之后，你突然明白了，或是領悟到了這件事的道理，你會有一種“啊哈，原來如此，  ‘地雷的秘密是這樣的’”感覺。因此如果你不“經(jīng)歷”，不投入在項目上，也就得不到感悟。第二，給大家講一個小故事就明白了。

      大家知道阿凡提嗎?(學員：知道)他是一種什么樣的人?  (無論學員回答什么)他是我們民族文化里面一個智者的形象，但是，最近大家有沒有聽說過阿凡提大叔?  (學員：沒有)我聽說過：他出國留學去了，前不久剛剛回來，于是學習型組織的人就想，阿大叔本來就智慧過人，現(xiàn)在又留洋了幾年，一定更有學問了，我們得要請他來講課，消息發(fā)布后，很多人都興致勃勃地跑來聽阿大叔講課，這一天早上，阿大叔走進了大教室，在講臺前坐下，面對著臺下黑壓壓的聽課者，他首先問了大家一個問題，各位朋友們，大家是否知道我今天要講什么嗎?大家面面相覷，于是實話實說，“不知道”。阿大叔聽了之后，馬上站起身，對大家說：“連我要講什么都不知道，那我還講什么，我今天就不講了，明天再說”，說完，轉(zhuǎn)身走了。大家紛紛議論，可能是我們回答“不知道”，讓阿大叔生氣了，明天我們一定要說“知道”。第二天，阿凡提進到教室后，果然又問了同樣的問題，  “大家知道我今天要講什么嗎?”鑒于昨天的教訓，所有來聽課的人都大聲地回答說：“知道”?？墒谴蠹覜]有想到的是阿凡提又站起來了，他對大家說：  “既然大家已經(jīng)知道我要講什么了，那我就沒必要再講了”。他又走了。大家想，我們說“不知道”不行，說知道”也不行，那怎么辦才行呢?這時有人提出建議，明天如果阿大叔再問這個問題，那我們左邊的一半人說“知道”，右邊一半的人說“不知道”，看他怎么辦?大家聽了都說好。到了第三天，阿凡提來到教室后的第一句話還是這個問題，  “大家知道我今天要講什么嗎?”大家早都做好了準備，于是一半人高喊“知道”，另一半人高喊“不知道”。大家以為這一下阿大叔會為難了，可大家沒有想到，阿凡提又站起來微微一笑，對大家說：“很好，既然有的知道，有的不知道，那就請你們這一邊把知道的告訴那一邊不知道的，OK．我今天又可以休息了”。說完他又走了。
      這是一個小笑話，但是，它恰恰揭示了我們成人培訓的另一個特征，就是交流和分享。我們每個人因為各自都有各自不同的生活經(jīng)歷，所以我們看問題的角度不同，當面對問題時，大家會有不同的見解，有了這些從不同角度對同一問題的分析判斷，就會對這一問題的看法和理解更加全面、更加客觀，而且，在這一觀點的碰撞過程中，相信我們每個人都可以從他人那里借鑒長處，修正自己的不足。
     那么，基于成人學習的兩個特征都建筑在大家的投入上才可能實現(xiàn)，因此希望大家全身心地投入，不但在做項目的過程中積極投入，在項目回顧和分析的時候更要敞開心扉，大作家蕭伯納說：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，我們每人仍然只有一個蘋果了，但假如我有一個思想，你也有一個思想，交換一下買我們每個人就是兩個了”。所以要與大家有更多的交流互動，我自己就有這樣的機會，就是在訓練的過程中你投入的越多，最終你的收獲也會也大。
4、守時。這兩天的培訓課程安排的非常緊湊，如果我們需要大家整體集合的時候，請大家一個不少地準時到達集合地點，如果有一兩人沒有到達，就會影響整個培訓的進程，所以請大家務必守時。
    來，請大家回答我一個問題，假如在集合的時候真的有人遲到了怎么辦？（學員會有各種各樣的回答，比如不給吃飯、拉出去打、罰他回去接著睡覺，但是，無論學員怎么回答，最終一定要學員做出一個承諾。）按照我們慣常的做法，如果有人遲到了，“沒有任何借口”，一人遲到，全隊受罰，每遲到1分鐘，男士做兩個俯臥撐，女士做兩個生蹲起，隊長和遲到的人加倍，大家同意不同意？（多數(shù)學員：同意）當然，我們這樣做的主要目的是活躍我們訓練的氣氛，而不是真的和大家過不去，我相信我們公司的朋友們都是非常遵守時間的人，沒有人會遲到。
    遲到這種事情一旦發(fā)生是一個很麻煩的事情，因為團隊訓練不能有人缺席，所以幾十號人．甚至上百人都不得不傻站在集合地點等他，好不容易把他等來了．還是麻煩．你拿他怎么辦，嚴厲批評嗎？不行，因為他是客戶，不是你的下屬，即便現(xiàn)在他是學員的身份，也不好不留情面地當眾斥責，這樣會把“師生”關系搞僵，影響培訓效果，這是培訓師的大忌．可是如果你要是對這種行為沒有任何表示，那么對其它遵守時間的學員來說就不公平了．下次全體集合的時候就會有更多的人遲到，后來大家逐漸想到了一些防止學員遲到的方法，經(jīng)過不斷的試驗修改．慢慢形成了上面提到的方法．它的好處在于，既不會影響師生關系，也極大地降低了學員遲到的可能，因為．這個方法巧妙地把本來是培訓師與遲到者的矛盾轉(zhuǎn)變成遲到者與本隊所有隊員的矛盾，遲到者之所以會遲到，是因為他們根本不擔心培訓師會對他們做出何種懲罰，但他們一定會顧忌“本隊的隊友不能得罪”這一點的，因此效果顯著。
當然，使用這個方法的時候措辭也可以再講究一點．比如，很多培訓師把“懲罰”改成“獎勵”，他說：“如果有人遲到了，我們就獎勵他，獎他什么呢？我們獎給他一個在我們大家面前展示體能的機會，就是做俯臥撐?！毙Ч埠芎?。在鷹罰的形式上也可以更快樂一些，比如“卡通跳”。
     4、愛護環(huán)境。如果在訓練的過程中，大家有一些需要丟棄的垃圾，比如：空的水瓶、餐巾紙、口香糖等，不要隨地亂扔，在我們訓練場地的周圍會有垃圾桶，大家把這些垃圾扔在垃圾桶里。
 如果發(fā)現(xiàn)學員有意要玩一玩的想法時，要特別強調(diào)“嚴禁賭博”。
目前為止，大家還有什么問題，如果沒有問題了，請大家回去早點休息，明天早上還有晨練，祝大家晚安！
    第八節(jié)    熱身的過程控制
    熱身是現(xiàn)代培訓的第一個環(huán)節(jié)，對于后面即將展開的培訓有至關重要的作用，負責熱身的主帶培訓師肩負重任，無論他／她用什么樣語言、什么樣的風格，什么樣的活動都可以，但必須要達到熱身的目的。  
    在這10年里，也記不清做過多少次熱身了，但回想起最初做熱身的情景，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)與現(xiàn)在有了顯著的變化，而這種變化是一點點、一步步地發(fā)生的。是一個不斷修正、“去粗取精，去偽存真”的過程，有些話，或是有些活動的安排看似不經(jīng)意，但都是與后面的培訓環(huán)節(jié)相關、或是用深刻教訓換來的，必不可少，比如，在最開始帶領學員做小游戲的時候，我說了一句話“我們做體驗式培訓的老師最喜歡用活動和游戲與大家溝通”。這句話沒有什么特別之處，看起來講不講都沒有什么關系，但是，我是一定要講的，因為到了培訓結束的大總結時，我還要用到這句話，而給學員的感覺是首尾相連渾然一體。還有在講到安全的時候，我會特別強調(diào)“嚴禁攀爬訓練設施”，這是因為真的曾經(jīng)有一個男學員乘大家午休的時候，一個人去攀巖，并失手摔了下來，摔成腳踝部粉碎性骨折，事故發(fā)生后，在客戶的壓力下，校方立刻全面調(diào)查給學員做熱身的老師是否在熱身的時候提到過禁止攀爬訓練設施，幸好很多人，包括學員都證明他在熱身的時候的確提到了這一點，客戶才放棄索賠。所以我覺得，如何措辭？講多講少？安排什么樣的活動？都是小問題，但是，熱身的步驟一步也不能少。
    如果我們認真分析的話，就會發(fā)現(xiàn)熱身這個環(huán)節(jié)也是一堂課，也需要靜心的設計和安排，也適用現(xiàn)代培訓的各項技術。這些年來，我把自己做熱身的經(jīng)驗總結歸納出了一個“五步流程”，我會根據(jù)學員的特點、時間等因素刪減或增加熱身的內(nèi)容，但是這五個步驟，哪怕是簡單地提一下，也一定要走一遍，
熱身步驟如下：

熱身示意圖

    同時，在整個熱身的過程中也需要很好地控制過程，否則就會出現(xiàn)問題熱身的控制要點：
    1．環(huán)境——如果熱身是在教室或會議室進行的，條件允許，桌椅的擺放最好遵循以下原則．有幾個隊就把椅子擺成幾個弧形橫排，不要桌子，如果人數(shù)很多，中間要留出人行道。只在最前面保留一張桌子，用來擺放投影儀。提前掛好歡迎橫幅。
    2．教具準備——大白紙、白板筆、彩筆、隊旗、彩色不干膠貼紙．剪子、旗桿，每隊一份．提前放在各隊團隊建設的地點；做“動平衡”的竹竿一根；投影儀一部；熱身PPT；如果有其它特別設計．比如，團隊造型展示、吉祥物等，也要準備好相應物品。
    3培訓師——服裝整齊、容光煥發(fā)，聲音洪亮，充滿激情；熟悉熱身的流程；已做好熱身的教案、PPT，并反復演練直到胸有成竹；其他帶隊培訓師應當?shù)綀觯貏e是在學員進行團隊建設成果展示的時候，可以提前觀察到學員的表現(xiàn)，對于接下來的培訓會有幫助。
    4．共同目標。共同目標是世典經(jīng)緯的獨創(chuàng)，基于這兩年定義拓展訓練為團隊訓練的結果。大家知道，團隊與人群最根本的區(qū)別是團隊有共同目標。以往的團隊建設的過程有一個巨大的缺陷，就是團隊建立了，組織形式有了．但是，這個團隊在拓展訓練中究竟要干成什么樣?通過訓練達到什么目的?卻沒有，于是大家不知道朝哪個方向去使，因此在訓練過程中常常不知道怎樣做?更不知道為什么要這樣做?當我們增加了這個任務之后，一個團隊也就有了自己的奮斗目標，就像一個人有了靈魂。   

    增加了這個任務之后效果很好，第一，符合社會現(xiàn)實。因為，任何一個企業(yè)都在用組織化的手段去戰(zhàn)勝困難．達到目標，我們的訓練也正是這個目的，用團隊的力量做成項目，充分模擬現(xiàn)實。第二，調(diào)動了學員參訓的士氣，任何事情一旦引人競爭機制，是人最有干勁的時候。第三，有助于得到良好的培訓效果，如果學員團隊的共同目標是“爭第一”，或是“做到最好”，但在訓練過程中，他們沒有做到，這個時候他們就會認真反思、查找問題、改正錯誤，在游戲心態(tài)和培訓心態(tài)的天平上，大大地向培訓一邊傾斜。
　　 4. 時間控制——一般來說，4--6個隊的熱身，時間應控制在2小時之內(nèi)，6--8個隊，時間應控制在2.5個小時之內(nèi)。熱身時的時間控制在兩個關鍵點，一個是主帶培訓師說話拖泥帶水，這需要培訓師的自我控制。另一個是學員在組建團隊時超時。控制的辦法有三個，一個是給學員的時間不要太長，最多給他們30分鐘的時間，第二個是與學員約定超時受罰的辦法。第三個是在組建團隊的過程中不斷的提醒他們時間，并教給學員一些提高效率的方法，比如，選出隊長之后，讓隊長發(fā)揮作用，給大家分工，隊員們分別負責隊名、隊徽、隊訓和隊歌的創(chuàng)作，這樣就會快很多。
     5. 過程控制——這主要是防止意外事件的發(fā)生，如果有突發(fā)事件的時候，主帶培訓師的主要職責就是靈活處理，萬萬不可拖延熱身的時間。另外i，最好能安排一名帶隊培訓師專門負責收集各隊學員的創(chuàng)作成果，并在班前會的時候，發(fā)到每個帶隊培訓師的手上。這一點很重要，因為培訓師在會后不但要調(diào)整自己的教案，還要記住本隊每個學員的名字，填寫參訓證書，這張寫著全體隊員名字的打白紙是最準確的本隊學員名單。
    本章小結:
    上面是一次熱身的完整過程，里面有很多的內(nèi)容，看起來比較復雜，但是，所有這些內(nèi)容都是精心安排、環(huán)環(huán)相扣的并可以導致一個良好效果的設計，那么，什么才是良好的效果？應當說，只要是達到了熱身階段教學目的的過程，就是良好的效果。
    熱身的目的有三個:
    1. 結束學員與培訓師之間“冰凍”的狀態(tài)，喚起學員參與的熱情。
    2. 清晰表達培訓的方法和時間的安排。
    3. 強調(diào)對學員的要求，特別是關于安全的要求，以避免責任事故的發(fā)生。
    因此，只要達到了這三個目的，說多說少，采取什么樣的游戲和活動，培訓師都可以根據(jù)學員的特殊性和時間的限制靈活的調(diào)整熱身的活動。