教練宗旨

如何讓一個(gè)人生機(jī)盎然、透脫出生命的質(zhì)量和價(jià)值，使其孜孜不倦于工作、社交、家庭？

儒家以正心、誠意、修身、齊家、治國提高個(gè)人素養(yǎng)，這種方法與現(xiàn)代心理學(xué)的交匯點(diǎn)在哪里？

德魯克講，管理活動(dòng)中的90%是相同的，那就是解決人的問題。如何解決？ ……

這些人生的問題是社會(huì)的問題，也是我們大家的問題。這些社會(huì)人生問題的解決，無疑會(huì)使作為當(dāng)今最活躍社會(huì)單元的公司以及各種機(jī)構(gòu)的存在帶來積極的意義，也給我們生命的存在帶來積極的意義。這就是我們?cè)诖顺珒x在中國成立生命應(yīng)用教練俱樂部的宗旨。

自90年中期開始，在美國企業(yè)界忽然吹起一陣“高階教練”風(fēng)，1983年紐約一批心理咨商輔導(dǎo)專家發(fā)覺他們有一些身為企業(yè)主管的顧客需要一種結(jié)合企業(yè)顧問及心理咨商的服務(wù)，因而產(chǎn)生了“高階教練”這個(gè)“混血”的行業(yè)，「高階教練」是透過一種一對(duì)一的協(xié)助關(guān)系，協(xié)助主管提升個(gè)人以及組織的績(jī)效，例如藉由與主管反復(fù)地對(duì)話（dialogue），讓主管他自己的思維，找到新的創(chuàng)意、策略與行動(dòng)方案；或是根據(jù)受教練主管眼前實(shí)際的需要而訂定學(xué)習(xí)目標(biāo)，經(jīng)過腦力激蕩找出對(duì)策，然后主管一面做，一面學(xué)，一面改，于目標(biāo)達(dá)成時(shí)，主管的行為、觀念和技巧同時(shí)獲得提升。

教練工作是世界上最快速增長(zhǎng)的職業(yè)之一。它有些什幺這幺吸引呢？為何近日美國最著名的雜志和報(bào)紙，包括新聞周刊、金錢雜志和華爾街日?qǐng)?bào)都有文章力勸專業(yè)人士和企管高層利用個(gè)人教練的服務(wù)去提升自已呢？

  有鑒于Life Coach協(xié)助個(gè)人及企業(yè)達(dá)成成長(zhǎng)目標(biāo)的有效性與幫助性，在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)好的LIFE COACH產(chǎn)業(yè)在中國的市場(chǎng)有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/wbr>

目前國內(nèi)專業(yè)心理咨詢?nèi)瞬徘啡?，有志從事者眾多急需相關(guān)培訓(xùn)。

教練宗旨:己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人

教練的工作

好的運(yùn)動(dòng)員利用教練去增強(qiáng)他們的專注力，去提供支持、構(gòu)架、和長(zhǎng)期的可*性使自已有更好的準(zhǔn)備去面對(duì)關(guān)系到自已成敗的比賽。企業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人雇用教練，因?yàn)樗麄兿霌碛泻妥龀鏊麄兊淖罴驯憩F(xiàn)，絕不妥協(xié)。我們每個(gè)人都有一份深層的需要，想成長(zhǎng)、提升、發(fā)揮潛能、和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。在人生的奧運(yùn)里，每個(gè)人都想得到金牌。

專業(yè)教練工作不是輔導(dǎo)、不是培訓(xùn)、也不是咨詢、治療、顧問或者師徒制的培育工作。專業(yè)教練與所有在它出現(xiàn)之前已經(jīng)存在的工作有別，雖然包含了它們的一些特質(zhì)。例如，像輔導(dǎo)一樣，以來訪者為中心，而且每個(gè)來訪者都有不同。它像顧問工作，把焦點(diǎn)放在來訪者想得到的結(jié)果上，把努力放在成功的景象和行動(dòng)上。

教練不給予來訪者答案，教練知道在來訪者的事情里他并不懂得比來訪者更多。教練的信念是：來訪者已經(jīng)擁有所需的能力，包括去發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用這些能力的力量。教練幫助來訪者澄清 “那是什幺？”(現(xiàn)況)，和來訪者真實(shí)想要的東西(未來)。但是，教練不會(huì)提供從現(xiàn)在去到未來的方法，因?yàn)榭腿嗽缇蛽碛凶詈玫姆椒ê湍芰Χ蛔杂X。教練的工作就是引導(dǎo)來訪者去認(rèn)識(shí)和啟程。

國內(nèi)外實(shí)踐證明，生命應(yīng)用教練對(duì)個(gè)人和企業(yè)具有顯著的助益。由于目前在大多數(shù)企業(yè)中缺少懂得管理相關(guān)知識(shí)的專業(yè)心理服務(wù)人員，所以生命應(yīng)用教練將擔(dān)當(dāng)這種角色，他們用愛心指導(dǎo)員工重塑人生態(tài)度、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、解決壓力、自我突破、幫助他人尋找人生新方法；管理人員掌握了生命應(yīng)用教練技術(shù)以后可以提高知人善任的能力，妥善處理管理中的人的問題，可以為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)、讓員工更有成就感，進(jìn)而更好地履行公司的社會(huì)責(zé)任。

教練的任務(wù)

世界500強(qiáng)企業(yè)將企業(yè)教練的任務(wù)總結(jié)如下：

1 從管理到領(lǐng)導(dǎo)的提升

2 運(yùn)用教練法提升人力素質(zhì)

3 個(gè)案研討，分組發(fā)表

4 建立信任與融洽關(guān)系

5 共同分亨所有權(quán)

6 關(guān)注部屬表現(xiàn)及互動(dòng)

7 對(duì)真實(shí)情況做出響應(yīng)

8 自我反省與經(jīng)驗(yàn)分享

9 積蓄動(dòng)力，推進(jìn)正面行動(dòng)

10 影響員工績(jī)效潛在因素

企業(yè)教練要解決的核心問題

1、  幫助所有人洞悉自已，掌握自已的心態(tài)，理清自已的狀態(tài)和情緒，被教練者及時(shí)

調(diào)整心態(tài)和認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果；

2、  幫助企業(yè)中所有的個(gè)人懂得學(xué)習(xí)及如何為自已思考問題；

3、  幫助管理者學(xué)會(huì)如何運(yùn)用教練技術(shù)；

4、  幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”。

教練的作用

   教練著眼于激發(fā)被教練者的潛能和發(fā)現(xiàn)可能性，教練訓(xùn)練是一種態(tài)度訓(xùn)練（Attitude Training）,不是知識(shí)訓(xùn)練（Knowledge Training）或技能訓(xùn)練(Skill Training)。教練不是幫被教練者解決具體問題，而是運(yùn)用教練技術(shù)準(zhǔn)確反映被教練者的心態(tài)，所處位置，從而令被教練者洞悉自己，認(rèn)識(shí)到自身的長(zhǎng)處及短處。教練還會(huì)就被教練者的表現(xiàn)的有效性，給予直接回應(yīng)，以令被教練者及時(shí)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

   鏡子—真實(shí)反映被教練者的心態(tài)、行為和現(xiàn)狀
   指南針—清晰被被教練者要去的方向及所處的位置，使之更有效和更快捷
   地達(dá)成目標(biāo)
   催化劑—挖掘潛能、提升個(gè)人表現(xiàn)、加速團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

教練的三大作用

指南針、鏡子、催化劑。

像指南針----教練是一個(gè)有方向的過程，沒有目標(biāo)就沒有教練；但是指南針不會(huì)告訴你什么是正確的方向，因?yàn)槟繕?biāo)是你自己制定的。
像鏡子----教練是一面會(huì)說話的鏡子，如實(shí)的反映人們當(dāng)下的狀態(tài)；鏡子不會(huì)告訴你如何穿衣服，但鏡子會(huì)讓你看到自己穿的怎么樣。
像催化劑----教練相信你已具備變化的所有條件，他只是幫助你行動(dòng)更快一點(diǎn)，像催化劑一樣

企業(yè)教練有三個(gè)作用

教練對(duì)個(gè)人的作用，常常用三個(gè)比喻來表達(dá)：

鏡子的作用

教練要引導(dǎo)被教練者的焦點(diǎn)看到其問題所在，看到其盲點(diǎn)所在。就像一面鏡子，讓鏡子前的人看到自己哪里的衣冠不整。

這里，我們對(duì)問題的定義就是你的盲點(diǎn)。盲點(diǎn)就是在我們心里我們看不到的地方。

現(xiàn)代心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，人們往往在很小的時(shí)候，通常1——8歲左右就形成了自己潛意識(shí)固有的價(jià)值觀，之后的歲月他所做的事情就是去收集證據(jù)證明自己這一套是對(duì)的。所以如果你要他去改變自己以及教導(dǎo)他如何去改變，他通常都很難以接受。

教練的作用就是最好讓他自己去發(fā)現(xiàn)，越能引導(dǎo)他看清自己的問題，對(duì)方遷善就越快。

老子《道德經(jīng)》中說：“知人者智，自知者明?！?/p>

當(dāng)然，教練一個(gè)人的前提是我們相信每個(gè)人都是愿意進(jìn)步的。每個(gè)目標(biāo)上面都有更多的選擇。

指南針的作用

教練要起到引導(dǎo)的作用，事實(shí)上就是如同一個(gè)指南針。除了引導(dǎo)被教練者看到自己的盲點(diǎn)——自己的問題所在，更重要的是看到他自己的目標(biāo)所在。

目標(biāo)比盲點(diǎn)還更重要。因?yàn)榭床坏阶约旱哪繕?biāo)的時(shí)候，整個(gè)世界都是他的盲點(diǎn)。

所以，理清目標(biāo)是教練技術(shù)中最重要的技巧之一。

有人說：“當(dāng)一個(gè)人有一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，整個(gè)世界都會(huì)為他讓路。”

更有人說：“當(dāng)一個(gè)人沒有目標(biāo)的時(shí)候，他會(huì)成為世界上有目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具?！?/p>

催化劑的作用

為什么說教練要起到催化劑的作用？主要是意味著教練激發(fā)被教練者潛能的角度而言。

之所以績(jī)效不好，很多時(shí)候人們忽略了自己本該發(fā)揮出來的潛能。當(dāng)被教練者在教練的幫助下理清了自己的目標(biāo)，這本身也是潛能發(fā)揮的重要開始。

還有一點(diǎn)，教練激發(fā)他人潛能，還在于讓他看到自己心智本身的巨大力量。這就需要教練善于挑戰(zhàn)和激勵(lì)被教練者，讓他看到更多的方法，更多的資源，更多的可能性，更多的選擇。

NLP有一句話說：更多的選擇就是發(fā)揮潛能。

說服 推銷 與 感召
有人問教練：要做一個(gè)教練是否需要很強(qiáng)的說服力。
  教練說：不是。教練用的是感召而不是說服。說服的意思是
用你的語言來讓別人服你，是不平等的關(guān)系。而教練跟被教練者之間是平等的關(guān)系，不關(guān)心對(duì)方服不服自己。教練的做的只是通過教練對(duì)話讓對(duì)方清晰自己的目標(biāo)，看到更多的可能性，然后他自己選擇。
  因?yàn)榻叹毜幕拘拍钍牵好總€(gè)人都會(huì)為自己做最好的選擇的。教練要做的是幫對(duì)方看清自己的選擇。
  這是關(guān)于說服與感召的區(qū)別。
  另一個(gè)區(qū)分是關(guān)于推銷與感召的。
  有一個(gè)營(yíng)銷人員跟教練說他無法令客戶購買他的產(chǎn)品，而自己的產(chǎn)品確實(shí)很好。
  教練聽了之后，回應(yīng)他說：因?yàn)槟闶窃谕其N而不是感召。
  這兩者有什么不同呢？
  推銷有重點(diǎn)是關(guān)于你所賣的產(chǎn)品的，而感召是關(guān)于對(duì)方的需要、對(duì)方的理想的。你的產(chǎn)品再好可是我不需要的話又有什么用？跟我有什么關(guān)系？
  感召的做法是挖掘出對(duì)方的理想，而自己的產(chǎn)品是幫對(duì)方實(shí)現(xiàn)理想的有效工具。你要做的是找出你的產(chǎn)品和他的需要之間的聯(lián)系。
  有個(gè)故事說：一位銷售大師到一家企業(yè)演講完后對(duì)老板說，我知道你這里最優(yōu)秀的三個(gè)銷售人員是誰。他說出了這三個(gè)人的名字。老板大吃一驚，問大師你怎么會(huì)知道的，你是第一次來啊。大師說：我只是觀察到他們是我演講中最懂得聽的三個(gè)人而已。
  有了前面關(guān)于說服、推銷和感召的區(qū)分，我們也可以明白這個(gè)故事背后的原理。
  有的人在溝通和銷售過程中喜歡不停地說，說話的時(shí)間比對(duì)方更長(zhǎng)，但效果不好。他所做的只是在王婆賣瓜，自賣自夸，卻不了解別人的需求，和別人在兩個(gè)不同的頻道上溝通。
  而有的人說得不多，但能抓住很好的切入點(diǎn)，取得好的成果。他在溝通過程中能聽到對(duì)方的需要，頻率一致保證溝通有效。
  因?yàn)?，能真正感召到?duì)方的，只能是他自己的需要。

教練的職責(zé)

排除干擾 激發(fā)潛能

摘要:-----企業(yè)教練的職責(zé)

“所有的運(yùn)動(dòng)員都有教練，教他們?cè)趺礃尤ゼ兴季S，然后學(xué)會(huì)運(yùn)用教練教給的技巧。教練是把環(huán)境優(yōu)化成可以學(xué)習(xí)的一種層次，不是軍隊(duì)里的軍官，不斷發(fā)指令、批評(píng)。有的教練讓運(yùn)動(dòng)員覺得更糟糕，更難表現(xiàn)他的能力，更不相信他們自己；而一個(gè)好的教練，則讓運(yùn)動(dòng)員覺得自己是有能力的，是有價(jià)值的，是被尊重的，是可愛的。因此思維可以平靜下來，就像一個(gè)很平靜的湖……”

作為美國資深企業(yè)教練，添高威用生動(dòng)的語言，淺顯的例證為讀者提示了一個(gè)企業(yè)教練的職責(zé)所在，雖然區(qū)區(qū)幾頁文字未必能改變一個(gè)人的陋習(xí)，可是雁過留聲，好的東西總會(huì)在心里留下些許痕跡。

當(dāng)我們開始學(xué)習(xí)時(shí)，常常會(huì)帶有一些固有的想法，以為我們已經(jīng)知道某些東西，但事實(shí)上，如果真的要學(xué)到些東西的話，就要把原來那些清理掉。這就像我來中國之前，對(duì)這個(gè)國家曾有一些假想，但真正到了中國之后，這些看法就被擠得一干二凈。這就表明，有些你以為知道的事情，其實(shí)并不如你所想。所以，作為一個(gè)學(xué)習(xí)者，每次都要從零開始。就象海菲茲先生說：保留重要的那部分，拿走無用的部分。

當(dāng)一個(gè)人來到全新的文化當(dāng)中，第一個(gè)印象是發(fā)現(xiàn)很多不同之處：錢不同；語言不同；食物不同；有些想法不會(huì)有不同。但人與人總還有相同之處。在中國你會(huì)睡覺、吃飯、呼吸、思考、感覺，美國人也一樣。人的潛能也是如此，不是美國人的潛能，不是中國人的潛能，而是人類的潛能。潛能在每個(gè)人的身體里面，也可以在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的身上。人類的潛能對(duì)我們來說，有好消息也有壞消息。好消息是我們擁有非常多的潛能，是我們無法想象的。愛因斯坦說過：其實(shí)我們只用了10%的潛能。但他只用了10%的潛能就發(fā)現(xiàn)了相對(duì)論。

擺脫恐懼

我越是學(xué)習(xí)，越會(huì)發(fā)現(xiàn)我所懂的只是一個(gè)小圈，在圈外是我還不知道的事情。所以圈越大，我不知道的事情就越多。那些去講課的人，那些教練，其實(shí)他們自己對(duì)有很多東西也是一知半解。有人問我：要成為一個(gè)好的教練到底需要哪些條件？我的回答是，首先對(duì)你不知道的東西要很坦白。因?yàn)槟闳绻恢荒_踩在圈內(nèi)，一只腳踩在圈外，會(huì)有一種很顫拌的感覺。而作為一個(gè)教練應(yīng)該令對(duì)方感到安全。

如何成為一個(gè)好的教練，可以從以下這個(gè)方程式說起：表現(xiàn)=潛力-干擾。這里所說的干擾有時(shí)可能是自我的野心，為了表現(xiàn)得最好一定要把自我挪開；然后把恐懼移開，這種恐懼就是害怕自己可能會(huì)表現(xiàn)的很難看、怕這事自己做不來、懷疑自己的目標(biāo)。這種內(nèi)在的恐懼，其實(shí)阻礙了潛力的發(fā)揮。教練的工作就是幫助人們把內(nèi)在的潛力發(fā)揮出來，把阻礙減到最低。你有沒有注意到學(xué)前的小孩子是學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的人。如果把一個(gè)略懂英文的大學(xué)生和一個(gè)不懂英文的六歲小孩一起送到美國去六個(gè)月后，誰的英文更好呢？小孩子！為什么？因?yàn)樗麑?duì)自己想知道的事情充滿了好奇心，不會(huì)因?yàn)閾?dān)心自己說不好讓人笑話而心存恐懼。

如何令學(xué)生能坦然的學(xué)習(xí)？我現(xiàn)在做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，想找一些觀眾來做抓球游戲，有些人躍躍欲試，有些人卻恰恰相反，我特意挑了后者，他們滿臉不情愿，我知道他們其實(shí)是擔(dān)心自己抓不好球。我讓他們看球上的弧線，然后把球發(fā)出去讓他們告訴我，球到什么位置時(shí)，看不到球上的弧線?；蛟S他們根本就不愿意學(xué)什么抓球，可我想教他們的是如何集中焦點(diǎn)，球不過是道具而已。你們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谶@一過程中越來越放松，越來越成熟，相信他們的學(xué)習(xí)是在體驗(yàn)中慢慢產(chǎn)生的。那么為什么他們后來漸漸忘卻了恐懼呢？有人說是他們的注意力分散，而我說這是吸引注意力。為什么小孩子學(xué)得那么快？因?yàn)樗麄儗?duì)他們感興趣的東西非常注意，有沒有看過一個(gè)五孩子大的孩子，去說服父母去做一些他想做的事呢？他們推銷東西給父母時(shí)方式有無不同呢？所以，去觀察你的顧客，去看看到底什么行得通什么行不通？所不行的拋去，做一些行得通的。顧客教會(huì)你怎么支推銷，就好像這些球教會(huì)你怎么去抓到它們。

我們要不斷保持無意識(shí)的學(xué)習(xí)。很多時(shí)候，我們的思維在內(nèi)在環(huán)境中苦苦掙扎。我用了兩年時(shí)間在網(wǎng)球領(lǐng)域里進(jìn)行研究，結(jié)果有所發(fā)現(xiàn)，美國的ABC廣播電視臺(tái)決定報(bào)道此事。當(dāng)時(shí)我在加州，他們從紐約過來，他們想證實(shí)Inner Game（內(nèi)在活動(dòng)）是騙局，想揭露這個(gè)丑聞。

他們知道內(nèi)在活動(dòng)有三個(gè)方向：意志、信任、學(xué)會(huì)如何去相信自己，然后做出選擇。也許你學(xué)夫婦一些東西時(shí)你就會(huì)開始信任自己，但如是初學(xué)者的話就不會(huì)了，你一定要被教導(dǎo)。所以他們找來二十個(gè)人，符合池法律文件證明他們不會(huì)打網(wǎng)球。最后挑中的那名學(xué)員很明顯是非常糟糕的，她是一個(gè)五十五歲的胖女士，大概有一百七十磅，穿著長(zhǎng)裙像個(gè)水桶一樣，在過去二十年根本沒參與過任何體育活動(dòng)。

可是后來證明實(shí)驗(yàn)很成功，很多人也許會(huì)問：到底這個(gè)女士Marry有沒有學(xué)會(huì)？教練又究竟做了什么，使面對(duì)媒介本來非常擔(dān)心、恐懼的Marry保持情緒鎮(zhèn)定。其實(shí)教練只是對(duì)她說；“把注意力放到球上?！边@位女士收到的指示是注意球滾過來的弧線是怎么樣的，或者是聆聽球的聲音，而不是學(xué)習(xí)技巧方面的事情，教練不斷叮囑她，“把注意力放在球過來的聲音上，放松！”然后又說：“最后三分鐘學(xué)發(fā)球，像舞蹈一樣，不要想，只是跟著音樂去做，閉上眼睛，不要擔(dān)心，快做。不要管你的頭在哪里，手在哪里，手臂怎么揮舞。教練鼓勵(lì)她集中精神去做些事情，忘卻恐懼，結(jié)果她成功了。從空年事上我們不難發(fā)現(xiàn)人類思維的可能性，一些有自信的人就會(huì)得到這種可能性。

教練創(chuàng)造的特定環(huán)境

教練應(yīng)該能夠運(yùn)用語言創(chuàng)造一個(gè)特定的環(huán)境，首先讓學(xué)生覺得這個(gè)環(huán)境安全，然后令這個(gè)環(huán)境具有挑戰(zhàn)性。安全的潛臺(tái)詞就是，我接受你，我接受這樣的一個(gè)環(huán)境，是這樣就是這樣。這跟母愛的基本原則很相似：我毫無條件地接受你，是這樣就是這樣。而環(huán)境的另外一個(gè)因素就是挑戰(zhàn)，也就是父愛的原則：我愛你是因?yàn)槟憧梢猿蔀檫@樣子的，我相信你可以是這樣的，我相信你有這種潛力去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我就不斷地鼓勵(lì)你這樣做。這兩種原則都是需要的，而且它可以在男人身上出現(xiàn)，也可以在女人身上出現(xiàn)。如果你只能具有其中之一的話，那會(huì)變得怎樣呢？

如果你只能提供挑戰(zhàn)但是沒有安全，那你就只會(huì)感到恐懼、不愿意去冒險(xiǎn)，因?yàn)樾袨楹芸赡軙?huì)導(dǎo)致失敗。而你如果只能提供一個(gè)安全的空間呢？沒有挑戰(zhàn)、沒有壓力，但是也沒有表現(xiàn)。非常開心，但又不開心。一個(gè)好的環(huán)境是，你既可以很有效地去挑戰(zhàn)，同時(shí)也可以很安全。如果你只有三分安全，那你可以放三至四分的挑戰(zhàn)。如果你有十分是挑戰(zhàn)的，當(dāng)你完全的接受時(shí)也可以完全的去挑戰(zhàn)，這個(gè)人就會(huì)接受這種挑戰(zhàn)。因?yàn)榫退闼〉脑?，他個(gè)人的價(jià)值也不會(huì)降低，他仍然會(huì)得到尊重。他也許得不到本來想要的結(jié)果，但他不會(huì)失去他的尊嚴(yán)。

在工作中學(xué)習(xí)

當(dāng)一個(gè)企業(yè)用“害怕失去尊重”這種方式來激勵(lì)工作時(shí)，員工會(huì)很刻意地去工作，但同時(shí)他們也會(huì)產(chǎn)生懷疑，恐懼會(huì)不斷地加深；另外一種方式是，依*人于生懼有的那種向前素質(zhì)，去鼓勵(lì)優(yōu)秀的一面出現(xiàn)。你們或許常常會(huì)碰到這樣的情況，當(dāng)你的工作獲得某些成就的時(shí)候，你的能力就會(huì)被不斷地夸大，而一旦失敗的話，你就會(huì)被認(rèn)為是能力有限，學(xué)藝不精?？墒俏也贿@么看，就好比兩個(gè)人一起打網(wǎng)球，如果A贏了，難道就能說B學(xué)到的東西一定比A多嗎？同樣的，當(dāng)一個(gè)推銷員出去推銷時(shí)，如果他沒有把單子簽回來，難道他在這個(gè)過程中，就真的一無所獲嗎？關(guān)于客戶、競(jìng)爭(zhēng)、或者推銷，總會(huì)學(xué)到點(diǎn)有價(jià)值的東西的。但在我們的世界里，定義工作往往更多的是看你究竟獲得了多少，經(jīng)理只會(huì)問：你做了些什么？你賣出去什么東西？你到底有多少客戶？但他同樣可以問：你發(fā)現(xiàn)到什么？你做了些什么研究？然后把這樣的東西帶回家，和團(tuán)隊(duì)里的其他人員一起分享這寶貴的東西。無疑這些都是寶藏，能夠令我們的言行和理解能力不斷成長(zhǎng)。如果那個(gè)失敗的比不斷贏的人學(xué)得更多的話，他就會(huì)成為贏家。

當(dāng)然，你在工作時(shí)，通常還會(huì)面臨多層次的感受。你要么覺得非常迷惘、沮喪，要么覺得非常的滿足。其實(shí)每一個(gè)人都在感受一些東西。你感到滿足，或者不滿足，其實(shí)這也是工作得出來的一種最終的結(jié)果。你的體驗(yàn)是一種結(jié)果，你的表現(xiàn)也是也是一種結(jié)果。其實(shí)工作更好的一個(gè)定義是：表現(xiàn)、學(xué)習(xí)、享受。這三個(gè)定義他們既相互支持著對(duì)方，又是一個(gè)個(gè)不同的獨(dú)立體。如果學(xué)習(xí)增加，會(huì)讓表現(xiàn)也提升，那么如果享受的那塊下降的話，是不是也是影響到表現(xiàn)呢？在這三個(gè)元素里，大部分公司會(huì)強(qiáng)調(diào)哪一部分呢？表現(xiàn)。到底其他這兩個(gè)有沒有去強(qiáng)調(diào)呢？其實(shí)，表現(xiàn)是要*學(xué)習(xí)和享受來支撐的，這樣表現(xiàn)才會(huì)越來越好。其實(shí)，教練就是幫助你，把你的工作達(dá)到一個(gè)平衡。昨天我在電視節(jié)目中看到一個(gè)韓國總裁的評(píng)論，他說除了睡覺，有90%的時(shí)間在工作。如果我們?cè)诠ぷ髦懈杏X非常地沮喪，我們的人生也會(huì)同樣的沮喪。如果我們喜愛我們的工作，我們同樣也喜歡我們的生活。教練的工作是把學(xué)習(xí)和享受不斷地提高，從而使表現(xiàn)達(dá)到巔峰。

如果你做一個(gè)教練，有一個(gè)工具是非常重要，那就是：溝通。它很有效。這就是說，把你放在對(duì)方的立場(chǎng)上去考慮，或者說把你放在另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的位置去考慮，從他們的角度去看現(xiàn)實(shí)的情況。當(dāng)你可以做到這一點(diǎn)時(shí)，你可以問自己三個(gè)問題：到底我在想什么？我感覺到什么？到底我想要些什么？這個(gè)我，不是指自己，而是其他人。如果你能角色互換的話，我相信情況會(huì)有所改善，你甚至可以成為另一個(gè)人。你可以改變對(duì)老板的看法。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候溝通的中斷、不成功是因?yàn)槟闾^堅(jiān)持自己的看法。角色互換不是說讓你贊同對(duì)方的看法，只不過讓你知道對(duì)方是怎么看事情的。

你的焦點(diǎn)在哪里？

其實(shí)作為一個(gè)教練或領(lǐng)導(dǎo)者，都會(huì)經(jīng)常去問一些激勵(lì)性的問題，其實(shí)這些問題都是問你，你的焦點(diǎn)是放在哪里？是關(guān)于你的思維。會(huì)讓你看到在不同的環(huán)境問不同的焦點(diǎn)、不同的看法，這會(huì)帶來啟發(fā)性和靈感。我這里有三個(gè)問題可以幫助理解“人與控制”的問題。作為人，我們很喜歡有控制欲，但實(shí)際上很多事我們是沒法控制的。第一個(gè)問題：有些什么事情我控制不了？當(dāng)你在推銷時(shí)控制不了人們的決定、控制不了你客戶的預(yù)算案、控制不了客戶的情緒、控制不了客戶的時(shí)間表、控制不了很多決定銷售成功的元素。這樣，你會(huì)不會(huì)變得謙虛點(diǎn)呢？當(dāng)你看到你企圖在控制些什么樣的時(shí)候，你認(rèn)為可否控制你的態(tài)度呢？而不是去控制你客戶的態(tài)度或行為。當(dāng)你開始反控制一些平時(shí)你不注意到的東西時(shí)，你就這樣在一個(gè)行動(dòng)當(dāng)中，會(huì)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步。網(wǎng)球球手不喜歡在有風(fēng)的時(shí)候去打球，希望風(fēng)會(huì)停下來。

其實(shí)人們經(jīng)常會(huì)忘記究竟想成就些什么？目的是什么？他們的焦點(diǎn)變得狹隘、步伐變得凌亂。這時(shí)要用的工具就是“停止”。退一步海闊天空。然后問自己為什么不去做這個(gè)工作？我的優(yōu)勢(shì)是什么？一直沒有注意到的事情是什么？當(dāng)你往后退一步的時(shí)候其實(shí)可以想得更清楚，然后按這樣的計(jì)劃重新整理你的思路，新的觀念和看法就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。其實(shí)作為教練其中的一個(gè)功用，就是對(duì)應(yīng)該停的人叫“停，讓我們來聊一下吧，看看到底有什么行不通的？”看清楚以后再回球場(chǎng)上去?！蹦憧梢杂幸粋€(gè)很短暫的停止，可能只是有兩秒鐘的時(shí)間，當(dāng)這個(gè)電話響起來的時(shí)候，你很自然馬上就想去抓，如果說你停一下，不要馬上去抓電話，想想應(yīng)該馬上聽電話還是做另外更重要的事情。你選擇聽或不聽這個(gè)電話，你就開始意識(shí)到自己的行動(dòng)。一個(gè)更重要的行動(dòng)就是看你的事業(yè)，到底我在貢獻(xiàn)些什么？到底是不是很想做這些東西？

添高威是美國The Inner Game教練服務(wù)公司總裁，畢業(yè)于哈佛大學(xué)，主修英國文學(xué)，在校期間他擔(dān)任網(wǎng)球隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)。他曾是美國海軍的一名軍官，之后成為美國中西部文化藝術(shù)學(xué)院的創(chuàng)辦人之一。從70年代開始，他創(chuàng)作了一系列暢銷書籍，其中提出了在不同領(lǐng)域發(fā)展個(gè)人及專業(yè)表現(xiàn)的一種新的方式。最近20年，高威把這兩種內(nèi)在訣竅的方式引入企業(yè)，來探詢管理變革更好的途徑。他的長(zhǎng)期客戶有AT&T、IBM、Arco、Anheuser、Busch、蘋果電腦及可口可樂公司。

教練怎樣幫到你的事業(yè)？

教練怎樣幫到你的事業(yè)？

- 像一面鏡子，給你作反映，更了解什么阻你前進(jìn)。
- 與你共同尋找你的“成功杠桿”，以更小的力量達(dá)成更大的效果。
- 助你發(fā)現(xiàn)更多可能性，增加你的成功商數(shù)。
- 讓你看清自己的“盲點(diǎn)”，從而作出改變，突破自我。
- 引導(dǎo)行動(dòng)，增加你的前進(jìn)動(dòng)力。
- 助你構(gòu)筑遠(yuǎn)景，定立屬于你的成功定義。
- 透過有力的發(fā)問，直達(dá)核心，擴(kuò)闊你的思維，讓你看到更多可能性。
- 引導(dǎo)你尋找隱藏或忽略的資源，有效運(yùn)用，創(chuàng)造你的財(cái)富。
- 在教練過程中，助你尋找自己的成功模式，策略及方程式。
- 引導(dǎo)你突破自己的限制想法，將“不可能”一步步化為“可行”。

事業(yè)教練－指導(dǎo)您事業(yè)成功

“我怎么沒有聽說過這個(gè)行業(yè)？”“你說的事業(yè)教練是什么意思？你是不是體育教練？”“什么叫教練？”一般情況下，這些是人們接過我名片時(shí)經(jīng)常問的問題，當(dāng)然，問題遠(yuǎn)不止這些。

和其它許多的詞匯一樣，事業(yè)教練(career coaching)來自于英文的翻譯，Career Transition Coaching只是Career coaching中的一類。Career照翻成中文有職業(yè)和事業(yè)的意思，而職業(yè)很容易讓人聯(lián)想為工作。因此，許多人一聽說事業(yè)轉(zhuǎn)型馬上就會(huì)誤解為獵頭、找工作、職業(yè)介紹所等等。我們說的Career更多的是指事業(yè)，不僅僅是謀生的工作，是一個(gè)人長(zhǎng)期從事的工作，除了能夠帶來物質(zhì)回報(bào)之外，還帶來諸如成就感、帶來人盡其才的滿足感等多種精神回報(bào)的工作。從這個(gè)意義上說，我覺得翻譯成為事業(yè)或者職業(yè)生涯似乎更貼切一些。coaching，這個(gè)詞來自于體育指導(dǎo)或者教練指導(dǎo)，在國內(nèi)有人建議翻譯成為教練或者導(dǎo)師，我個(gè)人覺得翻譯成為“事業(yè)教練”可能會(huì)讓人更多地理解一個(gè)career coach的工作含義。不過，教練這個(gè)詞已經(jīng)被越來越多的中國人所接受，比如說在2001年上海就曾經(jīng)召開過企業(yè)教練研討會(huì)，因此，盡管我們覺得“事業(yè)教練”還不能完全對(duì)等Career Coaching，我們暫時(shí)還使用這個(gè)詞作為Career Coaching的中文翻譯。

教練指導(dǎo)作為一門企業(yè)管理技術(shù)已經(jīng)被越來越多的中國人所認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到教練指導(dǎo)作為開發(fā)人力潛能的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開始培養(yǎng)自己的教練指導(dǎo)。2002年十月份一篇標(biāo)題為《CEO的角色》評(píng)估報(bào)告指出，澳大利亞46％最高級(jí)的主管和另外47％的CEO有自己的教練指導(dǎo)或者角色榜樣(Role Model)。

實(shí)際上，事業(yè)教練并不是為你找工作，不是北京街道旁的算命電腦，你只要填入你的出生年月日，它馬上告訴你最好去考公務(wù)員或者當(dāng)警察。一個(gè)事業(yè)教練的工作重點(diǎn)是：幫助分析你當(dāng)前的職業(yè)組件和事業(yè)坐標(biāo)以及你未來坐標(biāo)之間的距離（很多人對(duì)自己的事業(yè)基本持“車到山前必有路”的態(tài)度，從來沒有更多考慮過自己的當(dāng)前事業(yè)坐標(biāo)和未來坐標(biāo)），協(xié)助你尋找縮短這種距離的可能和方式，提升你可以縮短“印象與現(xiàn)實(shí)”之間距離的技能，從而協(xié)助推動(dòng)你的事業(yè)發(fā)展。因?yàn)檎麄€(gè)過程是針對(duì)某個(gè)單個(gè)個(gè)體的職業(yè)現(xiàn)實(shí)和愿望，圍繞開發(fā)這個(gè)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和解決他面對(duì)的挑戰(zhàn)而進(jìn)行的。因此教練指導(dǎo)和一般的培訓(xùn)不一樣，目的性特別明確（Targeted)，方案量身定做（Tailored），就象你擁有一個(gè)私人服裝設(shè)計(jì)師一般，針對(duì)你的發(fā)型、膚色、身材、氣質(zhì)和職業(yè)、穿著的場(chǎng)合設(shè)計(jì)適合你的時(shí)裝，可能你穿象仙女，別人穿就特別象妖精。從另一個(gè)方面來說，這對(duì)你的事業(yè)教練的要求也就特別高，正如不同水平的設(shè)計(jì)師因?yàn)樽陨砀鱾€(gè)方面的限制，可能會(huì)為你提供質(zhì)量?jī)?yōu)劣不同、穿著效果相異的解決方案，有的干脆只設(shè)計(jì)S、M、L和XL型號(hào)的服裝，然后讓你減肥或者增重來穿這套衣服。因此，你如果需要一個(gè)事業(yè)教練，不要忘記尋找優(yōu)秀的教練指導(dǎo)，就象發(fā)型屋一樣——這似乎已經(jīng)成為一個(gè)規(guī)律———如果你住的那條街上有10家發(fā)型屋，那么很可能其中有8家只是理發(fā)店裝修而成。需要特別說明的是，服裝設(shè)計(jì)師和發(fā)型師畢竟和教練指導(dǎo)不一樣，更多的時(shí)候，發(fā)型師和服裝設(shè)計(jì)師會(huì)用他們的理解來解釋(interpret)你的需要，教練指導(dǎo)只允許根據(jù)你的需要來解釋你的需要，換而言之，一個(gè)教練指導(dǎo)需要為你提供有價(jià)值的、不偏不倚的評(píng)估，他只是你的一面明鏡，從這面鏡子里你看到了現(xiàn)在的你和未來的你，以及你如何把現(xiàn)在的你變成未來的你。這也是服裝設(shè)計(jì)師和教練指導(dǎo)不同的地方之一吧。

事業(yè)教練根據(jù)不同的客戶開發(fā)和使用不同的、有效的工具或者方式來優(yōu)化組合客戶的技能（skills)、向性(aptitudes)、興趣(interests)、渴望(aspirations)和其它能力(abilities)以及顯著特點(diǎn)(traits)。事業(yè)教練指導(dǎo)特別關(guān)注你的事業(yè)組件（career components)的良性平衡，特別有意思的是你一直會(huì)參與并目睹你的整個(gè)自我發(fā)現(xiàn)和成長(zhǎng)過程。

很多人認(rèn)為要有一份好的工作，只要有一張MBA文憑就夠了。其實(shí)，一份好的工作不一定要有一張MBA文憑，而一個(gè)人的成功事業(yè)僅僅依*一張MBA文憑好比要依*一根橫梁來建造一座房子。我們接到MBA們抱怨無法找到工作的郵件是常有的事情。我覺得“文憑能不能保證你找到好的工作”不再會(huì)成為另一輪中央電視臺(tái)大學(xué)生辯論大獎(jiǎng)賽的辯題。

事實(shí)是，成功的事業(yè)固然需要與你的事業(yè)相關(guān)的、必要的技能培訓(xùn)和教育背景，它更多需要組成成功事業(yè)各個(gè)部件良好運(yùn)作，這些組件包括工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、自我管理能力、甚至生活與工作平衡。如果說建設(shè)成功的事業(yè)好比是建造一座房子，那么一個(gè)事業(yè)教練就好比是一個(gè)優(yōu)秀的建筑師，手把手地幫助你自己設(shè)計(jì)自己的房子，而且，一個(gè)好的事業(yè)教練不會(huì)交給你一張他已經(jīng)畫好了的房子設(shè)計(jì)圖紙，他的目的不單單是讓你有一張圖紙，他的目的還包括：

讓你有一張好的圖紙。

讓你畫一張好的圖紙。

讓你畫一張你想要的好的圖紙。

讓你畫一張實(shí)際可行的、你想要的好的圖紙

讓你可以學(xué)會(huì)以后不需要教練指導(dǎo)幫助、畫一張實(shí)際可行的、你想要的好的圖紙。

讓你學(xué)會(huì)你要畫好這張圖紙所需要的其它技能。

最重要的是，看到你根據(jù)這張圖紙修建好你的房子。

整個(gè)過程中，他幫助你分析、組合、優(yōu)化你所擁有的建筑材料，他以一種你毫不察覺的方式，一種有價(jià)值的、不帶偏見的方式，以建筑師設(shè)計(jì)房子的思維方式和標(biāo)準(zhǔn)來幫助你設(shè)計(jì)你想要的包括短期的和長(zhǎng)期的事業(yè)，最后你不僅設(shè)計(jì)好了你的房子，最重要的是你在整個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)了自己從來就不敢相信的能力，看到了從來就沒有注意到的盲點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會(huì)了開創(chuàng)事業(yè)的許多技能。

當(dāng)然，設(shè)計(jì)房子和教練指導(dǎo)有很多不同的地方，設(shè)計(jì)房子沒有那么簡(jiǎn)單，教練指導(dǎo)的過程也更復(fù)雜一些。好的建筑師并非一定是個(gè)很好的導(dǎo)師，而事業(yè)教練除了必須的專業(yè)知識(shí)外、專業(yè)的心理咨詢的教育背景和執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，必須是個(gè)很好的導(dǎo)師和角色樣榜，一個(gè)很好的聽眾，更重要的是還必須具備豐富的、長(zhǎng)期的相關(guān)商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。