咨詢式培訓(xùn)是怎么進(jìn)行的
楊明國
那是2006年夏天,我的一位客戶新開一家快餐公司,請(qǐng)我去給他公司做營銷培訓(xùn)。我給他出了一周的課程并作一周的輔助實(shí)施,也報(bào)了一個(gè)價(jià)??墒牵覀冇懻摿藥讉€(gè)小時(shí)也沒定下來,他說:這么幾個(gè)課程也要這多錢?我們爭(zhēng)論不出結(jié)果......
后來,我問他是怎么計(jì)劃的,他說:我這是做寫字樓盒飯的公司,每天中午向外銷售我們的盒飯,計(jì)劃招聘50人做銷售。同時(shí)開業(yè)期間還在報(bào)紙上做廣告,我每開一家公司都會(huì)先在報(bào)紙上做廣告宣傳一下,這是我的第三家公司了。。。所以請(qǐng)你來做營銷培訓(xùn)。我就問他準(zhǔn)備在哪做廣告,他說要么在《武漢晚報(bào)》上做,要么在《武漢晨報(bào)》上做,估計(jì)要花三萬元的廣告費(fèi)。
我經(jīng)過分析,向他了解情況:“請(qǐng)問你公司在兩小時(shí)內(nèi)最多能產(chǎn)多少盒飯?請(qǐng)問你公司的盒飯配送是怎么計(jì)劃的?”他也回答了:“根據(jù)現(xiàn)在條件,估計(jì)每?jī)尚r(shí)能生產(chǎn)兩千份盒飯,配送有汽車一輛、摩托車五輛、自行車十輛”?!安诲e(cuò),你知道在中午十一點(diǎn)開車從你這個(gè)公司出發(fā)一個(gè)小時(shí)最多能走多遠(yuǎn)嗎?”“不知道”,“明天我和你一起走一下,我要這個(gè)數(shù)據(jù),因?yàn)槲覀儽仨氈牢覀冏疃嗄芩瓦_(dá)的距離”。
就這樣,第二天中午十一點(diǎn)我們開著餐車從公司出發(fā)了,走到十二點(diǎn)我們停下來,還沒走到武漢城市半徑的四分之一。這時(shí)老板還不是十分清楚,但大約有點(diǎn)明白,回公司后,我就告訴他:我只需要培訓(xùn)一個(gè)星期,要收費(fèi)三萬,而我的培訓(xùn)是相當(dāng)于免費(fèi)送給公司的。
老板剛開始聽了十分不高興,“收這么高嗎?”可后來聽了我的方案就高興地接受了我的價(jià)格。
我的建議方案如下:1、取消做廣告,節(jié)約三萬元。原因是武漢晨報(bào)上面的廣告會(huì)覆蓋武漢三鎮(zhèn),而當(dāng)時(shí)的公司在關(guān)山,如果有漢口的客戶打電話要送餐,公司是沒辦法完成服務(wù)的,如果這樣,廣告做得越多,問題越大,公司形象受到的損害越大,試想,漢口的客戶如果訂了餐,公司在一個(gè)小時(shí)不能送過去,客戶中午是吃飯還是不吃飯?所以這個(gè)廣告絕對(duì)不能做。2、做一個(gè)以公司為園心,以中午十一點(diǎn)汽車能走到的最大距離為半徑畫園的地圖,并把這個(gè)范圍內(nèi)的寫字樓及路徑全標(biāo)出來。3、安裝一個(gè)免費(fèi)訂餐電話。4、培訓(xùn)50人,并從中選出20人到各寫字樓做信息收集和宣傳單發(fā)放,特別培訓(xùn)一名接電話的調(diào)度員,一邊接電話一邊調(diào)度送餐人員的行程,并在地圖上作好記錄。
一個(gè)星期我們完成了開業(yè)并走上正軌的任務(wù)。
中國師徒式總裁訓(xùn)練營
我們用智慧和真情打造人格魅力!
-------------大貴誠