交流會627073280
交流會交流 溝通與營銷
楊明國
培訓課程:《交流、溝通與營銷》
任何公司都離不開營銷,而營銷的基礎工作是交流,可在我們的工作中常常分不清交流與溝通,也分不清銷售與營銷,因此我們常常是自己沒接到業(yè)務也不知道為什么?最后只能將運氣好壞列到我們的工作成績高低的理由了。本課程詣在通過對交流和溝通的訓練讓我們的業(yè)務工作人員知道什么時候交流,什么時候溝通,溝通的目的是什么。同時,本課程明確提出銷售與營銷的本質區(qū)別與操作模式,讓業(yè)務工作人員懂得怎么將溝通的目的與營銷結合,從而形成從交流到銷售的業(yè)務達成。
培訓目的:
讓參訓者懂得什么是交流,什么是溝通并應用于公司業(yè)務流程中,同時明白做銷售與做營銷的本質區(qū)別,掌握交流技巧,掌握溝通技巧,并貫穿業(yè)務起點到終點的工作之中,從而提高公司銷售業(yè)績。
培訓對象:
公司業(yè)務人員、業(yè)務經(jīng)理、市場部門工作人員、營銷管理部門工作人員等。
培訓時間:7小時
培訓地點:
培訓方式:講解 游戲 提問 解答
培訓設施:培訓場地 音響設施(無線話筒等式)進行曲 輕音樂 游戲配件等
參訓人數(shù):50人左右
工作人員:培訓師 主持人 音響師 培訓助理
課程開發(fā)人員:楊明國
課程表達方式:現(xiàn)場授課 課程大綱 課程PPT 課程DVD
課程曾使用單位:中鐵十一局 鄂州移動 武煙集團等
課程大綱:
課程內(nèi)容
方式
輔助設施
助理配套
提問
銷售最大的困惑是什么?
至少三人回答
² 方式:講授、
交流
1、什么是交流?
2、我們怎么交流?
3、交流的目的是什么?
² 方式:講授、討論
交流技能
游戲
在游戲中明白交流的目的,了解到我們平常哪些問題被忽略了
從游戲中得出交流的定義
從游戲中得出交流的目的
從游戲中得出我們平時交流的差距
² 方式:講授、互動
游戲導具
溝通
什么是溝通?
溝通與交流的區(qū)別
我們在什么時候應該溝通?
溝通的目的是什么?
² 方式:講授、討論
溝通技能
游戲
在游戲中明白溝通的意義
在游戲中明白溝通與交流的區(qū)別
在游戲中明白溝通與營銷的關系
² 需要:請一個人描述公司產(chǎn)品
² 方式:講授、討論等
游戲導具
營銷
營銷的定義:
營銷的流程:
營銷與銷售的區(qū)別
交流、溝通在營銷中的應用
² 討論銷售與營銷的區(qū)別
實戰(zhàn)摸擬
選兩位銷售冠軍到前面演練
抽兩名銷售人員前臺演練
現(xiàn)場點評討論
² 討論:改進交流與溝通的流程
提問
學員現(xiàn)場提出關于業(yè)務的問題
由培訓師現(xiàn)場解答
可以場外解答
總結
交流 溝通 營銷
推出歌曲《平和的心》
說明
本課程屬《中國師徒式總裁訓練營》系列課程之一,其前面課程為《營銷者素質訓練》,其后繼課程為《營銷流程訓練》。