記：你通過什么方式讓企業(yè)上中下層達成共識？
    石：ESFES，也就是企業(yè)營銷競爭力系統(tǒng)，共分三個子系統(tǒng)：一個是企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)，一個是企業(yè)的營銷戰(zhàn)術執(zhí)行系統(tǒng)，一個是企業(yè)的營銷經(jīng)營管理系統(tǒng)。
    記：這個思想體系是從什么時候開始問市的？
石：那是在2005年的時候，當時在做贏銷中國，全國巡回論壇，在這個過程當中發(fā)現(xiàn)，并不是解決基層業(yè)務人員的問題，就解決了營銷競爭力的問題，而且只解決團隊問題也不行。那一年我在華南走訪了企業(yè)就接近140家，各個產(chǎn)業(yè)、各個行業(yè)我都去了解，去調(diào)研，去咨詢。實際上當時我就想更多了解各個產(chǎn)業(yè)，站在營銷的角度去解讀產(chǎn)業(yè)，為什么我敢說中國大多數(shù)企業(yè)的營銷力都不具備，這是因為走訪的結果總結出來的。然后越琢磨越多，最后有了ESFES這個體系，并且越來越完善，后來2007年4月份我重新回到北京開始啟動現(xiàn)在這個模式。
我們當時提出這樣一個理念，就是我們在跟企業(yè)打交道的過程當中發(fā)現(xiàn)，老板有時候營銷意識很好，但是團隊執(zhí)行不下去，管理系統(tǒng)不完善；有的管理系統(tǒng)很好，下面的員工執(zhí)行力也不錯，但是老板思維意識又有問題，方向又不明確。
    所以在企業(yè)的發(fā)展過程中，如果老板的心智模式不能夠發(fā)生改變，思維發(fā)生改變，那就是企業(yè)非常大的瓶頸。所以我們當時提出來總裁營銷力、團隊營銷力和個人營銷力，企業(yè)三大營銷競爭力?？偛脿I銷力是解決頭的事情，團隊營銷力是解決腰的事情，個人營銷力是解決企業(yè)腳的事情，所以這樣三個系統(tǒng)串聯(lián)起來，才能夠真正保證企業(yè)的營銷活動得以順暢運行。也就是說三位一體才能夠系統(tǒng)提升企業(yè)的營銷競爭力。
    記：也等于說上中下都達成共識。
    石：對，只有達成共識，這個系統(tǒng)才能正常運轉。因為好多公司在營銷系統(tǒng)建設上基本上屬于分立的，或者說是平行并列存在的，而不是一個立體鏈條，那樣就不會形成合力而變成了各自為政，就更難形成競爭優(yōu)勢了。
記：能不能談談幫企業(yè)達成共識的特殊案例。
石：北京某傳媒公司，他們的公司對我們公司影響很大的，他是2008年初與我們結緣。
    記：如何結緣的？
    石：聽我們的課，然后出了問題之后來做的咨詢。當時出的問題是5個營銷副總有3個跳槽了，后來一調(diào)查發(fā)現(xiàn)一件事情，他們公司的股東就他們兩口子，原來他們都在央視的廣告部，每年做得也不錯，他們這5個副總跟他有5、6年，很好的，而且年薪最低能拿到20、30萬，最高的能過70、80萬，正常來說5、6年時間有這種待遇挺好的。所以老板百思不得其解，為什么會跳槽呢？而且跳槽那家年薪才給他12萬。我一開始也不理解，等我聽夫妻倆給我講了以后，我自己內(nèi)心潛臺詞還是你們倆有什么問題，因為夫妻的公司肯定不可能有什么好詞，然后我又去調(diào)研，調(diào)研一發(fā)現(xiàn)根本不是我想的這樣，兩口子人品非常好，對所有員工都很好，該給的錢，承諾的事從來沒有不兌現(xiàn)的。我就更不明白了，后來就把跳槽的三個人找到了兩個，我問問他們什么原因。最后得出來的結果是，他們覺得不是老板的問題，他們感情很好，走的時候都哭了，最重要的問題是沒有挑戰(zhàn)了，不刺激。
    記：人生沒有什么玄機了。
    石：這就是馬斯洛需求層次里的，他前面的四項需求已經(jīng)滿足，現(xiàn)在是需要尋求自我實現(xiàn)需求的時候。但是他們公司并沒有意識到，這種需求只有通過戰(zhàn)略才能滿足，而這家公司壓根兒沒有戰(zhàn)略，從來不做兩年規(guī)劃，連一年都很少做，而且一見面全都是事，掙錢，就是人都沒有太大心靈上的提升，后來我上他們企業(yè)做培訓，才知道他們懂得真少，大多數(shù)兩點一線，回家、工作，跟客戶聊賺錢，然后就沒事了。
所以后來我說你們趕緊規(guī)劃，至少要給員工講公司未來兩三年的遠景和規(guī)劃，然后員工會套用，會思考自己在這個平臺當中會創(chuàng)造什么價值，才會更有目標和精神動力。從這個案例中,我領悟到戰(zhàn)略和使命真正的重要性。
記：戰(zhàn)略和使命達成共識才能走得更遠。
石：對。所以后來越來越覺得所有合作、合辦，務虛比務實更重要。如果你自己想干一個天大的事，而另外兩個人只想多分點錢，最后就出問題了。
 
 業(yè)績造人，業(yè)績強企，業(yè)績富國，業(yè)績平天下
     記：目前，我國為企業(yè)服務的咨詢服務機構不少，你們這個服務體系在競爭上有什么優(yōu)勢？
     石：現(xiàn)在，企業(yè)對各種咨詢和服務的需求都挺大，比如說品牌，戰(zhàn)略文化，流程的，組織結構的，運營的，績效管理的，尤其是營銷的需求更大，為什么？因為畢竟我們的市場經(jīng)驗或者是市場經(jīng)歷和市場歷史還是很短的。目前，我國的培訓業(yè)普遍處于第二代即“理實階段”的矛盾局面，企業(yè)需要可操作的經(jīng)營管理“實戰(zhàn)”經(jīng)驗，而業(yè)內(nèi)的狀況是供給成套的經(jīng)營管理“理論”體系，對外雖然標榜“實效”，然而“理論”和“實戰(zhàn)”之間難以逾越的鴻溝成了制約第二代培訓發(fā)展的咽喉。
我們智源總結了行業(yè)發(fā)展規(guī)律，并身先士卒，做第三代培訓即“實實階段”的領航者，我們現(xiàn)在發(fā)展的方向是非常明確的，“以業(yè)績?yōu)橹行?，以營銷和服務為兩個基本點，以成果力、利潤力、共識力為三項競爭力”，這是我們的思想服務體系。我們告訴企業(yè)一定要聚焦業(yè)績，就是公司所有人員要創(chuàng)造客戶價值，提升市場價值才有存在的價值，然后才能夠實現(xiàn)社會責任和企業(yè)公民責任，這是安身立命之本。
所以我們經(jīng)常講業(yè)績造人，業(yè)績強企，業(yè)績富國，業(yè)績平天下，沒有業(yè)績的話你談別的是蒼白的。一個公司當中所有的部門，包括將來集團公司有大的分公司，有子公司，都是以業(yè)績?yōu)榉较?，要不然就麻煩了。其實績效考核也好，流程也好，結構也好，品牌也好，經(jīng)營管理運營也好，都是圍著業(yè)績那個事轉的。
    記：你們在解決業(yè)績問題上有什么方案呢？
    石：主要是智源業(yè)績卡。智源業(yè)績卡整個課程體系專門圍繞業(yè)績核心打造，為了幫助中國民營企業(yè)突破業(yè)績瓶頸，快速實現(xiàn)跨越式增長，精心設計了10大精品課程，專攻業(yè)績，惟一有別于業(yè)內(nèi)培訓大賣場的精品專賣店產(chǎn)品體系。并力邀本土最具權威性和實踐性的10位業(yè)績驅動大師形成強勢講師陣容，直搗業(yè)績，徹底解密提升業(yè)績奧妙。
記：你們現(xiàn)在服務的企業(yè)有多少家？
    石：已經(jīng)服務的企業(yè)和現(xiàn)在正在服務的企業(yè)，包括聽過課全部算上得有1500家左右。
    記：服務點側重在哪些方面？
石：做培訓，用做培訓的方案建設一個臺階和一個平臺，用我們的話說構建企業(yè)產(chǎn)品的三步戰(zhàn)略。第一步戰(zhàn)略，聚焦，把同一個產(chǎn)品賣給不同的客戶；第二步戰(zhàn)略，把不同的產(chǎn)品賣給不同的客戶；第三步戰(zhàn)略，把不同的產(chǎn)品賣給同一個客戶。我們現(xiàn)在還在第一步戰(zhàn)略上，所以今年我們是全國擴張年，目的是為了搭建一個實戰(zhàn)、實效、實操的培訓平臺，給更多的中國民營企業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)化強、實戰(zhàn)性強的營銷人才，讓企業(yè)業(yè)績得到跨越式增長和提升。
記：現(xiàn)在主要精力都定位在培訓上了？
    石：在這個智源業(yè)績卡基礎上，還有一個是論壇即三創(chuàng)論壇，希望通過論壇把品牌影響力落地，讓企業(yè)用最小的投入能夠進入我們的視線，然后給他持續(xù)不斷的其他服務，比如咨詢、內(nèi)訓、方案。
    記：實際上是通過培訓來產(chǎn)業(yè)化？
石：通過培訓，希望能夠讓中國的廣大民營企業(yè)在品牌，在營銷、在廣告，在傳播銷售模式，銷售團隊建設，在公關上服務上，少走點彎路。