世界首富比爾·蓋茨說： “如果客戶不滿意，再好的業(yè)績又能怎么樣？” 演講大師戴爾·卡耐基說： “聽眾的反應(yīng)，決定演講的成敗?！?管理大師杜拉克說： “關(guān)于業(yè)務(wù)管理有三個(gè)問題。
第一，你的業(yè)務(wù)是什么？
第二，你的客戶是什么人？
第三，客戶認(rèn)知的價(jià)值是什么？” 推銷冠軍喬·吉拉德說： “要想真正贏得顧客，我們就不應(yīng)該推銷什么牛排，而應(yīng)該推銷那種在烤牛排時(shí)所發(fā)出的嘶嘶的聲音，因?yàn)?，顧客喜歡吃味道鮮美的牛排，更喜歡聽那種使人垂涎欲滴的聲音?！?以上大師的經(jīng)典言論，無形中泄露了一個(gè)成為行業(yè)巨人的隱情：無論是經(jīng)營、管理，還是演講、推銷，要想成為一個(gè)行業(yè)巨人，就必須替客戶著想。這本書最初的名字叫《客戶比我們聰明》。
書名中的這句話，是一位從事30年推銷的推銷巨人說的。他說，這是他用30年時(shí)間才得到的最有價(jià)值的推銷咒語。他言外之意是——任何把顧客當(dāng)成傻瓜的推銷員，都不會成為推銷巨人。這本書最精彩之處在于——完全從客戶方面入手，解讀客戶到底需要什么，推銷員如何做才能令客戶滿意，如何做才能打敗競爭對手，如何做才能讓合作伙伴滿意…… 書中提煉出來的111個(gè)成交技巧，包括優(yōu)秀的推銷理念和操作性較強(qiáng)的推銷方案兩部分內(nèi)容。
通過30天時(shí)間的詳細(xì)講解，確保您能消化、吸收，并能融會貫通地使用這些推銷秘訣，從而完成從推銷員到推銷巨人的職業(yè)修煉。在閱讀本書過程中，“推銷巨人學(xué)習(xí)筆記”將會助您一臂之力。
筆記中提到了四個(gè)問題。
第一，在今天的學(xué)習(xí)中，哪些話對我啟發(fā)很大？
第二，今天我學(xué)到了哪些實(shí)用的推銷技巧？
第三，與這些推銷技巧相比，工作中我曾經(jīng)犯過哪些嚴(yán)重的錯(cuò)誤？
第四，今后我將如何把這些推銷技巧應(yīng)用到工作中？
推銷巨人，永遠(yuǎn)是反省的巨人。如果您在今后讀書學(xué)習(xí)過程中，堅(jiān)持進(jìn)行類似的反省，你就知道它的魔力到底有多大。附在書后面的“推銷巨人經(jīng)典語錄90句”，來自于推銷行業(yè)精英的袖珍經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它們會給你力量、希望和信心?？傊?，這注定是一本與眾不同的書。它的與眾不同在于，它用一本書的文字，揭示了一個(gè)天大的奧秘：推銷就是養(yǎng)成一種令客戶滿意的習(xí)慣。只要你能養(yǎng)成這種習(xí)慣，你也能成為令人矚目的推銷巨人。免費(fèi)送給您一句價(jià)值千萬的悄悄話： “志在成為推銷巨人的您，首先應(yīng)該從培養(yǎng)巨人的習(xí)慣開始?！?