一、關(guān)于“遲到”

　　快到午餐時(shí)間了，行政主管還在和我討論員工治理的題目。她是位盡職的主管，有她在，操心減少了很多。

　　聽(tīng)她談?wù)摯_當(dāng)兒，腦子里忽然出現(xiàn)了一個(gè)人的面孔，我曾經(jīng)的老外上司。想起了十年前他的一件“小”事。

　　老外上司叫Dunffiker。于是，他給自己取了一個(gè)很雅致的中文名字——鄧飛克。聽(tīng)說(shuō)是有五十多了，謝了頂，戴一付眼鏡。不像是做現(xiàn)場(chǎng)治理的出身，倒像是位教授。

　　有一段，我的中國(guó)上司離職了，大中華區(qū)派了他來(lái)負(fù)責(zé)我們分部的治理。我很興奮，由于，當(dāng)初是他招我進(jìn)公司的，面談后給了我極好評(píng)價(jià)。后來(lái)得知，他對(duì)我的好感竟來(lái)自于我曾經(jīng)的軍人經(jīng)歷和數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷。人力資源總監(jiān)說(shuō)，他以為軍人有最好的紀(jì)律意識(shí)，而學(xué)數(shù)學(xué)的邏輯能力一定不會(huì)差。顯然，這是一個(gè)典型的德國(guó)人。他要的是嚴(yán)格和嚴(yán)謹(jǐn)。

　　來(lái)分部好幾天，天天見(jiàn)到他和藹友好的微笑?！霸缟虾?，女士！”“Everything is ok, boy?” 經(jīng)常聞聲他和員工打著招呼，禮貌周到，很名流。

　　那天，做好了分部的工資冊(cè)，送往他辦公室簽字。敲門(mén)進(jìn)往，告訴他簽名的地方。見(jiàn)他忙，請(qǐng)他簽完字打電話通知自己再來(lái)取，就逕自出了門(mén)。

　　外企的工作是繁多的，不知忙了多久，電話響了，是鄧飛克先生的，" Hi, Lida!" "Yes, Mr.Dunffiker?"

　　鄧飛克先生告訴臥冬他看不太明白工資表，讓我往一趟他的辦公室。


　　進(jìn)門(mén)走過(guò)往站在他身邊，鄧飛克指著一欄問(wèn)，“請(qǐng)你告訴臥冬我們支付員工的工資為什么有扣款一項(xiàng)？”

　　原本以為自己粗心算錯(cuò)了某個(gè)數(shù)據(jù)被鄧飛克發(fā)現(xiàn)了，心里有些敲小鼓，一聽(tīng)這話即刻輕松。

　　“先生，是這樣，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的。分遲到多長(zhǎng)時(shí)間罰款的數(shù)額不同，遲到時(shí)間越長(zhǎng)罰的金額越多，遲到超過(guò)半小時(shí)就按缺勤半天計(jì)算”。

　　談起規(guī)章，豈有難倒我的？對(duì)答如流。

　　意外地，我發(fā)現(xiàn)鄧飛克先生常有的微笑不見(jiàn)了，哦，unhappy? 可是，我執(zhí)行的是規(guī)定，正常極了，不是么？

　　“麗達(dá)，我讀過(guò)公司的員工手冊(cè)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)于遲到罰款的條款，我們與員工的合約里也沒(méi)有這樣的條款?！?br />
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　　“鄧飛克先生。這是分部自己制訂的考勤治理制度。當(dāng)然，我們是從上海分部那兒拷貝來(lái)的，稍加了修改?！?br />
　　鄧飛克先生的臉色嚴(yán)厲極了，甚至有了一絲憤怒。

　　“不！”他進(jìn)步了嗓門(mén)兒?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(255, 0, 0); ">難道，總部授權(quán)給分部自己做規(guī)章制度了嗎？我在公司十幾年了，包括德國(guó)，沒(méi)有一家分部得到過(guò)這樣的授權(quán)！”

　　一時(shí)間，我的頭有些暈。做個(gè)這樣的規(guī)定還要總部授權(quán)？這樣的制度難道不是為了有效的公司治理？什么時(shí)候聽(tīng)說(shuō)訂個(gè)制度還要報(bào)告德國(guó)總部？大中華區(qū)的各分部有各種各樣的規(guī)章制度，有幾條是上了員工手冊(cè)的？

　　“先生，聽(tīng)我解釋”“不，我不聽(tīng)。我們分部超越了權(quán)限，沒(méi)有權(quán)利發(fā)布任何規(guī)定，除了總部的規(guī)定以外！”

　　“好吧。那您以為應(yīng)該怎么辦？發(fā)布這個(gè)制度也是前任總經(jīng)理批準(zhǔn)的?！?br />
　　“立即廢止。請(qǐng)你回往清理一下是否還有其他規(guī)章制度，凡是不在員工手冊(cè)之內(nèi)的，列出清單，我簽字通知全分部立即停止這種違規(guī)行為，取消執(zhí)行！薪水標(biāo)準(zhǔn)是我們公司與員工簽訂的契約，怎么可以隨便扣錢(qián)？！你違法了知道嗎？！”

　　好吧，鄧飛克先生，這是你們德國(guó)人的公司，您以為怎樣就怎樣好了。書(shū)呆子老外！我心里嘀咕著，有些生氣。

　　這樣上綱上線啊，居然還違法了！這是在中國(guó)，不是你們的德國(guó)！小題大作，不可理喻！拿起工資冊(cè)，我掉頭而往。

　　回往正改著工資表，電話又響了。

　　“麗達(dá)！”“什么事，鄧飛克先生？”“你說(shuō)的員工遲到是不能答應(yīng)的，我們要制止這種事情的發(fā)生！”

　　嗬，這老外，你不是不讓罰款嗎？那么，他遲到既成事實(shí)，我怎么制止？用什么制止？怎樣讓他不再遲到？！

　　似笑非笑地回答他，“哦，這的確是個(gè)題目，鄧飛克先生。您以為應(yīng)該怎樣讓員工不遲到呢？”

　　我甚至有一些幸災(zāi)樂(lè)禍的感覺(jué)。行，我們就討論吧，繞往吧，中國(guó)員工就是愛(ài)遲到，您愛(ài)咋的咋的吧，反正我不敢違法，不能連累您，連累您熱愛(ài)的德國(guó)公司。

　　“麗達(dá)，讓我想想。我會(huì)給你一個(gè)solution”，"Ok! waiting for your solution." （好嘞，等著你的解決辦法）

　　放下電話，和助理笑了半天。不轉(zhuǎn)彎的老外，您慢慢想著先，我們往餐廳用餐了。

　　一個(gè)下午沒(méi)有聞聲來(lái)自鄧飛克的聲音。竊笑不已，不知他的腦子想破了沒(méi)有。微微有一絲同情了。

　　快放工了，郵箱里有一封來(lái)自他的郵件。打開(kāi)，見(jiàn)到如下內(nèi)容：

　　嗨，麗達(dá)！

　　經(jīng)過(guò)思考。我給你一個(gè)關(guān)于員工遲到解決辦法的建議如下：

　　一，員工初次遲到，由他的部分主管和他談話，了解遲到原因，假如是可以理解的客觀原因而非員工主觀愿意，那么，請(qǐng)他計(jì)算出從他的家到公司至少需要的路程時(shí)間，包括那些可能導(dǎo)致他發(fā)生遲到的情形在內(nèi)。確保不再發(fā)生遲到。

　　二，員工再次遲到，由分管部分的分部副總與他談話，再聽(tīng)其陳述理由。若屬借口，應(yīng)嚴(yán)厲指出已經(jīng)不存在可遲到的因素。若屬意外，可給予善意提醒。

　　三，員工第三次遲到。由你與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約，給予口頭警告。

　　四，員工第四次遲到。由分部總經(jīng)理與他談話，給予最后一次改正機(jī)會(huì)，并通知他沒(méi)有機(jī)會(huì)再一次遲到。

　　五，員工第五次遲到。表示已經(jīng)無(wú)可救藥，直接到你部分，解除雇用合約。

　　祝好。

　　鄧飛克

　　哦，我的天！我親愛(ài)的德國(guó)上司，您讓我快要昏厥了！您愿意饒了我們嗎？哦，親愛(ài)的員工同道們，請(qǐng)你們?nèi)f不可再次遲到，否則，多少個(gè)談話等著你，你不懼怕么？估計(jì)你們的上司比你們還要害怕呢！

　　正哭笑不得間，鄧飛克先生來(lái)了第二封郵件。內(nèi)容如下：

　　親愛(ài)的麗達(dá)：

　　你作為人事經(jīng)理，應(yīng)該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護(hù)的。你沒(méi)有權(quán)力扣罰員工受法律保護(hù)的勞動(dòng)報(bào)酬。并竊冬你也不能違規(guī)代表公司錯(cuò)誤行使你的權(quán)力，你的錯(cuò)誤行為給公司帶來(lái)了損害，造成公司在法律上的違法風(fēng)險(xiǎn)。

　　此外，你應(yīng)該理解員工遲到有兩種可能。一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到，這是可以諒解的，不應(yīng)該扣罰他們的工資，我們不是不講理的公司，公司的價(jià)值觀是尊重員工的。這，你是知道的。二是，遲到是員工的刻意行為。這意味著員工沒(méi)有履行他們的職責(zé)，違反了合約承諾。這是必須向他指出來(lái)的，并且記錄在案，給予警告。

　　你應(yīng)該明白的是，公司與員工的合約是嚴(yán)厲的并且受法律保護(hù)的。雙方的承諾通過(guò)約定的條款得以確定。員工同意這樣的工作時(shí)間，就是一個(gè)承諾，不應(yīng)該遲到，這是不可以討論和答應(yīng)的。假如員工遲到就扣罰工資，意味著他可以用錢(qián)買(mǎi)回他的工作時(shí)間，而這工作時(shí)間是他同意由公司支配并支付給他報(bào)酬的。那么，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢(qián)做交易呢？約定的事情就不可以改變，這是原則！假如你不能正確地理解并按照公司希看的方式工作，那么，你就是失職。

　　最良好的祝愿。

　　鄧飛克

　　讀完這封郵件，沒(méi)有笑，我沉思了。我的同事們也讀了，沒(méi)有人再說(shuō)話。

　　或許，這是中西方文化和理念的一個(gè)小沖突，還或許，這還僅僅是不同思維方式的一個(gè)差別？

　　鄧飛克，我的老外上司，德國(guó)老頭兒。你給我上了一堂最好的治理課程。至今，還在受益。

　　實(shí)在，我經(jīng)常會(huì)想起你，老鄧！