教練技術理論ＣＰ

教練技術理論課程CP課程特色與背景

曾經有人問偉大的雕刻師羅丹：“你為什么能把一塊普通的石頭雕刻的栩栩如生、神韻飛揚？”羅丹答道：“其實美早已蘊藏在石頭中了，我只不過是把多余的部份敲掉而已”。表現=潛能-干擾，教練的工作就在于支持被教練者減少干擾，挖掘出內在最大的潛能，支持他們更有效的達成目標。

教練工作是世界上增長最快速的職業(yè)之一。它為什么這么吸引人呢？為何近日美國最著名的雜志和報紙，包括《新聞周刊》、《金錢雜志》和《華爾街日報》都有文章力勸專業(yè)人士和企管高層利用教練技術的服務去提升自己和帶領團隊呢？

盛譽全球的教練技術理論課程帶你一起探索迷人的教練技術。研究教練技術的學問在不到30年前開始，今天市場上對教練服務和教練技術學習的需求極為龐大，而且仍在急劇地擴增。但課程無法快速地遞增，它的局限性在于必須是有過多年專業(yè)教練從業(yè)經歷和受過教練系統(tǒng)良好培育的教練導師方能授課。這次課程由從業(yè)多年的專業(yè)教練導師授課，所以是一個難得的機會。

什么是教練技術？

好的運動員利用教練去增強他們的專注力，去提供支持、構架、和長期的可靠性使自己有更好的準備去面對關系到自己成敗的比賽。企業(yè)機構和個人雇用教練，因為他們想擁有和做出他們的最佳表現，絕不妥協(xié)。我們每個人都有一份深層的需要，想成長、提升、發(fā)揮潛能和實現夢想。在人生的奧運里，每個人都想得到金牌。

對于什么是教練法，約翰﹒伊頓和羅伊﹒約翰遜合著的《教練技術》（《Essential

managers-coaching successfully》）一書中做出了這樣的描述：

教練法是一門提升他人績效的藝術。使用教練法的經理們可以激勵他們的團隊從工作中學到更多、并更愿意接受工作的挑戰(zhàn)。創(chuàng)造這種環(huán)境、使你的員工持續(xù)不斷地設定目標、達成目標。

專業(yè)教練工作不是輔導、不是培訓、也不是咨詢、治療、顧問或者師徒制的培育工作。專業(yè)教練與所有在它出現之前已經存在的工作有別，雖然包含了它們的一些特質。例如，像輔導一樣，以來訪者為中心，而且每個來訪者都有不同。它像顧問工作，把焦點放在來訪者想得到的結果上，把努力放在成功的景象和行動上。

教練不給予來訪者答案，教練知道在來訪者的事情里他并不懂得比來訪者更多。教練的信念是：來訪者已經擁有所需的能力，包括去發(fā)現和運用這些能力的力量。教練幫助來訪者澄清

“那是什麼？”(現況)，和來訪者真實想要的東西(未來)。但是，教練不會提供從現在去到未來的方法，因為客人早就擁有最好的方法和能力而不自覺。教練的工作就是引導來訪者去認識和啟程。

教練技術源自哪里？

簡單地說，教練技術來自體育界。

20世紀70年代，一位美國運動教練W﹒添﹒高威先生 (W. Timothy Galway) ，發(fā)起了訓練運動員的基本概念的一次革新。他發(fā)現，當他沒有強調運動員的錯誤、沒有提供建議，而只問了一些開放式的問題時，運動員的表現很快便有明顯的改善。事實上，當運動員按照教練的建議去做，他們的表現反而沒有什么提升。假如運動員能夠放松，腦里有優(yōu)良表現的景象和感覺，容許身體去跟隨腦里景象和感覺的推動，運動員的表現便出現改善了。

他出版了幾本這方面的書籍：TheInner Game of Golf, The Inner Game of

Tennis和Inner Skiing等，都是指引這個方向。運動員內心有這樣的競賽：潛意識里想做出優(yōu)良表現的部分，與另一個負責緊張、懷疑自己、責怪自己和注意力分散的部分在競賽。后面的部分導致運動員無法做到優(yōu)良的表現，雖然他擁有做得到的能力。

W﹒添﹒高威的書籍很快便登上了最暢銷書榜，他也名氣大升。他發(fā)現美國和歐洲有很多人想去聽他的講座，但是觀眾里企業(yè)管理層比體育人士更多、更感興趣。他把發(fā)展出來的概念用在企業(yè)管理及發(fā)展工作上，并于2000年出版《TheInner Game of Work》一書，把體育教練技術開始移植到工作上來，在管理界引起轟動，個人教練的工作于是慢慢形成，這種工作的價值也很快就得到工商業(yè)界的賞識。

另一位美國人，約翰﹒威特摩亞先生 (John whitemore) 出版了CoachingFor Performance一書，是個人教練領域里如何提升個人表現的第一本書。他說：“教練工作是把一個人的潛能釋放出來，讓他在本人的表現上能夠發(fā)揮至極限。那是支持而不是教導一個人去學習?！?

他用一粒橡子(橡樹的種子) 作為例子：“……它已經蘊藏了長成一棵宏偉壯大的橡樹所需的一切。我們需要給它養(yǎng)分、鼓勵和引導的光線，但是那棵大樹已經在它里面……。”

還有一位不得不提起的美國克蘭管理咨詢公司人力資源管理專家托馬斯·G·克蘭，是系統(tǒng)地研究和推廣教練文化，并把教練技術應用到企業(yè)里面，完善企業(yè)教練技術育成系統(tǒng)的導師，他的第一本企業(yè)教練技術專著《企業(yè)教練法》（《The Heart of Coaching》）中文版，被介紹到中國后，引起強烈的反響，甚至引起了中國培訓界的一場變革，如今大部分的企業(yè)和培訓機構本身都開始嘗試和推行企業(yè)教練法。今天大部分的省會城市都開始開設教練技術課程，有的專業(yè)機構開始啟動教練型領導實踐計劃，按照托馬斯·G·克蘭的話說，教練管理訓練是一路征程，一段沒有盡頭的路，是開放給勇敢者和決心使他們在訓練中接觸的人的生活有所變化的人所走的路。

為什么要教練？

托馬斯·G·克蘭在《企業(yè)教練法》中闡述：范式改變是一種巨大的變革——一種出人意料、前所未有的改變，一種革命性的、觸及規(guī)則的改變。商業(yè)世界也處于新的范式變化之中，有哪些事是你現在覺得不可能或者沒有做的，但如果做了，它將從根本上改變你做事的方式？

答案就是：轉換式教練管理法。

約翰﹒伊頓和羅伊﹒約翰遜在《教練技術》一書也做了進一步的闡述：通過教練法，經理們騰出了自己的時間，提高了雇員的績效，并提升了組織的生產力。教練和授權越多，監(jiān)督越少，就越能提高生產力并使團隊成員更好地發(fā)揮他們的潛力。

教練技術理論課程能給您哪些價值？

教練技術理論課程（CP）是為有志于成為教練型領導者所提供的關于教練技術的一套完整的理論課程。研討會涵蓋了成為一名專業(yè)教練需要掌握的理論基本功，并合理配合課堂真實案例演練與后續(xù)的導修跟進等大量客戶實際操作機會，是成為專業(yè)教練、掌握教練之道的核心關鍵步驟之一。CP更多的聚焦于技術層面，因此研討會當中提供的教練理論與豐富的教練技法也對于改善日常管理難題有另辟蹊徑的意義。本課程適合與期望提升管理技巧的企業(yè)人和有志成為專業(yè)教練的人士。

課程從“人本概念”出發(fā)，詮釋了人除了需要具備專業(yè)知識和技能外，還需具備積極的信念與心態(tài)。企業(yè)若僅僅擁有最好的“硬件”，如設備、組織架構以及技能嫻熟的員工，這還不夠，還需要配備必要的“軟件”，比如員工的正面心態(tài)，互相信任以及發(fā)展動力，才能夠獲得更大效益?！叭恕笔菍崿F任何組織目標的核心因素，本著這一指導原則，專業(yè)企業(yè)教練猶如企業(yè)的指明燈、導航器，能夠在企業(yè)愿景受到挑戰(zhàn)和阻礙時，幫助企業(yè)厘清目標，走向正軌。

培訓對象：

參加過主體課程（教練技術1.2.3階）的學員、社會精英人士、職業(yè)經理人，中高層管理人員以及準備往此方向發(fā)展的有志之士

課程特色：理論＋互動體驗式

課程投資：6800元/人

每班人數： 30人

課程收獲：

1.清晰如何運用教練的四種能力：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應。

2.清晰教練的五個步驟及如何運用使之效益最大化。

3.了解教練的背景與管理趨勢，有效領導員工。

4.掌握設定目標的系統(tǒng)，教練客戶達成成果。

5.運用激勵與挑戰(zhàn)支持您的客戶達成目標 。

6.提升情商并建立一個健康、有效的教練關系

7.通過身心語捕捉客戶的反應，有效支持教練的過程。

8.清晰如何在企業(yè)中推廣教練業(yè)務及教練文化。

9.清晰教練理念及操守，締造教練行業(yè)的專業(yè)性。

10.了解自身和他人性格特點，掌握如何九型人格來支持被教練者。

 

【課程共兩講，共6天】

一講內容（3天）：

一、教練理論

1.1教練技術簡介

1.2四種管理模式

1.3體育教練

1.4現場教練

1.5 P= p — i

1.6 教練的定義

1.7 教練的模式 ：成果 — 體驗 — 學習

1.8 企業(yè)教練的信念：看人之大

二、四個基本能力

   2.1教練能力

2.2 約哈利窗

2.3 聆聽的作用

2.4 注意聽時的態(tài)度

2.5  3“R”技巧

   2.6 接收、反應、復述

2.7 聆聽些什么？

2.8區(qū)分的作用

2.9區(qū)分的形式（4種）

2.10發(fā)問的方向  

2.11發(fā)問4個類型

2.12 發(fā)問的出發(fā)點：批判性……啟發(fā)性

2.13 發(fā)問時注意：開放性……封閉性問題

2.14 發(fā)問的技巧

2.15 回應的作用

2.16 回應的出發(fā)點

2.17 回應的技巧：

2.18 回應時的態(tài)度：

2.19 注意被回應者的反應

三、四個教練步驟

3.1厘清目標

3.2反映真相

3.3遷善心態(tài)  

3.4 行動計劃

四、現場教練

五、生命計劃

5.1生命計劃

5.2心態(tài)上的重點  

5.3設定目標的出發(fā)點

5.4人本教練模式

5.5現場教練

二講內容（3天）：

一、激勵與挑戰(zhàn)

　　1.1激勵

1.2挑戰(zhàn)

二、情商與身心語

2.1情商與教練

2.2情緒的反映

2.3 管理情緒

2.4 情緒商數

2.5 情緒智能

2.6 情商測試

2.7管理情緒三步曲

2.8 禪

2.9教練身心語    

三、推廣教練文化

四、九型人格與教練

五、教練操守

六、現場教練