管理是什么？如果拿這個(gè)問(wèn)題去問(wèn)企業(yè)、機(jī)關(guān)、社團(tuán)組織中的管理人員，答案一定五花八門，但也暗含著這樣的規(guī)律總結(jié)：是對(duì)人財(cái)物的使用；是收買人心；是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、改進(jìn)；是用合適的人解決問(wèn)題；是把手下的人用好來(lái)解決當(dāng)官的問(wèn)題，等等……但絕對(duì)沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)“是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新”、“是用股市賺的錢去投資”、“是生產(chǎn)設(shè)備升級(jí)改造”、“是能源開發(fā)新思路”這些明顯帶有行業(yè)色彩的描述語(yǔ)言，這本身已經(jīng)說(shuō)明了“管理”解決的是使用技術(shù)、設(shè)備、資源的“人”的問(wèn)題，特別是一幫人為你所用時(shí)他們集體反映出來(lái)的問(wèn)題。 毛澤東降伏悍將許世友、柳傳志為愛(ài)將分拆大聯(lián)想、張瑞敏強(qiáng)令“不許隨地大小便”都在做一件事：把人帶好、管好、用好。前幾天在劉公島拜謁北洋水師司令部“海軍公所”的時(shí)候，了解到北洋水師是當(dāng)時(shí)世界上排名第四的遠(yuǎn)洋艦隊(duì)，曾經(jīng)到過(guò)東南亞、非洲和歐洲列國(guó)進(jìn)行尋訪。但就是這樣一只強(qiáng)悍的艦隊(duì)卻被弱于我國(guó)的倭寇艦隊(duì)打敗，創(chuàng)下歷史上著名的經(jīng)典敗仗“甲午海戰(zhàn)”。唯一可以解釋的原因就是管理這支艦隊(duì)的清廷官員出了問(wèn)題，也就是人出了問(wèn)題，特別是他們的意志、精神寄托、抱負(fù)、利益權(quán)衡出了問(wèn)題。在海軍公所的后身有北洋水師的重型戰(zhàn)艦“濟(jì)遠(yuǎn)”的殘骸陳列，以我們現(xiàn)在的眼光來(lái)看，那些都不是兒戲的小玩鬧，真可以稱得上“堅(jiān)船力炮”，僅炮塔的鐵皮就有至少十厘米厚，打撈出水的德國(guó)造魚雷也有3、4米長(zhǎng)，里面的精密設(shè)計(jì)制作工藝還依稀可見(jiàn)。人沒(méi)有把“器”用好，沒(méi)有把技術(shù)用好，不能責(zé)怪?jǐn)橙说慕苹完庪U(xiǎn)，關(guān)鍵是你自己沒(méi)有修練好，再好的東西在你手里就是使不出勁來(lái)。所以技術(shù)裝備都是服務(wù)于人的工具，關(guān)鍵是人如何用好它們。 一撥一撥的年輕海軍士兵們?cè)趧⒐珝u上各處興奮地留影拍照，充滿朝氣。如何培養(yǎng)他們、管理他們、使用他們將決定著他們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上的作用。可以想見(jiàn)的是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的士兵們即使沒(méi)有在戰(zhàn)場(chǎng)上奮勇殺敵的機(jī)會(huì)，他們也一定在退伍之日會(huì)被地方單位超逾常人的給予重視。這就是管理嚴(yán)格的結(jié)果，這就是管理嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。最近在很多企業(yè)講授《軍隊(duì)管理啟示錄：強(qiáng)力打造團(tuán)隊(duì)成員行為規(guī)范》這門課程，在這個(gè)過(guò)程中再次了解到很多退伍老兵在新單位非常受重視，也更加充分地認(rèn)識(shí)到很多地方單位非常喜歡退伍軍人，原因就在于他們?cè)?jīng)被嚴(yán)格規(guī)范地管理過(guò)，已經(jīng)形成了良好的行為習(xí)慣。新環(huán)境、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)只是適應(yīng)而已，只要人的基礎(chǔ)素養(yǎng)、修為被管理好、打造好，干什么都會(huì)出成績(jī)。 從這個(gè)角度講，“管理”就是要打造你下屬積極進(jìn)取的職業(yè)心態(tài)、百折不撓的敬業(yè)精神、樂(lè)觀向上的工作態(tài)度、與人為善的職場(chǎng)意識(shí)。這些基礎(chǔ)打牢了，不管你給他什么工作，他都會(huì)樂(lè)在工作中、樂(lè)在困難中、樂(lè)在進(jìn)步中。具體業(yè)務(wù)能力、具體技術(shù)規(guī)范將一切盡在掌握。所以，不管“管理”發(fā)生在什么行業(yè)、什么企業(yè)、什么單位，工作內(nèi)容都是一樣的；所以，“管理”一定是跨行業(yè)不受限制的全天候、可遷徙工作能力。