主題思路：古人說過，三日不讀書，便覺得面目可憎。而從事人力資源工作的人更是應該多讀書，不斷提高自己的素質，和新思想新時代接軌。然后再更好的應用到實踐中去。在這里人力資源報有幸采訪到人力資源專家王衛(wèi)東先生，給我們做一些關于讀書的分享。 1。您在做了很多講座后，會經常免費贈送一些企業(yè)家《弟子規(guī)》等書，是不是您給了讀好書的一個方向呢？ 其實讀書的最主要依據(jù)還是每個人的愛好，你喜歡什么東西、對什么東西感興趣，就會選擇這方面的信息去吸收。 但對于社會上的人來說，特別是企業(yè)管理人員，我們還需要看到另外一個層面的東西，那就是影響人的外在表現(xiàn)的深層人性問題，而這個深層的東西是紛繁復雜的各種社會因素綜合作用到一個人身上的體現(xiàn)，特別是社會民風、家庭、學校等跟人的成長密切相關的方面對人的影響巨大但又不知不覺，所有的人都會在這種氛圍中形成自己和社會群體的行為方式。行為方式就是我們面對企業(yè)內部的人群必須要進行管理的地方。所以，凡是有助于我們了解人類行為方式構成的知識都是我們管理人員需要學習的。 不過從我個人的經驗來看，管理人員看書可能也有個進階的過程，開始一定是學習管理方法的具體操作，稍后會升華成對人性的思考，然后才是龐雜的社會知識的海量吸收。 但我還是非常強調管理人員要有個工作以外的生活愛好，這能夠讓我們從另外的角度看自己，讓自己沉靜和沉淀下來。從愛好的角度深入下去，我們會發(fā)現(xiàn)很多管理的東西其實可以融會貫通，讓自己從不那么煩躁的方面頓悟人生和職業(yè)。這可以幫助我們從看似無解的一些工作困惑中釋放和解脫出來，我們也往往可以從頓悟中發(fā)現(xiàn)問題根源和解決的方法。 比如我自己非常喜歡開著車到處跑，眼中見到的美景和人文社會在開闊我的眼界的同時，也讓我發(fā)現(xiàn)很多管理問題時時刻刻存在于我們普通人生活的各個方面，普通人的生活狀態(tài)中蘊含著豐富的人生智慧，這對于困窘于管理現(xiàn)實的管理人員來說有時候就是那么一瞬間，你的問題就解決了。 順便說一下《弟子規(guī)》。為什么我會送《弟子規(guī)》給我的學員，原因就在于企業(yè)中的很多員工特別是年輕員工不知道社會行為的規(guī)矩是什么，而這個規(guī)矩的養(yǎng)成是有賴于員工個人對它的認知和認同?！兜茏右?guī)》恰好幫助包括企業(yè)員工在內的所有人從我國傳統(tǒng)文化中吸取有益營養(yǎng)，從而促使人發(fā)生轉變，這種轉變不需要外來強迫，完全遵從于人的內心世界。當一個人認識到尊重他人帶來的益處，并且知道如何尊重他人的時候，這個人的轉變很容易產生，至少在他的意識里會進行比較。這樣的改變比企業(yè)領導苦口婆心地做思想工作效果要更深刻。 我在安徽湯池鎮(zhèn)“中華文化教育中心”碰到的事情，恰恰驗證了我的上述觀點，當時的經歷給我?guī)砹撕艽笥|動。在中心工作的一個小伙子給我鞠了一個九十度的大躬，這讓我體驗到了一種震撼的力量。但這個躬對于在中心工作的所有人來說確實再平常不過了。這就是經過傳統(tǒng)文化教育的人可以給別帶來的影響。 類似這樣的書籍至少還有《三字經》可以嘗試閱讀。 2。從事人力資源管理工作的一些管理者會抱怨根本沒有時間讀書或者他們認為讀書與管理的關系不大，管理是從實踐中學，您怎么看？ 對管理的認識從何而來？兩個途徑：實踐和學習。這兩個途徑相互依存、相互促進，誰也無法離開誰。在平衡這兩個途徑的時候，一定會有人抱怨自己的時間不夠用，一定會心浮氣躁。但這是個必經的過程。大家也可以從社會現(xiàn)實看到，凡是成就非凡事業(yè)的人，一定是經歷過多于常人的磨練。這個磨練過程是痛苦的，但也只有經過這個過程，人才能學會平衡。所以，抱怨時間不夠用很正常，但要知道，時時刻刻總在抱怨的人一定沒有找到自己內心的平衡，自己內在無法平衡，外面的事情更難以平衡。 所以，學習不僅是儲備知識、學習解決問題方法的過程，也是自我修為、不斷感悟和提高境界、學會平衡和掌控自己的過程。 3。在這個競爭日益激烈的大環(huán)境下，人力資源管理者最近應該多看哪些方面的書？ 隨著國家管理水平的提高，市場競爭一定會越來越激烈，但也會越來越公平。將來我們還會在更廣闊的全球范圍內與中國人和外國人一起競爭。競爭一定會幫助社會逐步建立良好的秩序，幫助所有人學習社會生存法則。所以，為了解決現(xiàn)實競爭和未來競爭狀態(tài)中的生存，我們應該學習幾個方面的知識： - 專業(yè)知識：人力資源各職能的操作和人力資源系統(tǒng)架構； -企業(yè)運作：站在企業(yè)經營運作的層面思考人的作用和價值，特別是幫助領導做出客觀、合理的人員管理規(guī)劃和具體實施。學習如何找出企業(yè)內部最有價值的那部分員工群體并幫助他們成長； -自我修煉：培養(yǎng)個人生活的情趣和品位，定位好職業(yè)發(fā)展和個人生活的關系，學習個人成長發(fā)展的規(guī)律，認識到什么因素在人的成長過程中是必不可少的； -如果有興趣、有時間，不妨多學習我國的傳統(tǒng)文化，無論諸子百家的經典故事，還是叫人開化的至理名言。還可以學習了解世界文明發(fā)展的過程，從更廣的領域內體會人類社會發(fā)展的規(guī)律和獲得新知的快感。 4。作為研究人力資源多年的專家來說，您認為對企業(yè)來說什么樣的人才是人才？如何識人用人？ 從對企業(yè)創(chuàng)造價值來考慮，貢獻越大的人越是人才。但這里面也會有兩個角度的思考，一個是經濟價值，另一個是精神價值。在我國目前情況下，更多的企業(yè)會更重視創(chuàng)造經濟價值的人才，這點毫無疑問。但對創(chuàng)造精神價值的人才普遍重視不夠。 昨天剛剛看到國家在對干部進行考核的指標里，GDP所占比例將縮小，民眾滿意度等非經濟指標權重增加。這和我對管理的理念不謀而合（在我的文章《政府需要引入績效管理機制解決社會發(fā)展問題》里有明確闡述）。這意味著國家也已經關注到如果只重視經濟指標，國家一定不和諧。 所以，隨著整個社會進步和企業(yè)管理的不斷改進，對人才的認識也會逐步調整。在企業(yè)大發(fā)展時期，能夠創(chuàng)造經濟價值的人是人才。在企業(yè)規(guī)模逐步擴大并走上規(guī)范管理的時候，除了創(chuàng)造經濟價值，誰還能幫助企業(yè)形成良好的企業(yè)精神文化，誰也會成為企業(yè)的人才，甚至是做出特殊貢獻的人才。 所以，凡是創(chuàng)造雙重價值的人一定是超級人才，創(chuàng)造了單一價值的人當然也是人才。如何辨別他們呢？很簡單，首先看他們的能力如何，再看他們與企業(yè)共發(fā)展的意愿和態(tài)度如何。 5。不管是人力資源專業(yè)人才也好，培訓師也好，甚至是大學畢業(yè)生，都需要盡可能提高自己的全面發(fā)展的素質，您認為應該如何才能持續(xù)進步？ 這和人的心態(tài)密切相關。舉個例子，在給企業(yè)進行了大量培訓之后我們發(fā)現(xiàn)，有一部分人經過培訓發(fā)生了很大的變化，做事的態(tài)度和方法都變得更加積極和堅定；但也總有相當一部分人無論怎樣培訓，他們都是唉聲嘆氣、怨天尤人。當然他們的行為結果一定大相徑庭。為什么同樣的企業(yè)，同樣的業(yè)務，同樣的制度，同樣的人群，人與人之間的差距會如此之大？這在于每個人對待人和事的心態(tài)不一樣。 我們發(fā)現(xiàn)“積極”是一切個人和企業(yè)成功的基本要素，不論他們的基礎怎樣，凡是積極的人都比同等起始水平的人走得要快、升的要高、生活工作的更愉快。所以，一切希望持續(xù)進步的人只要你擁有一個積極心態(tài)，你一定會獲得別人無法比擬的進步。在這個基礎之上，不斷學習工作方法、掌握解決問題技巧、構建和諧社會關系，任何人都可以獲得全面發(fā)展。