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王衛(wèi)東:【江湖領(lǐng)導(dǎo)力】連載之三:管理是通過(guò)下屬之手完成工作
2016-01-20 41655
春節(jié)一過(guò),有人告訴老大自家的制藥廠出了一批不太好的貨品,江湖上開(kāi)始對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn)。立刻查辦!進(jìn)貨是好的,流程是對(duì)的,價(jià)格也沒(méi)有問(wèn)題,怎么回事?按照生產(chǎn)編碼查下去終于看到一個(gè)結(jié)果:一意氣風(fēng)發(fā)的小伙不滿自己只在流水線上工作,在裝箱的時(shí)候?qū)⑺幤峰e(cuò)放了位置。藥品本身沒(méi)有問(wèn)題。老大沒(méi)有直接插手告訴制藥廠老板如何處理公共危機(jī)和當(dāng)事人員,可他立即向江湖上的各位老大打招呼,告知事件真相。 制藥廠老板當(dāng)然按照行規(guī)立刻通知媒體召告事件本來(lái)面目,同時(shí)將藥品全部收回,給與合作廠商和藥品使用者補(bǔ)償?;仡^找到小伙和他的頂頭上司,通知他們幾件事:如果小伙愿意,他可以去其他場(chǎng)子打雜,但絕對(duì)不會(huì)讓他再上流水線;他的上司接替小伙的位置,直到找到可以做好這份工的人,同時(shí)兼管以前各項(xiàng)事務(wù)。
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