如果你是個(gè)掃街工人,要掃得像米開朗基羅畫畫、貝多芬作曲或莎士比亞寫詩(shī)一樣。你把街掃得這么好,所有的人都會(huì)駐足觀看,發(fā)出贊嘆說:“這里有個(gè)偉大的掃街員,他的工作做得棒極了?!?br /> ——美國(guó)黑人運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖 馬丁·路德·金
追求“個(gè)性”似乎成了80/90后生活的一種態(tài)度和方式,從另類的手機(jī)鈴聲、迥異的著裝風(fēng)格、獨(dú)特的配件裝飾到帶有強(qiáng)烈個(gè)人風(fēng)采的口頭語(yǔ)和表情,還有那些褒貶不一的性格,處處體現(xiàn)著充滿個(gè)人特性的色彩。
“個(gè)性”一詞字面意思是人在人格發(fā)育完成后所表現(xiàn)出的性格特征。如今,除了這一含義外,更多內(nèi)化成了一種精神和態(tài)度。在職場(chǎng)中,優(yōu)秀的品德是一個(gè)員工在職場(chǎng)戰(zhàn)勝對(duì)手的根基,而有個(gè)性化的能力則是你超越別人的起點(diǎn)和砝碼。
在這個(gè)個(gè)性泛濫的社會(huì)中,職場(chǎng)中的個(gè)性卻如一把“雙刃劍”。因?yàn)槿说膫€(gè)性總是在這種環(huán)境中被解讀為:他從不人云亦云,從不隨波逐流,始終保持自己的棱角、特點(diǎn)。只有這樣,才不會(huì)被人群淹沒。因此,職場(chǎng)中有些追求個(gè)性的人很喜歡不被拘束,追求自由化,這種情況表現(xiàn)在工作中就是自由散漫。當(dāng)然,不可否認(rèn),個(gè)性可以很好地發(fā)揮個(gè)人潛力和創(chuàng)造力,但有個(gè)性而自由散漫的員工還是很多企業(yè)不愿意重用的。
對(duì)于職場(chǎng)中人,做人有個(gè)性不如做事有個(gè)性,在工作中加入自己的個(gè)人特性,使自己的工作能力變得富有“個(gè)性”,才是優(yōu)秀的員工應(yīng)做的事情。
●一位餐廳服務(wù)員,每次給顧客上一道菜,都會(huì)說一句“請(qǐng)您慢用”。
●一位旅游大巴的司機(jī),每次開完車忙完之后,都會(huì)隨機(jī)選幾位乘客,親手寫致謝函給他們,使得公司的顧客增長(zhǎng)近30%。
●一位畫廊老板,每次給顧客寄出貨物時(shí),都會(huì)附上一塊無(wú)糖口香糖。
●一位公司白領(lǐng),每周給部門人員精選一條勵(lì)志心語(yǔ),兩年后他當(dāng)上了這個(gè)部門的經(jīng)理。
●一位人事經(jīng)理,每次面試別人時(shí)都會(huì)讓人匿名寫一條對(duì)自己或公司的印象或意見。
●一位超市的包裝員,每天在幫顧客裝袋時(shí),都會(huì)將電腦上找到的或者自己寫的“每日一句”裝進(jìn)客人的袋子里。一個(gè)月后,經(jīng)理發(fā)現(xiàn),要求在這位包裝員那里結(jié)賬的人,比其他柜臺(tái)多了3倍,這些顧客說:“我們要排在這里,我們要‘每日一句’。”
●一家大型企業(yè),管理層人員變動(dòng)不大,就算競(jìng)爭(zhēng)也是十幾個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位,而每個(gè)職位出現(xiàn)空缺的周期差不多在三年以上,很多入職員工選擇到這家企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn),工作2~3年后他們看不到機(jī)會(huì)的時(shí)候就選擇了離職,而一位學(xué)歷較低的職員卻憑借著他的堅(jiān)守和毅力在入職的第五年獲得了晉升機(jī)會(huì),而那些離職的人員有相當(dāng)部分還在基層打轉(zhuǎn)。
現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境和工作機(jī)會(huì)復(fù)雜多樣,個(gè)性在職場(chǎng)中可以體現(xiàn)在任何方面,如上面案例中各樣“個(gè)性化”的行為,都很容易令你區(qū)別于其他人,這些有個(gè)性的人雖然外表上不會(huì)讓人有鶴立雞群的感覺,但他的一切都會(huì)顯得與眾不同,讓別人很容易記住他。當(dāng)然,那些為了標(biāo)榜自己的個(gè)性,工作中自由散漫,從不打掃辦公室衛(wèi)生,從不打開水,視那些規(guī)規(guī)矩矩工作的人為缺乏個(gè)性的人到哪里也不會(huì)受到歡迎的。
其實(shí),成為一個(gè)做事有個(gè)性的人并不困難。有時(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就能成為你的形象代言——隨著社會(huì)節(jié)奏的加快,我們不難發(fā)現(xiàn),在每天上班途中,無(wú)論是擠地鐵、擠公交、開私家車,白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng),先生、女士,每個(gè)人的表情都是帶著一種疲倦、一種厭煩、一種沉默或者嚴(yán)肅陌生的表情,而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身邊每個(gè)人的表情已經(jīng)僵硬,一個(gè)微笑便足以彰顯你的個(gè)性。
當(dāng)然,工作中的“有個(gè)性”是建立在有能力的基礎(chǔ)上的,有自己的“個(gè)性能力”才是職場(chǎng)中取勝的利器。
小王和小張是同一批入職的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。二人雖然同一學(xué)校、同一學(xué)院畢業(yè),但二人的個(gè)性特點(diǎn)卻大不相同。
小王屬于中庸型,做什么工作都不會(huì)出頭,任何會(huì)議他從來(lái)也不發(fā)言,夾著尾巴做人,不過他很快也博得了新老同事的喜歡,脾氣好,有禮貌,成為了他的符號(hào),但工作中他卻沒有了鮮明的個(gè)性,一味低頭工作,交代的事就做,沒交代的事情也絕不摻和,慢慢地領(lǐng)導(dǎo)也覺得他缺乏主見和主動(dòng)性,只是交代他一些基礎(chǔ)工作。
相反,小張從剛一進(jìn)公司就表現(xiàn)得鋒芒畢露,盡管一開始有點(diǎn)惹人爭(zhēng)議,但后來(lái)大家了解了他的性格,反而暗暗佩服起他來(lái)。工作中,他敢于創(chuàng)新,不僅敢于向領(lǐng)導(dǎo)反映部門流程不合理的地方,提出改進(jìn)建議,從而為公司節(jié)省了一大筆無(wú)效開支,而且他也敢于向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取自己和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)得的利益,領(lǐng)導(dǎo)慢慢欣賞了他的做事風(fēng)格,他的待遇也比同批人強(qiáng)過許多。
職場(chǎng)中德才兼?zhèn)溆肋h(yuǎn)是衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,80/90后職員在追求自我個(gè)性的道路上,注重品德修煉的同時(shí),還需時(shí)刻打造屬于自己的“個(gè)性能力”,才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。