自制是人類最難得的美德,成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。
——成功學(xué)大師 拿破侖·希爾
在職場中,我們不可避免會碰到一些令自己氣憤、無奈的事情,自己的情緒也難免不受其影響,但無論自己的情緒多么沖動,都不能失去理智,更不能不顧一切地采取過激的行為。因?yàn)槭戮弰t圓,任何事情的解決都是理智加公平的結(jié)果,一味沖動不僅于事無補(bǔ),反而往往會造成讓人難以承擔(dān)的后果。所以,遇到不順心的事情時需要理智地控制自己的情緒,做自己情緒的主人。
有人說,你無法改變天氣,卻可以改變心情;你無法控制別人,但能夠掌握自己。如果你怒氣沖沖地和上司、同事或者客戶表示你對他們的安排或做法不滿時,很可能也把自己的負(fù)面情緒傳染給他。所以即使感到不公平、不滿、委屈,也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和后再來解決。如果你積聚了許多不滿的情緒,站在自己角度將這些事情發(fā)泄出來,往往事情得不到解決?!?br />
麗麗是一家大型外資企業(yè)的員工。平時工作中,麗麗熱情大方,率真自然,是一位比較受人歡迎的職員。她的工作能力也很強(qiáng),部門一些大大小小的事情都能完成得很好。但是,麗麗的率直和不加掩飾,卻也經(jīng)常給她帶來麻煩。
前一段時間,部門進(jìn)行職位調(diào)整。結(jié)果提拔了一個無論是資歷還是能力和業(yè)績都不如她的女同事。麗麗很生氣,平時上司就對這位女同事特別關(guān)照,什么提職、加薪等好機(jī)會也都想著她,好事幾乎都讓她承包了。眼看著處處不如自己的同事,一年之內(nèi)竟然被破格提拔了兩次,自己的業(yè)績明明高出她好幾籌卻還在最基層的職位上,對于這些上司好像都沒有看到一樣,每次找上司反映情況時,上司都一個勁地讓她好好工作,但每次好機(jī)會卻沒她什么事。
這次,麗麗真的氣憤了。她氣呼呼地跑到上司的辦公室去詢問情況,可到頭來,上司那兒都是一些早已準(zhǔn)備好的冠冕堂皇的理由,麗麗一聽這些理由就更加來氣,于是便義正詞嚴(yán)地與上司理論起來,上司被麗麗搞得非常狼狽,弄得不歡而散。
從這以后,麗麗的工作情緒一度受到影響,因?yàn)檫@件事,麗麗也備受冷落,同事也不敢輕易同她說話了。麗麗很難受,又氣又急又窩火,自己怎么也想不通為什么工作干了一大堆,上司安排的工作也能高標(biāo)準(zhǔn)地完成,可為什么總是費(fèi)力不討好呢?看看那位女同事,也沒干出什么出色的成績,可人家不慌不忙地總是好事不斷。
麗麗的一位密友聽完她的遭遇后,給麗麗列出了幾條原因,但其中最主要的一條就是麗麗犯了職場中的大忌——不懂得控制自己情緒。碰到事情和問題很少會想想為什么,只憑著感覺和情緒辦事,只想干好工作,用業(yè)績說話,很多事情雖然有業(yè)績,但也得罪了不少人,常常費(fèi)力不討好。
聽完朋友的分析,麗麗感覺自己的確是有這方面的毛病,于是在工作中她就會特意注意自己情緒方面因素,每當(dāng)情緒激動時,她總會先緩一下,然后調(diào)整好心態(tài),多考慮一些其他因素,將工作完成得更到位。結(jié)果,才過了一年,麗麗果然就被提拔了。
面對窘境增強(qiáng)自己的理智,多思考,多想想別人,多想想事情的后果,然后認(rèn)真對待,慎重處理,自己的情緒往往就會有所改變,避免不良后果的出現(xiàn)。而如果憤怒時不能遏制怒火,這種情緒會使周圍的合作者望而卻步;消沉?xí)r仍放縱自己的萎靡,很有可能就會把稍縱即逝的機(jī)會白白浪費(fèi)。所以,控制情緒,適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情感是職場成功的關(guān)鍵因素之一。
職場中,那些容易沖動和后悔的人,總是被自己的情緒所左右,控制不了自己的情緒和工作效率,喜歡以“個性的釋放”來達(dá)到宣泄的目的,甚至做一些令自己無法彌補(bǔ)的事情。而一個能夠很好地控制自己情緒的人,總是穩(wěn)重而快樂的。他們遇到問題時總是先冷靜思考,即使碰到一些惱人的事情,他們也不會當(dāng)場發(fā)火,而是讓自己安靜下來,淡然處之,然后再做決定。
美國的羅賓森教授曾說:“人有時會很自然地改變自己的看法,但是如果有人當(dāng)眾說他錯了,他會惱火,更加固執(zhí)己見,甚至?xí)娜獾厝ゾS護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴,而是他的自尊心受到了威脅。”所以,發(fā)泄情緒時盡量避免公開的場合?;蛟S你有郁悶、被冤枉,但要多利用非正式場合,與上司和同事私下交談,避免公開提意見和表示不滿,待冷靜下來解決問題才能更好地完成自己的任務(wù)。
學(xué)會控制自己的情緒,懂得事緩則圓的道理,將能讓我們避免失去理智而釀成錯誤的情況,也將有助于我們在職場中不斷地邁出穩(wěn)定的腳步。