在現(xiàn)代職場中,員工們口頭語中最多的恐怕就是“忙”這個詞了,似乎每個人每天都在充滿壓力的工作環(huán)境中忙著自己的事情:面對厚厚一摞待處理的文案愁眉不展;剛剛挨了上司的批評,心中怒氣沖天卻不能發(fā)作也不敢發(fā)作;加了一個通宵的夜班,頭昏腦漲可又不得不出席一個重要的會議,這樣快節(jié)奏的職場的確給人不小的壓力。
在這樣的工作環(huán)境中,如果要問誰最忙,或者哪些人在忙,大多數(shù)人都會感覺自己是忙得最昏天黑地的那一個。朝九晚五,四季恒溫,一個格子間,一個顯示器,一大堆文件,總有做不完的事情。這時很多員工就很容易對同事、合作伙伴甚至自己的上司感覺不滿,覺得自己經(jīng)常干一些本不屬于自己的工作,久而久之,對工作慢慢失去了積極性,覺得任何人都不順眼,工作既不開心也沒效率。
其實,在注視自己的艱難處境的同時,不妨將自己與周圍的同事、合作者或上司進(jìn)行一下?lián)Q位思考,想想別人是怎么看待自己和工作的。這樣,你就可能體諒別人的行為,讓自己的價值更具核心競爭力,為自己職場成功增添更多助力。
小陳最近有點煩。他來公司已經(jīng)有三年了,除了目前這份工作外,他已經(jīng)被更換了四次工作職位了,雖然崗位工資沒有什么變化,但剛剛熟悉一份工作就被調(diào)到另一個職位上,還是讓小陳有點吃不消。
小陳的個人工作能力很強,經(jīng)常加班,為人剛正不阿,很受同事好評。開會的時候,他經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前堅持己見,這點也被大家所稱道。但三年過去了,小陳并沒有被提拔,也沒有感覺受到領(lǐng)導(dǎo)重視,反而換了幾次崗,小陳心想,肯定是自己太正直了,而領(lǐng)導(dǎo)們都喜歡阿諛奉承之徒。于是,小陳開始變得有些憤世嫉俗,對工作的態(tài)度變得有些消極,對領(lǐng)導(dǎo)的指示也變得有些怠慢。
一次,小陳正準(zhǔn)備走進(jìn)辦公室給領(lǐng)導(dǎo)匯報材料時,正好聽到領(lǐng)導(dǎo)在打電話。剛要轉(zhuǎn)身離開,忽然聽到領(lǐng)導(dǎo)好像提到了自己的名字,出于好奇,小陳就沒有當(dāng)下離去,這時,他聽到領(lǐng)導(dǎo)正在向老板談員工的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)說:“小陳這個人能力還不錯,因此我也打算培養(yǎng)一下,讓他多接觸一下不同部門的職責(zé),不過最近他好像變得有些不太積極,可能是有些個人情緒吧……”小陳聽后有些羞愧地離開了。
從此,小陳對工作又充滿了積極性,看待問題也不再一味地站在自己的角度,固執(zhí)己見,學(xué)會了與領(lǐng)導(dǎo)換位思考,理性地看待工作和自己。遇到一些不合理的工作安排,小陳也沒有了以前的埋怨,而是更加努力地干好工作。結(jié)果,一年后,小陳所在的團(tuán)隊業(yè)績優(yōu)秀,領(lǐng)導(dǎo)也獲得了升遷,小陳也毫無爭議地填補上了這個空出來的職位。
在職業(yè)生涯中,換位思考可以幫助你有效解決溝通困難的問題,為你愉快地工作創(chuàng)造良好的條件。如果你能做到與上司換位思考,無論是對提升,還是工作目標(biāo)確認(rèn)來說都很重要。例如,你可以這樣和上司換位思考:假設(shè)我是上司,我應(yīng)該從哪幾個方面去考慮?應(yīng)該如何決策?應(yīng)該怎么樣去安排任務(wù)、安排人手、安排計劃?怎么樣去貫徹?當(dāng)我的上司擁有我這樣一個下屬的時候,他應(yīng)該會怎么樣用我?我有哪些優(yōu)勢是他感覺不錯的?當(dāng)上司做出決策之后,如果我是他,我會怎樣做這個決策?我的決策和他的決策區(qū)別是什么?各自有什么優(yōu)缺點?如果我跟他有差距,差距在哪里?怎么彌補?
學(xué)會和上司換位思考,也可以幫助你的上司從他的角度解決他沒有考慮到的一些問題,從而讓他更賞識和重用你,獲得更多的重用和提升機會。
在現(xiàn)代職場上,工作壓力是不可避免的,學(xué)會換位思考,能夠容忍別人的錯誤和缺點,寬以待人,對別人的錯誤裝回糊涂,對別人是一種寬容,對自己也是一種寬容。
鄭板橋任濰縣知府時,其堂弟為了祖?zhèn)鞣课莸囊欢螇?,與鄰居訴訟,對他函告相托,以便贏得官司。鄭板橋看完信后,立即賦詩回書:“千里捎書為一墻,讓他幾尺又何妨?萬里長城今猶在,不見當(dāng)年秦始皇。”稍后,他又寫下“難得糊涂”,并在“難得糊涂”下加注“聰明難,糊涂難,由聰明而轉(zhuǎn)入糊涂更難”。最后,其堂弟主動讓出三尺,這一舉動也讓鄰居感動和慚愧,鄰居也讓出三尺,最終形成了一道“六尺墻”??梢姡湃司鸵延羞@種聰明的處事之道。
小王和小張是同一部門的同事,兩人開始時關(guān)系很不錯,但隨著工作經(jīng)歷的增多和公司即將進(jìn)行的一次大的人事調(diào)動,二人的關(guān)系也開始變得有些不對勁,都在暗處較勁,想表現(xiàn)得比對方更積極。
其實,部門的領(lǐng)導(dǎo)對二人也都比較滿意,一時也拿不準(zhǔn)推薦誰更合適些,俗話說日久見人心,還是再看看吧,領(lǐng)導(dǎo)這樣想。 但沒過多久,領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)現(xiàn)小張對工作開始變得有些“力不從心”,交給的任務(wù)也不能及時提交了,有時工作做到一半就丟下出去了,有時還遲到早退,領(lǐng)導(dǎo)還發(fā)現(xiàn),每次小張完不成的任務(wù)都是小王及時幫他完成,或者再幫他核對一遍改后再交給審核人員,領(lǐng)導(dǎo)覺得小張的做法很令人費解,這是一個拉開差距的好機會,公司的工作是個人負(fù)責(zé)制,即使小王不對小張的工作故意弄錯,但也不至于加班加點幫小張完成工作啊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向小王說出自己的疑問時,小王回答道:“我也知道這是一次很好的機會,但小張是因為家里有事情才把工作交給我的,或許他家里出什么狀況了,否則他不會將工作丟給我的,而且,如果要是我碰到這樣的情況,小王也一定會這樣幫助我的?!鳖I(lǐng)導(dǎo)滿意地笑了。
半年后,小王順利地獲得了升職,小張也因為工作業(yè)績出色晉升為公司新成立的一個部門的主管,兩個部門業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密,兩人在工作中仍是相互幫助,對于公司的任務(wù)兩個部門也從不推卸,兩個部門高效的運作使公司業(yè)績上升了十個百分點,就連公司總經(jīng)理也公開賞識這兩位年輕人會換位思考的境界。
職場中,能夠?qū)W會換位思考,站在對方的角度去考慮問題,理解同事的難處,通過雙贏思維化解沖突,對待別人的錯誤擁有一顆包容之心,將有助于找到讓自己和對方雙贏的解決方法,因為身處一家公司,大家追求的是共同目標(biāo),只有團(tuán)隊及企業(yè)這個大目標(biāo)實現(xiàn)了,個人目標(biāo)才能實現(xiàn),才能實現(xiàn)真正的雙贏。