第一講、人是什么 【本講的目的：認(rèn)識(shí)人對(duì)企業(yè)的“價(jià)值”和意義】 1． 管理者對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)發(fā)展階段 2． “人事”、“人力資源”與人力資本的區(qū)別 3． 企業(yè)經(jīng)理人對(duì)待人才應(yīng)有的五種態(tài)度 第二講、 直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé) 【本講的目的：通過案例研討，深刻理解和厘清作為直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理角色】 1．什么是經(jīng)理人的首要技能？ 2．企業(yè)中人力資源管理的正確分工 Ø 總經(jīng)理職責(zé) Ø 人力資源部職責(zé) Ø 直線部門經(jīng)理職責(zé) Ø 直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能 3．直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理的正確理念 第三講、人力資源管理技能之一 ——招聘與面試 1．員工招聘的技巧 2．如何有效面試 *結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試 *有效面試的過程技巧 第四講、人力資源技能之二—— 有效激勵(lì) 1．激勵(lì)理論介紹 2．有效激勵(lì)員工的原則 3. 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的五項(xiàng)注意 4．不同員工的不同激勵(lì)方式 第五講、人力資源技能之三——目標(biāo)與績效管理 本講是李玉萍的核心部分。結(jié)合李玉萍老師在管理咨詢中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界首先倡導(dǎo)的績效管理發(fā)揮績效，針對(duì)性提出績效考核發(fā)揮績效的實(shí)際解決方案。 相關(guān)鏈接：李玉萍老師管理上市系列叢書《績效劍》（清華大學(xué)出版社出版） 2009年3月號(hào)李玉萍老師《商界評(píng)論》中的“考核戰(zhàn)爭” 1. 企業(yè)為何要做績效管理 2. 為何“績效難，難于上青天” 3. 企業(yè)如何選用合適的績效考核體系 4. 如何建立目標(biāo)體系 5. 績效考核如何發(fā)揮績效 1、 員工管理為什么要運(yùn)用目標(biāo)與績效管理 2、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定及分解 3、如何讓績效管理發(fā)揮績效 第六講、 人力資源管理技能之四——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與留才 1．什么是團(tuán)隊(duì) 2．如何塑造團(tuán)隊(duì)精神和營造團(tuán)隊(duì)氛圍 3．企業(yè)留才的方法 4．如何面對(duì)優(yōu)秀員工的流失