銀行培訓師陳毓慧老師推薦： 基金的收益率有七天收益率、月收益、季度收益、年收益等等，這是為了比較基金的一個階段業(yè)績，僅供買賣這個基金看它優(yōu)劣的參考。對于基金的投資者而言，最重要的你投入的基金凈值漲了多少，你的收益要看贖回當天的基金凈值與申（認）購時基金的凈值比較，看基金凈值是漲了還是降了，這個比較才是最根本的。

       基金的收益 = 贖回時的基金份額 * 贖回時的基金凈值 * ( 1 — 贖回費) — 投入的資金

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓課程】：

1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

4. 《銀行理財產(chǎn)品營銷策略與方法》（2-4天）

5. 《銀行對公大客戶關系營銷技巧》（2-4天）

6. 《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》（2-4天）

7. 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8. 《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9. 《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

10. 《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

11. 《銀行大堂經(jīng)理（負責人）：現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時期的管理藝術》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長：80、90后員工領導藝術》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營銷、風險管理技巧》（2－4天）

     

    【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓咨詢項目】：

1. 銀行標桿網(wǎng)點打造項目

2. 銀行優(yōu)質(zhì)服務項目

3. 銀行理財產(chǎn)品營銷項目

4. 銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關的20-40個課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項目

    

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