銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦：基民有的埋怨沒有在今年股市3478點(diǎn)高位及時(shí)贖回獲利的基金，也有的后悔在2007年基金瘋漲時(shí)追入被套。埋怨與后悔都是投基的忌諱?；鹜顿Y全過程并非鋪滿鮮花和芳草，合格基民需要“過五關(guān)”。

　　心理關(guān) 投基前應(yīng)拋棄盲目購(gòu)買的沖動(dòng)，增添一份理性和審慎，不以基金凈值迅猛增長(zhǎng)而亢奮追漲；也不受基金凈值短期下跌而恐慌贖回。在股市相對(duì)低迷時(shí)適當(dāng)參與，理性地給自己設(shè)定每年略高于銀行定期存款收益和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的長(zhǎng)期目標(biāo)。今年7月股指在2300點(diǎn)附近，有了這種“別人恐懼我貪婪”的投資心態(tài)，都會(huì)取得良好投資收益。

　　風(fēng)險(xiǎn)關(guān) 買基金不是無風(fēng)險(xiǎn)的，對(duì)自己風(fēng)險(xiǎn)承受能力，要做到心中有數(shù)，千萬不能“亂花迷眼”。應(yīng)根據(jù)自己年齡、收入、風(fēng)險(xiǎn)偏好，在確保資金相對(duì)安全基礎(chǔ)上，選擇合適產(chǎn)品，構(gòu)建自己的基金組合，去實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。

　　資金關(guān) 個(gè)人投基金額不論多與少，積小流以成江海，長(zhǎng)期持有的基金份額必須是自己閑置不用的，并備有余額，投資過程風(fēng)險(xiǎn)莫測(cè)，萬一遇上基金大幅縮水，可以及時(shí)補(bǔ)救，攤平持基成本。切莫“借雞生蛋”，避免“雞飛蛋打”，堅(jiān)守量力而行的原則。

　　收益關(guān) 對(duì)不同類型基金收益水平和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)不同，股市由熊轉(zhuǎn)牛時(shí)，貨幣型和債券型基金凈值增長(zhǎng)不能與股票型基金相攀比，這就要求在不同階段，對(duì)不同基金應(yīng)有合理收益預(yù)期及合理收益的實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。

　　操作關(guān) 買入基金暫時(shí)虧損并不代表未來的增值能力受限，基金作為一項(xiàng)長(zhǎng)期投資品種，心態(tài)宜平和，忌追漲殺跌，“短、平、快”地買賣，其結(jié)果是徒增交易成本，縮小基金產(chǎn)品盈利空間，錯(cuò)失波段漲升行情。這猶如栽下的一片小樹林，耐心等它成材要比伐了再栽，栽了再伐得益多許多。

【服務(wù)營(yíng)銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：

1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲(chǔ)（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》（2-4天）

4. 《銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略與方法》（2-4天）

5. 《銀行對(duì)公大客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧》（2-4天）

6. 《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務(wù)營(yíng)銷技巧》（2-4天）

7. 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運(yùn)用》（2-4天）

8. 《銀行呼叫中心：呼入式電話營(yíng)銷技巧》（2-4天）

9. 《銀行柜面人員：服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》（2-4天）

10. 《銀行對(duì)公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》（2-4天）

11. 《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長(zhǎng)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長(zhǎng)：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理技巧》（2－4天）

     

    【服務(wù)營(yíng)銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】：

1. 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

2. 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目

3. 銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目

4. 銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項(xiàng)目

    

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