21世紀(jì)是一個充滿競爭的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力與情緒，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。

【您是不是經(jīng)常有如下感覺……】：

現(xiàn)在工作壓力越來越大？

生活壓力越來越大？

考核指標(biāo)越來越嚴(yán)？

工資是否永遠不夠花？

客戶的要求越來越多？
上司的要求越來越多？

同事關(guān)系有些難相處？

同事朋友之間，有沒有真正的友誼？

心中有很多委曲，不知道向誰訴說？

自己情緒波多也越來越大？

有時會莫名地發(fā)火？

食欲下降？

經(jīng)常希望自己喝醉？

經(jīng)常希望忘記一些人或一些事？

有時覺得受到不公平待遇？

那么，這個課程，可以告訴我們在工作和生活中如何化解來自各方的壓力。在培訓(xùn)過程中你會發(fā)現(xiàn)，不管是哪一方面的壓力，只要你充滿信心，敢于行動，改變本身的心態(tài)，你就能保持自由自在瀟瀟灑灑的人生狀態(tài)。壓力只是無形的束縛，適當(dāng)?shù)膲毫κ钱a(chǎn)生生命驅(qū)動力所必需的燃料，在這種驅(qū)動力的強烈作用下走出堅定的自信，你就能用嘹亮的歌聲把整個生命唱響，你就不會再被任何壓力困擾。

【課程對象】：

高壓力城市員工工作負擔(dān)過重，長期受壓力與情緒困擾的人士：包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、業(yè)務(wù)人員、處于亞健康的都市人群。

【課程時間】：

實戰(zhàn)版4天、濃縮版2天

【課程收益】：

1、辨別壓力源，掌握行之有效的壓力管理策略，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

2、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場績效，創(chuàng)造一個輕松愉快的工作環(huán)境與工作氛圍；

3、開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生，給予自己一個和諧、健康、快樂的心境；

快速提升業(yè)績；

【課程大綱】：

互動破冰啟動

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

為什么要化解壓力？

你的職場EQ有多高？

職場江湖如何八面玲瓏？

面對繁重瑣碎的工作任務(wù)、錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系、壓抑煩躁的工作環(huán)境，我們的心理承壓能力究競有多大？

(一)頭腦風(fēng)暴：自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)？

(二)頭腦風(fēng)暴：壓力對自己的傷害有多大？

(三)自我測試：自己面臨的壓力有多大？情緒狀況如何？

（1）精神情緒的信號

（2）身體的信號

（3）睡眠的信號

（4）行為的信號

（5）工作的信號

（6）生活的信號

第一章：壓力與情緒管理策略（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）（重點）

一、贏者心態(tài)思維

二、解決核心難題

三、多種快速壓力化減的方法

四、避免不良工作生活習(xí)慣

第二章：贏者心態(tài)思維訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、贏者心態(tài)

二、正面積極

三、阿Q精神

第三章、解決核心難題的步驟（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、直面問題、預(yù)計結(jié)果

二、贏者心態(tài)、樂觀精神

三、學(xué)習(xí)方法

四、應(yīng)對策略

五、償試行動

六、分析總結(jié)

七、再次行動……

八、總結(jié)分析、自我激勵

第四章、自我壓力化解與情緒調(diào)整八大技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、獎勵法

二、微笑法

三、運動法

四、學(xué)習(xí)法

五、轉(zhuǎn)移法

六、發(fā)泄法

七、忽視法

八、交友法

九、看有趣電影

十、做有挑戰(zhàn)性的活動

第五章、團隊互助壓力化解與相互激勵六大技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、團隊激勵法

二、團隊體育運動或知識競賽等活動

三、個別人員談心

四、團隊表彰法

五、團隊培訓(xùn)法

六、團隊表揚會

第六章、長期壓力化解方法（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、贏者心態(tài)

二、人生規(guī)劃

三、平衡人際關(guān)系

四、化解各方壓力

五、換種思維

六、自我獎勵法

七、專家指導(dǎo)法

八、改變環(huán)境法

九、運動法

第七章：提高情商技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、凡事正面積極

二、凡事巔峰狀態(tài)

三、凡事主動出擊

四、凡事全力以赴

第八章：化解各方壓力（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）（以學(xué)員實際難題而定）

一、化解來自工作業(yè)績的壓力

二、化解來自公司KPI考核指標(biāo)的壓力

三、化解來自經(jīng)濟收入的壓力

四、化解來自上司的壓力

五、化解來自下屬的壓力

六、化解來自同事的壓力

七、化解來自客戶的壓力

八、化解來自家庭的壓力

九、化解來自學(xué)習(xí)的壓力

【主講老師--陳毓慧老師資歷】：

²  國家營銷師、國家企業(yè)培訓(xùn)師

²  服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家

²  作為女性培訓(xùn)師，陳毓慧老師自2006年起至今6年期間，每年授課天數(shù)在250天以上，在培訓(xùn)行業(yè)堪稱奇跡。

²  中國咨詢行業(yè)賞識培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者

²  清華大學(xué)EMBA研修班、浙江大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南理工、華南農(nóng)大、廣東藥大、國防工大、廣東郵電等數(shù)十所大學(xué)客座講師

²  中國總裁培訓(xùn)、中國商務(wù)培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國商戰(zhàn)名家、眾行集團、時代光華、上海銀翱、慧宇培訓(xùn)等數(shù)十家咨詢公司特約講師

²  歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營銷經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位,曾應(yīng)用服務(wù)營銷的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團隊長期占據(jù)業(yè)績第一名、獲得無數(shù)榮譽稱號。

²  10年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、8年的經(jīng)營管理經(jīng)驗

²  針對通信、銀行、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險等服務(wù)營銷行業(yè)八年的培訓(xùn)經(jīng)驗

²  培訓(xùn)課程上千場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人

【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師主要培訓(xùn)課程】：

1、《轉(zhuǎn)怒為喜---客戶抱怨投訴處理與危機公關(guān)應(yīng)對策略》（2-4天）

2、《化壓力為動力---壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

3、《現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧》（2-4天）

4、《80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)》（2-4天）

5、《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練營》（2-20天）

6、《知識、服務(wù)競賽強化與輔導(dǎo)》（2-4天）

7、《職業(yè)商務(wù)禮儀訓(xùn)練》（2-4天）

【課程特色】：

1、激情洋溢

2、互動性強

3、案例豐富

4、貼近實際

5、深入淺出

6、邏輯性強

7、解決難題

8、賞識培訓(xùn)

【授課形式】：

1、課堂講述

2、案例分析

3、腦力激蕩

4、情景演練

5、短片播放

6、 圖片展示

課程質(zhì)詢電話13622830038      qq:200598013