課程簡(jiǎn)介：隨著2023年國(guó)內(nèi)文旅消費(fèi)熱，越來(lái)越多的地方將文旅推廣和招商當(dāng)作本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要一環(huán)。本課程結(jié)合最近一年的淄博、哈爾濱等地旅游熱點(diǎn)，將文旅項(xiàng)目新的招商與運(yùn)營(yíng)模式，展開學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

課程時(shí)間：1-2天

課程大綱：

1    文旅項(xiàng)目的招商

1.1   文旅項(xiàng)目的招商策略與招商模式

1.2   文旅項(xiàng)目招商三種模式

1.2.1   主動(dòng)招商

1.2.2   主題招商

1.2.3   新媒體招商

1.3   文旅項(xiàng)目的常用的招商渠道

1.3.1   自主招商

1.3.2   代理招商

1.3.3   組合招商

1.3.4   導(dǎo)地招商

1.3.5   聯(lián)合招商

1.4   招商資源收集與整合

1.4.1   商家資源整合

1.4.2   品牌資源整合

1.4.3   行業(yè)資源整合

1.4.4   大客戶資源整合

1.5   案例：浙江安吉百草原項(xiàng)目江浙滬全面渠道招商

2    文旅項(xiàng)目主題招商和新媒體招商

2.1   文旅項(xiàng)目主題招商

2.1.1   文旅活動(dòng)主題和項(xiàng)目IP策劃

2.1.2   活動(dòng)主題定向傳播

2.1.3   與商家和品牌活動(dòng)公司共同策劃活動(dòng)

2.1.4   以大帶小的主題招商

2.2   文旅項(xiàng)目新媒體招商

2.2.1   打造文旅項(xiàng)目的IP

2.2.1.1     活動(dòng)IP

2.2.1.2     項(xiàng)目IP

2.2.1.3     文旅項(xiàng)目形象IP

2.2.2   新媒體熱點(diǎn)與爆點(diǎn)策劃

2.2.3   新媒體全面?zhèn)鞑ヅc推廣

2.3   案例：哈爾濱冰雪大世界爆火背后的新媒體營(yíng)銷

3    招商談判技能提升

3.1   認(rèn)識(shí)招商談判

3.1.1   招商談判的目的

3.1.2   招商談判的作用

3.2   招商談判的步驟

3.3   招商談判的10條鐵律

3.4   談判準(zhǔn)備

3.5   談判的計(jì)劃

3.6   不同客戶的談判策略

3.6.1   客戶觀念梳理

3.6.1.1     客戶對(duì)我們的認(rèn)識(shí)是什么

3.6.1.2     如何變轉(zhuǎn)和梳理

3.6.2   不同客戶自我價(jià)值認(rèn)知

3.6.2.1     品牌主力店的自大

3.6.2.2     次主力店的盲從

3.6.2.3     普通商戶的無(wú)助

3.6.3   談判的策略

3.6.3.1     建立融洽信賴的關(guān)系

3.6.3.2     詢問(wèn)技巧

3.6.3.3     傾聽技巧

3.6.3.4     要求合理化

3.6.3.5     妥協(xié)和讓步

3.6.3.6     處理停滯

3.6.3.7     談判中的”不”

3.7   談判的技巧

3.7.1   不同性格談判者的應(yīng)對(duì)技巧

3.7.2   從動(dòng)作、表情中觀察對(duì)方心理

3.7.3   利用對(duì)方成員矛盾

3.7.4   四兩撥千斤的技巧

3.8   案例：杭州溪西天堂項(xiàng)目招商談判策略

4    文旅項(xiàng)目的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)

4.1   當(dāng)前文旅項(xiàng)目的營(yíng)銷模式

4.1.1   文化營(yíng)銷

4.1.2   情懷營(yíng)銷

4.1.3   影視與短視頻營(yíng)銷

4.1.4   科技營(yíng)銷

4.1.5   場(chǎng)景化營(yíng)銷

4.1.6   網(wǎng)紅營(yíng)銷

4.1.7   季節(jié)營(yíng)銷與反季節(jié)營(yíng)銷

4.1.8   案例：某文旅項(xiàng)目將大型網(wǎng)游植入項(xiàng)目，引爆數(shù)十萬(wàn)人打卡

4.2   文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理

4.2.1   明白消費(fèi)

4.2.2   貼心服務(wù)

4.2.3   開放游客溝通通道

4.2.4   “聽游客的勸”

4.2.5   第一時(shí)間解決旅客問(wèn)題

4.3   案例：淄博、哈爾濱旅游火爆背后的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理邏輯