美國通用電器公司（GE）的培訓(xùn)中心課堂，也是世界上最著名的商業(yè)課堂之一， 在這里，大約培訓(xùn)過15000名GE的經(jīng)理和行政管理人員。世界頭號經(jīng)理人的GE總裁韋爾奇把這個 課堂上的時光稱為樂趣。 　　第一、培訓(xùn)的價值越來越 顯現(xiàn)。培訓(xùn)對提高企業(yè)管理者 素質(zhì)的作用和價值，將在深化 改革與開放的實踐中更加顯現(xiàn) 出來。最近朱镕基總理在關(guān)于 國有企業(yè)改革的一份報告上做 了明確批示：“經(jīng)貿(mào)委要狠抓 企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)班子考核、培訓(xùn)?！痹趪医?jīng)貿(mào)委舉辦首期 脫困企業(yè)經(jīng)營者培訓(xùn)班后給國 務(wù)院的報告上，吳邦國副總理 也有重要批示：“舉辦重點(diǎn)脫 困企業(yè)經(jīng)營者培訓(xùn)班是個好辦 法。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，搞 好第二期、第三期培訓(xùn)班一是可振奮精神，堅定信心；二是 通過交流，拓展扭虧思路?，F(xiàn) 在些企業(yè)虧損大，但潛力也 大，務(wù)必引導(dǎo)企業(yè)眼睛向內(nèi)， 在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開拓市場。 降低成本上下功夫。這是工作 的基礎(chǔ)，只有在這個基礎(chǔ)上，政府的支持才能有效”。今年 年初，國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司選編 了《工商管理培訓(xùn)學(xué)以致用典 型事例》，集中反映了一些學(xué) 員將工商管理培訓(xùn)成果直接轉(zhuǎn) 化或體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營效益的動 人經(jīng)歷。這些都證明培訓(xùn)能造福社會、造福企業(yè)。一個社會越進(jìn)步，就越看重和開發(fā)培訓(xùn)的價值。 　　第二、培訓(xùn)的競爭越來越 激烈。培訓(xùn)主體的多元化趨勢 已非常明顯，“一花獨(dú)放”的 時代已經(jīng)一去不復(fù)返?！禩raining servises》，是一家以美國全國 培訓(xùn)協(xié)會為背景的名叫萬佳咨 詢有限公司編輯出版的，匯集 了迄今為止在華正式注冊的各 類外方獨(dú)資和合資舉辦的培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)的廣告宣傳資料，篇幅近 200頁。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多設(shè)在北京，每月定期聚會。除此以外．社會上民辦的培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)也紛紛產(chǎn)生，非?；钴S，有 的還頗具特色，社會效益和經(jīng) 濟(jì)效益都不錯。競爭就這樣悄 然而至了，對手林立，挑戰(zhàn)在 即，雖不以人們的主觀意志為 轉(zhuǎn)移，但我們還是不希望國家 經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)的這些培訓(xùn)中心以 及有關(guān)院校在日益激烈的競爭 中一不留神被別人吃掉。我們 的培訓(xùn)中心以及有關(guān)院校的最 光明出路恐怕是盡快丟掉幻想，迎接市場挑戰(zhàn)。 　　第三、培訓(xùn)的市場越來越拓展。以前的企業(yè)管理培訓(xùn)更 多地著眼于企業(yè)的生產(chǎn)管理、 現(xiàn)場管理等，現(xiàn)在則進(jìn)一一步向 戰(zhàn)略管理、成本管理、財務(wù)管 理等領(lǐng)域擴(kuò)展。即使是原有的 培訓(xùn)內(nèi)容，也需要有新的理論 和知識提升，有更切合實際的 深入開掘。培訓(xùn)市場正以空前 的深度和廣度擴(kuò)展，這給企業(yè) 管理培訓(xùn)提供了一個廣闊的舞 臺，同時對我們的敏捷眼光和 成事能力也提出了考驗。特別是我國有數(shù)以幾億計的成 人。至少數(shù)以幾千萬計的管理 者，這構(gòu)成了一個很大的市場 需求。但就目前而言，市場需 求在相當(dāng)程度上還是潛在的， 還遠(yuǎn)沒有形成它應(yīng)有的規(guī)模。 這就需要我們共同去努力。 　　第四、培訓(xùn)的體系越來越 周密。這也可以說越來越成型 或成熟。培訓(xùn)體系問題主要表 達(dá)了培訓(xùn)作為一種市場產(chǎn)品， 其運(yùn)作和經(jīng)營的意識越來越強(qiáng) 烈，正在以培訓(xùn)課程為核心構(gòu) 成日益龐大的產(chǎn)品體系和經(jīng)營 體系。所謂產(chǎn)品體系，就是培 訓(xùn)課程的設(shè)計越來越豐富。越 來越多樣化，可以通過一定的 傳媒途徑推向社會。進(jìn)入市 場，供消費(fèi)者、投資者選擇。 培訓(xùn)主體的多元化，必定要最 終形成培訓(xùn)產(chǎn)品體系的多樣化 格局，并相應(yīng)形成培訓(xùn)經(jīng)營體 系的多樣化格局。所謂經(jīng)營體 系，就是把培訓(xùn)課程作為一種 產(chǎn)品來運(yùn)營，這就需要有一種 經(jīng)營體系，它不僅需要政府推 動，還要有大量中介組織介入，由培訓(xùn)公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等 辦學(xué)單位來操作，輔之以新聞 媒體的作用，同時還要動員更 多的企業(yè)加大自身投入。這個 經(jīng)營體系已初見端倪，正在逐 步探索中日趨完善。 　　第五、培訓(xùn)的水平越來越 提升。衡量一個培訓(xùn)項目搞得 好不好。辦班成功不成功，我認(rèn)為大體有三個標(biāo)志：第一是 看有沒有意思。這側(cè)重就培訓(xùn) 的主題、主旨、主要內(nèi)容而 言。比如，現(xiàn)在要爭取加入 WTO，舉辦一個有關(guān)WTO與中 國企業(yè)發(fā)展前景預(yù)測的專題培 訓(xùn)班，肯定是有意思，有意義 的。一般情況下，做到有意思不容易。對于培訓(xùn)者或培訓(xùn)的組織管理者來說，就一定要有選 題方面的眼光、市場判斷力 等。第二是看有沒有意趣。就 是說，組織一項培訓(xùn)要務(wù)求生 動活潑，培訓(xùn)者、講授者要深 入淺出、不乏風(fēng)趣幽默，使參訓(xùn)者不僅充實，而且感到輕松 有趣，而不是死氣沉沉?？菰?乏味。這就需要有嚴(yán)密的管 理，各個環(huán)節(jié)都要到位，不能 松松垮垮。事實上，培訓(xùn)至少 還暗含著一種藝術(shù)特性，這對培訓(xùn)者、講授者就相應(yīng)提出了 藝術(shù)性要求，即要善于完好地 把有意思、有意義的東西傳達(dá) 給受訓(xùn)者。培訓(xùn)產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn) 品不一樣，它具有不可重復(fù) 性。為什么一項培訓(xùn)做下來，總會或這或那地留下一些遺 憾？這恐怕跟培訓(xùn)產(chǎn)品這一特 性有關(guān)。但越是如此。越說明 “藝無止境”，更需要我們嚴(yán) 謹(jǐn)從事，力求使每一項培訓(xùn)都 臻于完美。第三是看有沒有意 境。有意思的培訓(xùn)不一定能夠 有意趣，有意思。有意趣的培訓(xùn)也不一定能達(dá)到有意境。如 果我們的受訓(xùn)者接受了培訓(xùn)之 后感到意味深長甚至意味無 窮，那就叫有意境，但這方面 的難度很大，或者說是“高難 度”。我經(jīng)常對有些不理解或 看輕培訓(xùn)的人講，做培訓(xùn)看起 來簡單，實際上很難，因為不確定因素太多，而且不可逆。 不可重復(fù)。出一位培訓(xùn)專家、 培訓(xùn)師或培訓(xùn)大師并不那么容 易，它甚至比出一個職業(yè)經(jīng)理 還困難。值得高興的是，我們 看到不少培訓(xùn)項目不僅有意思。有意趣，而且也能做到有 意境了。一些培訓(xùn)公司、辦學(xué) 機(jī)構(gòu)已經(jīng)引入培訓(xùn)師的概念。 這里透出的職業(yè)化傾向具有深 刻的變革性，耐人尋味