我們知道中餐在標準化方面是比較困難達到的,俏江南在全球范圍內(nèi)保持它很好的口味,您的方法是什么?您剛才也提到了ISO22000的認證,這個認證可能也是一個標準化的認證,您是怎么實現(xiàn)它的? 張?zhí)m:ISO22000認證是非常嚴謹?shù)?,遠遠高于ISO9000認證,方方面面都要標準化,包括物流,采購渠道,源頭方方面面。我們是按國際標準選擇供貨商,包括我們的物流、加工、服務(wù)標準,全部都按國際化標準(來進行的)。我相信我們有這樣一套標準化的流程,到世界任何角落,都能夠把俏江南這個傳承帶過去,中國美食文化也是能夠傳承的。 很多人都認為中餐沒有標準化,為什么?我想問問大家,西餐能做到標準化,為什么中國做不到標準化。今天俏江南就做到了。所以,我覺得有些東西總是用傳統(tǒng)的觀念看待企業(yè)。今天很多企業(yè)說遇到瓶頸了,哪些瓶頸呢?有些企業(yè)遇見資金的瓶頸,有些企業(yè)遇到人才的瓶頸。今天俏江南如果說所謂的瓶頸的話,就是我們公司自己內(nèi)部治理應(yīng)該更一步地完善?! 『陀嵕W(wǎng):您剛才也提到餐飲文化的問題,俏江南一直在說要做餐飲界的LV,我們知道LV代表了更多的是奢侈品的文化。俏江南準備去打造怎么樣的商業(yè)文化呢?您能給我們介紹一下嗎? 張?zhí)m:其實中餐文化源遠流長,有悠久的歷史,所以,俏江南希望通過俏江南承載著中餐歷史,向世界的人去展示中國的文化。LV是一種奢侈品,誰說中餐不是奢侈品呢?我認為中餐就是奢侈品,它是有營養(yǎng)價值的,有五千年文化的積淀,怎么不是奢侈品呢? 不是靠價格來提升價值,而應(yīng)該靠文化來提升我們的價值,靠我們中國傳統(tǒng)的五千年文化,俏江南承載著的是五千年的文化。所以,我覺得今天的中餐地位,因該是有路易·威登的地方就有俏江南。 和訊網(wǎng):我們看到在達沃斯會場里,也有很多中國的元素,比如和訊網(wǎng)展示的兵馬俑,包括里面看到各種各樣中國紅的色彩。俏江南在進行全球推廣的時候,會怎么樣利用到這些中國文化的因素,去推廣這個品牌? 張?zhí)m:這次奧運會后,我認為中國人真正得驕傲了,真正在世界上有地位了,也是展示中國五千年文化的一個非常好的機會,也恰恰給俏江南提供了這種機會。我覺得未來的世界應(yīng)該是屬于中國的,我們作為今天中國的企業(yè)家,應(yīng)該抓住這個市場機會,提供給世界是中國的機會,我們恰恰又是經(jīng)營中餐這個行業(yè),所以,希望能借助這種美食來傳遞中國文化。所以,在世界各地都能夠感受到中國人受尊敬的同時,美食也倍受人們關(guān)注。十月中旬,我們就會帶領(lǐng)廚師團隊去白宮做一頓盛宴。 職業(yè)訪談