本期來到力盛公司對(duì)上期所布置工作進(jìn)行了一些檢查和回顧，令人欣慰的是力盛有非常好的企業(yè)文化：和諧。體現(xiàn)在張董和李總作為領(lǐng)導(dǎo)的大度和親和、團(tuán)隊(duì)關(guān)系的融洽、管理的人性化以及每個(gè)人都想做好事情的意愿，盡管每個(gè)人在對(duì)問題的關(guān)注上，從個(gè)人角度多一點(diǎn)，整體性欠缺一點(diǎn)；盡管上期工作任務(wù)的完成因?yàn)樘€有一些做得不夠；盡管工作壓力大，顯得有一些忙亂，但我們認(rèn)為總體來說企業(yè)在健康地發(fā)展，只要有意愿并付出行動(dòng)去不斷完善自已，哪怕每次向前進(jìn)步一小點(diǎn)，日積月累都足以讓企業(yè)完成量的積累，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。因?yàn)榱κ⒐芾韺用總€(gè)人畢竟自身都有很多具體、瑣碎的工作要處理，很少有閑暇時(shí)間來坐下來靜心思考管理上的問題，也正因如此才有了我們咨詢公司的市場(chǎng)，因?yàn)槲覀兩倭撕芏嗑唧w事情，才有更多時(shí)間專門去研究、去思考管理問題，但我們有的只是更多理論和思路，這些需要更多地去與力盛管理層去溝通、去融合，因?yàn)樗麄兠總€(gè)干部對(duì)自身負(fù)責(zé)范圍細(xì)節(jié)、存在的問題最清楚，只是由于自身的角色定位使得有思路去解決，但也因獨(dú)木難支，辦不從心；所以我們給自己咨詢工作定的思路是：不斷地、全方位地去溝通、整合大家的智慧，形成自己的觀點(diǎn)，再用自己的觀點(diǎn)去不斷溝通、去影響每個(gè)人的觀點(diǎn)和思想，從而達(dá)到全員思想認(rèn)識(shí)的高度統(tǒng)一，促成企業(yè)自身變革的完成； 通過本期與力盛企業(yè)的進(jìn)一步溝通和了解，我們有一些淺薄的見解和思路，并相應(yīng)地做了一些簡(jiǎn)單的工作，現(xiàn)匯報(bào)如下： 一、各部門下屬人員工作職責(zé)的整理。由于各部門工作比較忙，各部門下屬工作職責(zé)僅完成一部分，其中質(zhì)量部和技術(shù)部完成較好，我們對(duì)這些已完成的工作職責(zé)做了一些修訂，并與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通與討論，當(dāng)然本次溝通深度不夠，僅限于經(jīng)理，向下一級(jí)的溝通沒有，因?yàn)樵酵聦訙贤ǎ瑔栴}的實(shí)質(zhì)越容易清晰，毛澤東的“從群眾中來，到群眾中去”的工作路線，是非常正確的，也是我們所有工作開展顛撲不破的真理； 二、各部門信息管道的整合?，F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)改變了我們工作與生活的方式，讓我們工作、生活更快捷，但是又帶來了另一個(gè)問題：信息泛濫、缺乏梳理和整合。主要體現(xiàn)在：A各部門傳遞信息的時(shí)候，有可能信息格式標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，表達(dá)內(nèi)容、用詞、完整性因各人而不同，易造成誤讀、不清晰；B缺乏統(tǒng)一管道，各發(fā)各的信息，缺乏梳理、整合，進(jìn)行輕重緩急區(qū)分；C對(duì)信息缺乏專人進(jìn)行進(jìn)一步加工、整理、歸類、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)；本期我們提出了希望從銷售方面開始要做一些整合，如編定銷售計(jì)劃（包括樣品計(jì)劃），因?yàn)殇N售是企業(yè)的龍頭，信息傳遞缺乏整合，有可能造成技術(shù)部、生產(chǎn)部有時(shí)對(duì)訂單樣品先后順序、重要性不清晰，容易影響二個(gè)部門工作開展的計(jì)劃性和有序性，對(duì)信息整合工作可以專人，也可以是兼職，但必須有人去做，每個(gè)部門與其它部門之間接收信息的管道只能是一個(gè)，不清楚的地方才可找當(dāng)事人，而不應(yīng)該是一個(gè)部門同時(shí)接受一個(gè)部門多個(gè)人的的指令，其它部門亦然； 三、對(duì)一些程序文件做了一些修訂。目前企業(yè)程序文件大多是對(duì)外的，很少真正在企業(yè)內(nèi)部用起來，我們對(duì)《與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審程序》做了一些修訂，但這需要逐個(gè)和每個(gè)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，以確保該文件的執(zhí)行既能有效執(zhí)行，又不至于太繁瑣影響工作效率，當(dāng)然評(píng)審其實(shí)更多的目的是為了讓大家參與進(jìn)來，減少失誤和浪費(fèi)，這項(xiàng)工作也可以通過網(wǎng)絡(luò)郵件進(jìn)行，將《合同評(píng)審表》發(fā)給每個(gè)相關(guān)人員，由他們會(huì)簽意見后，銷售部整理，目前就該文件內(nèi)容進(jìn)行的各部門溝通工作還未完成，暫不能推出，希望在后面一、二個(gè)月推出，評(píng)審工作是企業(yè)必走之路；此外我們還增加了二個(gè)程序文件《產(chǎn)品先期策劃管理程序》、《生產(chǎn)件準(zhǔn)備程序》，這些都是TS16949要求必須有的； 四、生產(chǎn)計(jì)劃方面。目前岳副總在生產(chǎn)計(jì)劃方面做了大量工作，但由于下面工段長(zhǎng)缺乏數(shù)據(jù)意識(shí)，沒有及時(shí)將生產(chǎn)完成情況數(shù)據(jù)填報(bào)，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度不清晰，影響計(jì)劃排產(chǎn)，針對(duì)此問題，我們?cè)诖蠖鄶?shù)企業(yè)的做法是，通過《工票》或《派工單》的形式，讓數(shù)據(jù)申報(bào)準(zhǔn)確性與員工收益直接掛鉤，具體做法是計(jì)劃員根據(jù)計(jì)劃開出《派工單》給各工段長(zhǎng)，工段長(zhǎng)按《派工單》安排生產(chǎn)，《派工單》上的任務(wù)完成后，由工段長(zhǎng)在《派工單》上簽字后上交計(jì)劃員，此《派工單》做為計(jì)劃部核算工資依據(jù)，沒有《派工單》就沒有產(chǎn)量，就沒辦法算工資，工段長(zhǎng)自然著急，從而重視起《派工單》的上交，計(jì)劃員定期抽查《派工單》任務(wù)完成情況，如有數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，假一罰十?！杜晒巍返牧硗舛€(gè)好處是：?jiǎn)T工必須按《派工單》規(guī)定的任務(wù)做，杜絕了員工自行選擇產(chǎn)品加工的空間，因?yàn)閱T工大多許多挑容易做的先做，導(dǎo)致影響計(jì)劃的執(zhí)行；此外《派工單》盡可能每天開，每張《派工單》上只安排一天的任務(wù)，要求員工當(dāng)天的任務(wù)必須當(dāng)天完成，養(yǎng)成日清日畢的好習(xí)慣，該項(xiàng)工作已初步與岳副總溝通過，后期實(shí)施中逐步細(xì)化。 五、現(xiàn)場(chǎng)5S工作。企業(yè)堅(jiān)持5S活動(dòng)已有幾年時(shí)間，有了一定效果，大家都養(yǎng)成了自覺打掃崗位衛(wèi)生的習(xí)慣，但是現(xiàn)場(chǎng)依然存在的另一問題是，產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)示不清晰，缺乏定位，擺放不規(guī)范，混放現(xiàn)象存在，標(biāo)示不清晰，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)物料難找，重復(fù)采購，上下工段之間物料流轉(zhuǎn)不暢； 具體解決辦法，清理呆滯物，重新規(guī)劃區(qū)域，在5S活動(dòng)中實(shí)施專項(xiàng)檢查，即按產(chǎn)品的定位率評(píng)比，要求百分百定位，即任何物品都有明確的存放歸屬地，任何存放點(diǎn)都有明確的標(biāo)示，定位率為90%，即得分為90分，定位率為80%，得分即為80分，計(jì)算時(shí)可按種類定位率，也可按數(shù)量定位率，還可按定位的面積來計(jì)算定位率；如此可解決產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)擺放問題； 六、3月3日中午，岳副總和我們組織對(duì)工段長(zhǎng)一級(jí)的管理干部進(jìn)行了一次交流和學(xué)習(xí)，由于生產(chǎn)任務(wù)緊，時(shí)間只安排一個(gè)小時(shí)，在一個(gè)小時(shí)中，我們圍繞“我是誰？”、“我和員工有什么區(qū)別？”“我應(yīng)該做什么？”“近期我們打算做什么”進(jìn)行了探討，讓每個(gè)干部發(fā)言，其它人補(bǔ)充，岳副總與我們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，目的就是讓每個(gè)管理干部更加清晰自己的角色，明確自己的工作范圍，該干什么。 七、3月3日上午，李總和我們組織安排各部門負(fù)責(zé)人一起對(duì)車間進(jìn)行了一次全面的巡查，發(fā)現(xiàn)大量呆滯品，并通過局部的訪談，初步了解了造成積壓呆滯品的原因，企業(yè)運(yùn)作中缺少了一個(gè)環(huán)節(jié)：即物控。我們現(xiàn)行的運(yùn)作方式是，計(jì)劃下來后直接到采購進(jìn)行采購，所以后期企業(yè)應(yīng)逐步設(shè)立獨(dú)立于倉管之外的物控員，主要負(fù)責(zé)：1）計(jì)劃單下來后對(duì)倉庫余料的充分利用；2）在扣除倉庫余料的基礎(chǔ)之上，對(duì)不足之物料提出采購申請(qǐng)；3）對(duì)物料到情況進(jìn)行不定時(shí)的跟催；4）對(duì)倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督，督促倉管做好帳物的準(zhǔn)確性；5）對(duì)車間領(lǐng)發(fā)料的審核，欠料退料的審核； 6）對(duì)來料異常的處理建議； 也許剛開始物控員作用不大，但也能減少一些重復(fù)采購現(xiàn)象，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，業(yè)務(wù)逐步熟悉，公司所有物料進(jìn)出及使用狀況他都了然于胸，物控發(fā)揮的作用會(huì)越來越大，可謂企業(yè)成本的殺手，同時(shí)又對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行有較大的支持。 以上是我們對(duì)本期工作情況的一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，下期會(huì)在3月下旬進(jìn)行，鑒于力盛3月中旬推行TS16949，許多后續(xù)工作銜接及細(xì)節(jié)性問題的處理，下期工作會(huì)由郭建軍老師過來，該老師主持過多家公司的體系推行，且擅長(zhǎng)計(jì)劃和物控方面，所以下期工作主要針對(duì)每個(gè)工段長(zhǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)，包括力盛在體系推行方面遇到的問題的輔助處理； 考慮到有TS16949認(rèn)證公司來輔導(dǎo)及推行程序文件的執(zhí)行，為避免重復(fù)性工作，我們也就暫停在程序文件上的精力，只是從旁邊起一個(gè)輔助性的作用 以上觀點(diǎn)有偏頗之處，敬請(qǐng)指正。 項(xiàng)目組：郭卿平 2010-3-6