EAP與中國(guó)企業(yè)黨建思想政治工作的本土結(jié)合
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1) 伴隨著80、90新生代大規(guī)模邁入職場(chǎng),他們的心理和行為健康問(wèn)題也成為現(xiàn)代職場(chǎng)的焦點(diǎn);如何管理“代際差異”成為人力資源管理的重要課題
2) 在《2010年職場(chǎng)九大事件》評(píng)選中,職場(chǎng)心理健康問(wèn)題成為關(guān)注頻率最高的大事。同時(shí),根據(jù)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:1/4以上的上班族存在心理健康問(wèn)題,包括精神壓力過(guò)大,幸福感偏低,抑郁,自我效能感偏低,從而帶給企業(yè)巨大的醫(yī)療和用工成本
3) 很多企業(yè)的組織變革,產(chǎn)生習(xí)慣上、制度上、人際關(guān)系上、心理耐受上、流程上、崗位職責(zé)上、績(jī)效考核上、希望愿景上的新舊交替,導(dǎo)致局部的人心不穩(wěn)、人員流失、溝通不暢、滿意度下降、人力資源創(chuàng)新管理阻滯的困難局面。
因而, EAP心理援助如何與中國(guó)企業(yè)黨建思想政治工作相結(jié)合則成為中國(guó)本土企業(yè)員工心理管理和構(gòu)建企業(yè)心理文化所面臨的重大課題
1) EAP與思想政治工作的統(tǒng)一性
l EAP的理論基石是心理學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)和人力管理學(xué)。而思想政治工作的理論基礎(chǔ)是馬克思主義的建黨學(xué)說(shuō)、心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)等融為一體。 兩者都包括了心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的思想。
l EAP堅(jiān)持人本主義,秉持中立和保密的原則,相信每個(gè)人都是問(wèn)題的創(chuàng)造者,所以更是問(wèn)題的解決者,因此EAP咨詢師就是扶持者的角色。而思想政治工作也是以人為對(duì)象,解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng),提高人的思想覺(jué)悟。兩者都從意識(shí)領(lǐng)域著手,優(yōu)化員工的認(rèn)知、意志、情感、人格,促進(jìn)員工的積極心態(tài)的形成,而從更好的為組織、為社會(huì)服務(wù)。
l EAP和思想政治教育都是以人為本,尊重人的現(xiàn)實(shí)需要和個(gè)體差異,樹(shù)立全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展的組織及個(gè)體的健康心理和防范心理風(fēng)險(xiǎn)的理念,因而兩者的人本思想和服務(wù)的根本目的是一致的。
2) EAP是思想政治工作的創(chuàng)新/創(chuàng)“心”渠道
l 近幾年的黨建文件積極倡導(dǎo)“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定,幫助員工應(yīng)對(duì)各種可能產(chǎn)生心理問(wèn)題的社會(huì)和家庭不穩(wěn)定因素,實(shí)施員工心理健康教育,防范組織和員工個(gè)體的心理風(fēng)險(xiǎn),維持社會(huì)和諧穩(wěn)定?!?
l EAP把心理學(xué)的相關(guān)理論和實(shí)踐應(yīng)用到思想政治工作的“軟實(shí)力建設(shè)”中。技術(shù)層面以心理健康量表篩查和管理、心理咨詢與評(píng)估、管理者心靈教練、團(tuán)體輔導(dǎo)、第三方診斷等形式為思想政治工作提供定性、定量的服務(wù),彌補(bǔ)了思想政治工作中的枯燥、呆板、主觀、理論化、邊緣化、單向化、非人性化、非真實(shí)自我暴露的局限性,為組織的思想政治工作與人力資源創(chuàng)新/創(chuàng)“心”管理提供了豐富的內(nèi)涵和更廣泛的“人本”視角。
3) EAP讓思想政治工作“舊瓶裝新酒”
l EAP的實(shí)施可以使得思想政治教育的工作方式由灌輸型向滲透型轉(zhuǎn)變,由一刀切向個(gè)體差異化的轉(zhuǎn)變;工作手段由重形式到重實(shí)效的轉(zhuǎn)變,工作內(nèi)容由單一型向多樣型轉(zhuǎn)變。
l EAP將思想政治教育工作者由指令式管理者變成咨詢式管理者(真誠(chéng)、尊重和同感), 由說(shuō)教變?yōu)轭檰?wèn)、由居高臨下變?yōu)槠降?、由扭轉(zhuǎn)思想變?yōu)椤绑w驗(yàn)式改變”、由個(gè)人需要服從集體需要變?yōu)樽鹬亍⒁龑?dǎo)員工的個(gè)體訴求。
l EAP作為一項(xiàng)重大的人文管理工具,成為企業(yè)文化建設(shè)的一部分-企業(yè)人格建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)(企業(yè)價(jià)值觀與員工價(jià)值觀統(tǒng)一)與文化歸屬認(rèn)同、心靈契約建設(shè)(尊重激勵(lì)、情感激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)、精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等)
4) 益西EAP在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
l EAP的信息化整合傳播:A-加強(qiáng)普及和覆蓋 B 吸引員工主動(dòng)參與、引起共鳴、建立雙向溝通反饋通道 C 結(jié)合國(guó)家與公司實(shí)事不斷滲透 D 注重EAP內(nèi)部品牌建設(shè),給予員工參與的物質(zhì)和精神激勵(lì) E 從“幫助者”的“興趣和愛(ài)好”的角度出發(fā),建立內(nèi)部EAP義工制度。F將EAP工作職責(zé)納入到管理者的普通工作職能和流程當(dāng)中。
l 點(diǎn)面結(jié)合,分層展開(kāi),局部與縱深
l 領(lǐng)導(dǎo)重視參與,員工積極自主參與
l 策略推進(jìn),主動(dòng)化內(nèi)部EAP營(yíng)銷(xiāo)
l 貼進(jìn)基層,班組化實(shí)施和倡議
l 正常群體與小部分受關(guān)注個(gè)體的同步
l 內(nèi)部EAP心理輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期督導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)化建設(shè)
l 利用EAP心理學(xué)知識(shí),讓員工參與企業(yè)文化的建設(shè)和傳播;利用員工的從眾、依從的心理來(lái)改變員工的態(tài)度、行為、信念和習(xí)慣,宣傳、貫徹企業(yè)的核心價(jià)值,提升員工對(duì)企業(yè)的向心力、忠誠(chéng)度和歸屬認(rèn)同。
l 建立四位一體的企業(yè)員工心契約管理工程:即心理健康預(yù)防教育、積極心智模式教練、心理輔導(dǎo)與干預(yù)、 構(gòu)建幸福企業(yè)幸福員工的企業(yè)心理文化;建立四位一體的心靈契約功能體系:即搭建一個(gè)心靈關(guān)愛(ài)與心理資本提升平臺(tái),組建一支內(nèi)部心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍,建立一套企業(yè)內(nèi)部心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)系統(tǒng),形成內(nèi)、外部結(jié)合的EAP培訓(xùn)和督導(dǎo)的長(zhǎng)效運(yùn)作體系。
以下是益西EAP為客戶所做的“職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)智慧之Work hard, work smart, work happy”系列講座,每個(gè)主題2-4節(jié),每節(jié)2小時(shí)。歡迎企業(yè)采購(gòu)和定制。
1) 求職面試篇
2)新人入職篇
3)職業(yè)倫理篇
4)職業(yè)核心專(zhuān)業(yè)能力篇
5)職場(chǎng)情商篇
6)職場(chǎng)人際溝通篇
7)職場(chǎng)心態(tài)篇
8)職場(chǎng)壓力共舞篇
9)職業(yè)規(guī)劃發(fā)展篇
10)職業(yè)禮儀篇
11)客戶服務(wù)及關(guān)系管理篇
12)銷(xiāo)售技巧篇
13)應(yīng)對(duì)老板攻略篇
14)職場(chǎng)養(yǎng)生篇
15)心靈管理教練篇
16)職場(chǎng)信仰篇
17)職場(chǎng)兩性篇
18)男職工之如何找到好老婆
19)女職工之如何找到好老公
20)重裝上陣之如何找到合意工作
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上海益西企業(yè)(EAP)心理援助機(jī)構(gòu)是一家中、美、德、日四方合作的針對(duì)中國(guó)的企業(yè)家、雇員及其家庭成員進(jìn)行心理援助(Employee Assistance Program-EAP)與心理治療、管理者心靈教練、雇員行為健康塑造、工作與生活的平衡、組織心理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與危機(jī)干預(yù)、雇員心理資本優(yōu)化解決方案的企業(yè)心理援助機(jī)構(gòu)和員工幫助項(xiàng)目方案提供商(EAP Solution Provider)。我們致力于幫助中國(guó)的企業(yè)家及組織機(jī)構(gòu)的雇員提升其應(yīng)對(duì)快節(jié)奏社會(huì)所面臨的身心異常識(shí)別和壓力與情緒管理的能力、心理耐受和自我心理修復(fù)的能力、改善雇員工作績(jī)效與提升自我效能感、促進(jìn)組織內(nèi)、外部心理溝通環(huán)境及文化氛圍,強(qiáng)化人力資本的運(yùn)作效率以及幫助企業(yè)組織提升其在商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值方面的“人文關(guān)愛(ài)”的軟實(shí)力。