提供——上海益西EAP心理危機(jī)干預(yù) 曲老師 www.eapglobe.com

    上海益西心理幫扶專(zhuān)家曲老師提出安全問(wèn)題一直是人們共同關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是近年來(lái),隨著我國(guó)煤礦開(kāi)采強(qiáng)度的加大，煤礦重大事故頻繁發(fā)生，其原因大多是由于人為因素導(dǎo)致的。煤礦工人的心理健康狀態(tài)可以影響到他們生活、工作的各個(gè)方面。

    提前了解煤礦工作人員可能存在的不穩(wěn)定心理因素,提升礦工的井下抗壓水平與安全感，并在此基礎(chǔ)上，通過(guò)建設(shè)煤炭企業(yè)的安全文化，對(duì)可能導(dǎo)致事故的心理問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防和矯正，克服作業(yè)中由于心理因素而產(chǎn)生的對(duì)煤礦生產(chǎn)安全的影響，從而消除事故隱患，提高安全管理的水平。

    因此，如何有效提高人的安全心理素質(zhì)對(duì)保障煤礦安全生產(chǎn)極為重要。

針對(duì)2012年9月淄博某礦業(yè)公司煤礦頂板事故，上海益西心理援助中心派出以曲老師為代表的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)礦工及其家屬做心理危機(jī)干預(yù)，為穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)氣氛做出了突出貢獻(xiàn)，很多在場(chǎng)的礦工親切的稱(chēng)曲老師為“化解死亡恐懼的心靈天使”。

針對(duì)企業(yè)，尤其是如石油，礦井作業(yè)等危險(xiǎn)程度較高的行業(yè)，益西危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家曲老師提出以下觀點(diǎn)：

“針對(duì)煤礦、石油爆炸、企業(yè)員工集體性罷工、自殺等突如其來(lái)的安全事件，超過(guò)了普通人一般可以輕易克服壓力的能力，它將對(duì)卷入或經(jīng)歷事件的人員產(chǎn)生極大的負(fù)面心理影響。這種危機(jī)發(fā)生后，必須要在第一時(shí)間進(jìn)行心理干預(yù)，一旦錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)，將是對(duì)人們心靈的永久性傷害（即創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙-PTSD）?！?/p>

EAP危機(jī)干預(yù)在企業(yè)的應(yīng)用：

1.危機(jī)前干預(yù)

企業(yè)應(yīng)在危機(jī)發(fā)生之前對(duì)員工提前進(jìn)行危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，文字媒體宣傳。把危機(jī)當(dāng)成生活的一部分來(lái)看待，雖然危機(jī)不是我們想看到的，但我們應(yīng)該未雨綢繆，以防萬(wàn)一。其次，要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)互相支持的體系，使每一個(gè)員工都覺(jué)得生活在一個(gè)有力的支持系統(tǒng)里面，增加員工的安全感。并建立一個(gè)有力的專(zhuān)業(yè)支持關(guān)系，就是擁有企業(yè)自己的心理援助顧問(wèn)，讓員工知道在困難時(shí)會(huì)第一時(shí)間得到專(zhuān)業(yè)的幫助。這些信息都會(huì)慢慢植入潛意識(shí)里面，大大增強(qiáng)員工的危機(jī)防御能力。

2.危機(jī)中干預(yù)

即為危機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)處理，最重要的是及時(shí)性，最好要在危機(jī)事件發(fā)生之后的24-48小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行干預(yù)。應(yīng)激事件如果沒(méi)有得到及時(shí)處理，會(huì)轉(zhuǎn)變成慢性心理疾病，增加解決的困難。所以，現(xiàn)場(chǎng)處理，除了有序的干預(yù)、防止危機(jī)擴(kuò)散外，更重要的就是立刻啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序。一般此時(shí)需要一個(gè)有力量的人物在場(chǎng)，比如企業(yè)的核心人物，或者專(zhuān)業(yè)的心理專(zhuān)家，可以起到穩(wěn)定軍心的作用。

3.危機(jī)后干預(yù)

干預(yù)后處理往往是最重要也是最容易忽視的環(huán)節(jié)。一般在看到事情沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)一步持續(xù)，就認(rèn)為危機(jī)已經(jīng)過(guò)去。殊不知，很多危機(jī)干預(yù)的工作才開(kāi)始。因?yàn)橐恍┪C(jī)的影響一旦產(chǎn)生后，并不會(huì)立刻表現(xiàn)出來(lái)，特別在行動(dòng)上看不出什么不同，但會(huì)在以后的生活中對(duì)在場(chǎng)的員工產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)而潛移默化的影響，這就需要干預(yù)者對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤觀察和及時(shí)的干預(yù)。

曲老師介紹：

上海益西EAP心理援助機(jī)構(gòu)高級(jí)合伙人

上海益西EAP職業(yè)心理健康專(zhuān)家/危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家企業(yè)EAP心理輔導(dǎo)師/ EAP應(yīng)用培訓(xùn)導(dǎo)師

組織診斷分析與壓力預(yù)防對(duì)策系統(tǒng)培訓(xùn)師

多年企業(yè)EAP心理援助與危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。。曾參與拜耳科技，淮浙電力，中國(guó)移動(dòng)、TE電子、諾基亞等知名企業(yè)的危機(jī)干預(yù)項(xiàng)目。

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EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計(jì)劃”）經(jīng)由上海益西EAP發(fā)展為Entity Assistance Program（組織維穩(wěn)心理幫扶項(xiàng)目)，是組織為員工購(gòu)買(mǎi)、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的員工心理關(guān)愛(ài)和生命成長(zhǎng)幫扶項(xiàng)目，是組織對(duì)員工實(shí)施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。益西EAP組織維穩(wěn)心理援助，旨在幫助企事業(yè)政府機(jī)構(gòu)的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績(jī)效（正能量）和行為績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)組織創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。