乱子伦xxxx,波多野结衣家庭教师系列

朱廣力:化工員工的抱怨——員工安全心理不容小視

壓力管理

2016-01-20 24425

原創(chuàng)提供—上海益西EAP 周老師, https://www.eapglobe.com/News.asp

上海益西EAP化工心理專家，為你解讀企業(yè)安全心理學(xué)

近年來由專家研究企業(yè)事故發(fā)生原因發(fā)現(xiàn)，約70%的工業(yè)事故發(fā)生在員工心理波動(dòng)情況下；而情緒因素與事故發(fā)生率的關(guān)系表明，工人愉快情況下工傷事故發(fā)生率低，憤怒、受挫、憂慮時(shí)工傷事故發(fā)生率較高。由此筆者聯(lián)想到上海益西EAP所服務(wù)的化工生產(chǎn)企業(yè)，由于員工大多處于一線生產(chǎn)單位，作業(yè)內(nèi)容簡單重復(fù)，工作時(shí)間一長，也容易使人產(chǎn)生“厭倦心理和倦怠感”。而心理學(xué)家研究表明心理問題使得事故發(fā)生率提高了30%。

如何能在安全事故發(fā)生之前，未雨綢繆，提升企業(yè)效能，提高安全監(jiān)督和安全生產(chǎn)的積極維穩(wěn)意義？讓我們先來聽聽一線化工員工的心聲。

一．車間員工心聲

1.“我有個(gè)小小的要求，公司的職業(yè)健康檢查雖好，但是眾所周知，很多職業(yè)病是慢性的，日積月累，等檢查出來很多是不可治愈的，我對自己的身體很擔(dān)心……”

2.“唯有從源頭抓起才有效，很多次XX員工問我冷焦水罐飄出的汽、焦炭塔除焦的水味太大了，而我們的操作員工因接觸久了漸漸適應(yīng)下來，慢慢地就感覺不出來了，但是感覺不出來就代表沒有了嗎？合格的嗎？自欺欺人害的還是自己啊……”

3.“化驗(yàn)室每次采環(huán)境大氣，分析出來的指標(biāo)在哪？可信嗎？在焦炭塔上作業(yè)，風(fēng)一吹空氣中全是焦粉，這也可以健康工作？太多太多了……”

4.“我真心希望企業(yè)為一線員工工作環(huán)境、身體健康著想，一個(gè)月僅有的200元保健費(fèi)能買來健康？我們一線員工怨氣沖天，如何保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，？安全生產(chǎn)如何能真正落實(shí)？企業(yè)的效益會蒸蒸日上？……”

5.“我也知道我們的裝置大，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任重，但是公司薪酬改革的天平一直就沒想著傾斜于焦化車間，難道我薪酬不如人，勞動(dòng)強(qiáng)度就該大于人家？工作環(huán)境惡劣程度就該大于家？連最起碼的安全需求都無法滿足嗎？……”

6.“我們也不強(qiáng)求太多，也強(qiáng)求不來，只希望能健健康康地干好本職工作，為自己、家人、企業(yè)盡自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)罷了！……”

從上述員工的心里話中，由于車間工人工作性質(zhì)的特殊性，員工時(shí)常背負(fù)的安全生產(chǎn)壓力、工作環(huán)境單一惡劣、人際接觸面狹窄以及部門之間區(qū)別性對待等系列問題，上海益西EAP心理幫扶專家建議公司從以下幾個(gè)維度來重點(diǎn)解決：

1）生理耗竭：

具體表現(xiàn)為身體、心理的不適，長久的惡劣環(huán)境，員工無意識當(dāng)中很容易認(rèn)為自己已經(jīng)患上“XX職業(yè)病”，久而久之，必將導(dǎo)致生理耗竭，職業(yè)“疑”病纏身。

2）心智枯竭：

從大家的埋怨聲中，我們能夠感受到大部分車間員工無意義感明顯，伴隨而來的是心力不足和自我評價(jià)下降。

3）情緒衰竭：

很多員工都說這樣的工作環(huán)境是在“自欺欺人”，就像一群沒有精神的“行尸走肉”，從心理學(xué)的角度上來說即表現(xiàn)為激情的喪失、情感資源的干涸，勢必會導(dǎo)致煩躁易怒、悲觀沮喪，更有甚者會導(dǎo)致心理習(xí)得性無助，從而引發(fā)極度的低自尊和敏感、焦慮、抑郁和孤獨(dú)癥等心理問題。

4）價(jià)值枯竭：

員工提到自己工作環(huán)境差，工資還低，不難發(fā)現(xiàn)他們對自己的價(jià)值感認(rèn)同度不高，主要表現(xiàn)特征為工作的無意義、無價(jià)值感，工作效率地下，時(shí)常感覺到不值得努力工作，離職傾向加劇甚至轉(zhuǎn)行。

5）人際關(guān)系問題：

主要表現(xiàn)特征為冷漠麻木、自閉、無同情心，可能會導(dǎo)致人際關(guān)系弱化，導(dǎo)致部門間關(guān)系惡化，不利于企業(yè)整體發(fā)展。

6）潛在行為問題：

一方面是可能在生產(chǎn)中將日積月累的心理問題轉(zhuǎn)換成無意識的操作失誤行為，成為車間危險(xiǎn)生產(chǎn)的潛在“定時(shí)炸彈”，另一方面，針對一些性格暴躁或者孤僻抑郁的員工可能會引發(fā)一系列的攻擊行為或者自殘行為，更有甚者可能釀出血案。

二．一線員工EAP——安全心理學(xué)實(shí)操運(yùn)用

現(xiàn)代社會，人們開始關(guān)注心理健康，因?yàn)樾睦斫】禃苯佑绊懙饺说纳斫】怠＝陙?，人們也認(rèn)識到心理健康與安全生產(chǎn)之間的聯(lián)系。那么，怎么將“安全心理”的理念引入到企業(yè)安全生產(chǎn)管理之中，謹(jǐn)防因心理不健康而導(dǎo)致“心理事故”的發(fā)生，應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理關(guān)注的問題?！靶睦韱栴}”在生產(chǎn)中表現(xiàn)為方方面面，比如，對于安全工作的模糊認(rèn)識，持“命運(yùn)決定”論，“小心也沒用”等消極觀點(diǎn)，這些心理問題會導(dǎo)致員工經(jīng)常處于聽天由命的被動(dòng)狀態(tài)。

針對類似化工行業(yè)員工的相關(guān)問題，上海益西EAP推出《安全心理學(xué)系列課程》，該而課程分為四大板塊（參見下表培訓(xùn)內(nèi)容），每個(gè)板塊課時(shí)1天。課程價(jià)值：￥1680/人/天，同時(shí)訂購四大板塊，享受絕對優(yōu)惠價(jià)：￥6000/人/4天（包括資料費(fèi)、茶點(diǎn)、VIP相關(guān)服務(wù)）。同時(shí)贈送個(gè)人心理健康測評服務(wù)一項(xiàng)。

【課程對象】

1. 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的督導(dǎo)人員、流水線工人以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

2. 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、公關(guān)部門主管

3. 從事一線危險(xiǎn)施工作業(yè)、工作壓力大的藍(lán)領(lǐng)

4. 各企業(yè)HR部門總監(jiān)、經(jīng)理、企業(yè)生產(chǎn)部主管及各部門相關(guān)管理人員等

5. 所有熱切渴望改善工作狀態(tài)，提升陽光心態(tài)的社會人士

【課程特色】

1.功能性：輔以安全心理學(xué)專業(yè)輔導(dǎo)
2.全面性：身、心、靈三層次的成長
3.安全性：螺旋式下降與上升，預(yù)見性強(qiáng)，避免創(chuàng)傷
4.互動(dòng)性：現(xiàn)場團(tuán)體輔導(dǎo)、心理體驗(yàn)，安全預(yù)防等
5.效果持續(xù)性：簡單可行的方法，便于日后操作
6.心理訓(xùn)練營模式：心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)的整合

【培訓(xùn)收益】

1.充份掌握安全隱患的成因與影響力　　

2.建立事前防范及危機(jī)處理能力，將危機(jī)管理導(dǎo)入制度中　　

3.從實(shí)務(wù)案例中發(fā)展正確的公關(guān)技巧　　

4.配合實(shí)際演練訓(xùn)練學(xué)員面臨重大事故，臨場反應(yīng)能力　　

5.強(qiáng)化學(xué)員建立風(fēng)險(xiǎn)分散及轉(zhuǎn)移技巧

6.提升心理正能量，從性格、能力、意志秉性等多方面增強(qiáng)

【培訓(xùn)內(nèi)容】

板塊一．員工安全感與心理防范
第一講人的心理過程與安全	1. 人的心理過程與安全
	2.感覺、知覺與安全——你的企業(yè)有“家文化”嗎？
	3.人不是萬能的——注意、不注意與安全
	4.思維與安全——智力高不等于不出錯(cuò)
	5.記憶與安全——機(jī)械動(dòng)作導(dǎo)致的失誤
	6.情緒、情感與安全——是誰觸發(fā)了你的情緒引爆點(diǎn)
	7.意志品質(zhì)與安全——你的心理韌性高嗎？
	案例討論：富士康事件的思索

第二講員工八種不安全心理的思考	1.自我表現(xiàn)心理——不懂裝懂，盲目操作，生硬作業(yè)
	2.僥幸心理——圖省事、盲動(dòng)作業(yè)
	3.“經(jīng)驗(yàn)”心理——盲目自信的老員工
	4.從眾心理——“一顆老鼠屎壞掉一鍋煮”
	5.逆反心理——“85后員工”的最愛
	6.反常心理——警惕帶著情緒上班
	7.冷漠心理——事不關(guān)己高高掛起
	8.緊張心理——你的心理素質(zhì)過關(guān)嗎？
	9.現(xiàn)場大討論：你屬于哪一類

第三講員工安全感構(gòu)建與心理減壓	1.“下班沉默癥”——“禍起誰手”
	2.工作熱情曲線——每況日下VS波濤澎拜
	3.企業(yè)惡性時(shí)間引發(fā)的連帶效應(yīng)
	4.你的企業(yè)有“安全心理診所嗎”？
	5.適時(shí)撫慰VS業(yè)績提成
	6.應(yīng)對職業(yè)倦怠的6R策略
	7.提升情緒智能——內(nèi)觀法
	8.樹立企業(yè)價(jià)值觀——重塑員工“自我心像”
	新鮮事跡：山東兗礦集團(tuán)開設(shè)“企業(yè)心理安全診所”

第四講員工心理安全與樂活文化構(gòu)建	1.今天你樂活了嗎——健康，可持續(xù)生活方式
	2.新興“生活型企業(yè)”——企業(yè)就是你的家
	3.繼承發(fā)揚(yáng)原始文化+創(chuàng)新模仿樂活思想
	4.企業(yè)瞭望臺——細(xì)心呵護(hù)員工心理健康，快樂工作，可持續(xù)發(fā)展
	5.員工就是企業(yè)的“臉”
	6.中國員工心理健康工程的簽約客戶調(diào)查報(bào)告
	GOOGLE公司案例：帶寵物上下班