電力系統(tǒng)員工輔導(dǎo)項(xiàng)目之“年終任務(wù)沖刺-壓力情緒與溝通管理”課程報(bào)告

2013年11-12月，上海益西EAP安全生產(chǎn)與組織維穩(wěn)幫扶中心就《電力系統(tǒng)2013員工關(guān)愛(ài)輔導(dǎo)項(xiàng)目》二階“三保任務(wù)沖刺-壓力情緒與溝通管理”室內(nèi)心理拓展培訓(xùn)圓滿結(jié)束，2014年3月繼續(xù)開(kāi)展《電力系統(tǒng)黨建文化與黨建心理指導(dǎo)員落地督導(dǎo)教練》三階項(xiàng)目。 以下是課程回顧。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1、認(rèn)識(shí)壓力（心理壓力測(cè)試；體驗(yàn)式心理活動(dòng)）

2、實(shí)際案例分析：職場(chǎng)人際關(guān)系（下級(jí)、同級(jí)、上級(jí)）

（1） 認(rèn)知（心態(tài)）        （2 ）情緒（憤怒）

（3 ）體感（親密柔軟）    （4 ）行為（利他）

3、壓力管理實(shí)操方法現(xiàn)場(chǎng)演練（放松訓(xùn)練、音樂(lè)療法、營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)身、心靈日記、效能重構(gòu)）

4、實(shí)際案例分析（任務(wù)管理，時(shí)間管理，睡眠障礙，工作倦怠）

二、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)展示

員工心理壓力測(cè)評(píng)與解析

心理活動(dòng)中體驗(yàn)：壓力的發(fā)生、發(fā)展、變化、消失的過(guò)程

任務(wù)管理的定性、溝通、分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和結(jié)果反饋的小組練習(xí)

壓力管理之四維覺(jué)察練習(xí)

唱出壓力

現(xiàn)場(chǎng)壓力管理實(shí)操演練——頸椎、腰椎保健操

現(xiàn)場(chǎng)員工問(wèn)題分析解答

A-工作任務(wù)越來(lái)越多，要求越來(lái)越高，工作生活不能平衡，懷疑自己的工作勝任力

B-工作質(zhì)量達(dá)不到期望值，團(tuán)隊(duì)不配合，人際關(guān)系也有問(wèn)題

C-行走不便，在工作和生活中產(chǎn)生很大壓力

D-應(yīng)急工作太多，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)和總結(jié)。加班太多，沒(méi)有時(shí)間陪家人

E-年底了，總有各種總結(jié)要寫，鴨梨山大

F-許多工作幾乎同時(shí)交給我，又都比較急，當(dāng)天做不完，導(dǎo)致晚上睡眠不好，夢(mèng)里都是工作，感覺(jué)

  壓力很大！

G-繁瑣的事情與難做的事情相結(jié)合，讓人崩潰。。。

。。。。。。。。。。。。

現(xiàn)場(chǎng)員工自信心提升訓(xùn)練

三 學(xué)員反饋

 1 壓力培訓(xùn)參加多次了，這次培訓(xùn)感覺(jué)實(shí)操性非常強(qiáng)，減壓方法隨時(shí)隨地都可以用，很實(shí)用

2 在室內(nèi)心理體拓展活動(dòng)中，我們既能夠放松身心，還能加深團(tuán)隊(duì)之間對(duì)壓力的共識(shí)，還能學(xué)習(xí)到

壓力管理的知識(shí)和技能，這種方式非常好

3 今天非常放松，心情非常愉快，很希望以后有更多這樣的課程

4 學(xué)習(xí)到了幾種情緒管理的方法，以后會(huì)更好的管理自己情緒

5 我們改變不了環(huán)境的時(shí)候，我們可以改變自己的態(tài)度，更好的適應(yīng)環(huán)境

6 我以前總是不知道該如何管理自己的時(shí)間，通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我知道了壓力管理是對(duì)所耗費(fèi)時(shí)間

的意義評(píng)價(jià)的結(jié)果

7 心懷感恩，則消極壓力可以轉(zhuǎn)化為積極壓力

8 沒(méi)有來(lái)參加培訓(xùn)的伙伴真是個(gè)很大的遺憾······

四 訓(xùn)后建議

 1 提供更加寬敞的培訓(xùn)場(chǎng)地，以便于活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施

2 培訓(xùn)學(xué)員完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，保證全程參與，效果最大化

3 學(xué)員建議引入個(gè)體心理輔導(dǎo)服務(wù)，更好更深入的服務(wù)員工

4 學(xué)員建議開(kāi)設(shè)員工陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)的主題課程

【上海益西EAP企業(yè)心理學(xué)應(yīng)用課程】

A   做心靈教練型的HR及管理者系列（1-3天）

B   職業(yè)規(guī)劃與信念重塑（1-2天）

C   招聘面試與績(jī)效訪談心理技巧（1-2天）

D   培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部心理輔導(dǎo)員（3-15天）

E   洞察之道心理學(xué)系列（1-6天）

F   婚戀情商工作坊系列（1-6天）

G   EQ情商效能與溝通系列（1-3天）

H   壓力與情緒管理系列（1-3天）

I   組織變革與積極轉(zhuǎn)型系列（1-2天）

J   顧問(wèn)式銷售與談判心理學(xué)系列（1-3天）

K   積極領(lǐng)導(dǎo)力系列（1-2天）

L   七商智慧打造四養(yǎng)女人（1-2天）

M   工作與生活平衡系列

N   性福男女系列

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益西FAP-幸福家庭促進(jìn)計(jì)劃

益西CEIC-中國(guó)EAP企業(yè)社工孵化與技術(shù)督導(dǎo)中心

EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計(jì)劃”）經(jīng)由上海益西EAP發(fā)展為Entity Assistance Program（組織維穩(wěn)心理幫扶項(xiàng)目)，是組織為員工購(gòu)買、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的員工心理關(guān)愛(ài)和生命成長(zhǎng)幫扶項(xiàng)目，是組織對(duì)員工實(shí)施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。益西EAP組織維穩(wěn)心理援助，旨在幫助企事業(yè)政府機(jī)構(gòu)的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績(jī)效（正能量）和行為績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)組織創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。