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? ? ? 本報(bào)訊（記者劉智宇）前天傍晚，漢口王家巷碼頭發(fā)生令人驚訝的一幕：一位父親責(zé)怪女兒工作不認(rèn)真，一氣之下將女兒推入江中。女兒慌忙爬起，竟被父親再次推入江中。父親稱，女兒時(shí)常無(wú)故曠工，單位領(lǐng)導(dǎo)多次反映到家里，“為了這個(gè)，給她下過(guò)跪也沒(méi)用。”

長(zhǎng)江救援志愿隊(duì)王家巷支隊(duì)多名隊(duì)員圍成一圈一番護(hù)衛(wèi)、勸說(shuō)，父親這才情緒緩和，帶著女兒離開(kāi)江邊。

? ? ??父親這個(gè)行為背后包含著對(duì)女兒的疼愛(ài)、期待，還有無(wú)奈，既包括含父女之間由溝通交流不當(dāng)所引起的關(guān)系緊張問(wèn)題，也包括女兒自己不認(rèn)真工作背后的原因。

? ? ? ?一、父母如何處理自身的憤怒情緒？

? ? ? ?在我們自己的童年時(shí)代，沒(méi)有人告訴我們?nèi)绾翁幚砩钪胁豢杀苊獾膽嵟榫w。我們受到的教育讓我們對(duì)自己的憤怒感到內(nèi)疚，在表達(dá)憤怒時(shí)有一種罪惡感。我們相信憤怒是不好的，憤怒并不只是不好的行為，它還是一種重罪。對(duì)待我們自己的孩子時(shí)，我們努力忍耐，事實(shí)上，忍得太久，遲早我們必然會(huì)爆發(fā)出來(lái)。我們擔(dān)心自己的怒氣會(huì)傷害孩子，所以我們?nèi)讨?，就像一個(gè)潛泳者屏住呼吸一樣。但是在這兩種情況下，忍耐力都是相當(dāng)有限的。

憤怒，就像普通的感冒一樣，是種周期性復(fù)發(fā)的麻煩。我們可能不喜歡它，但是我們無(wú)法忽略它。我們可能很了解它，但是無(wú)法阻止它的發(fā)生。憤怒發(fā)生后的后果和情形都是可以預(yù)見(jiàn)的，但是它看上去總是那么突然，意想不到。而且，盡管發(fā)怒的時(shí)間可能持續(xù)的不長(zhǎng)，但在當(dāng)時(shí)看來(lái)彷佛會(huì)沒(méi)完沒(méi)了似的。

? ? ? 當(dāng)我們發(fā)怒時(shí)，我們的行為就像完全失去了理智，我們對(duì)孩子說(shuō)出的話，做出的事，哪怕是在打擊敵人時(shí)都會(huì)猶豫一下。我們大喊大叫、辱罵、抨擊。當(dāng)這一切結(jié)束時(shí)，我們會(huì)感到內(nèi)疚，我們鄭重地決定，以后絕不重復(fù)這樣的行為了。但是，憤怒會(huì)無(wú)可避免地再次來(lái)襲，破壞了我們良好的愿望。我們?cè)僖淮蚊土夜裟切┪覀優(yōu)榱似湫腋Ｔ敢猥I(xiàn)出生命和財(cái)富的人。

? ? ? 而試圖不再生氣的決心不但沒(méi)用，甚至更糟糕。這樣做的結(jié)果只能是火上加油。憤怒就像颶風(fēng)，是生活中的一部分，你不得不承認(rèn)，而且還要準(zhǔn)備好。安寧的家庭，就像希望中的和平的世界，并不是依靠人性中突然的善的改變，而是依靠周密計(jì)劃的程序，可以在爆發(fā)前有系統(tǒng)地減輕緊張情緒。

? ? ? ?精神上健康的父母并不是圣人，他們能意識(shí)到自己的憤怒，并且重視它，他們把憤怒當(dāng)成一種信息資源，是他們關(guān)心孩子的表示。他們的言語(yǔ)和他們的心情一致，他們不會(huì)隱藏自己的情緒。

? ? ? （一）發(fā)怒的三個(gè)步驟

? ? ??在平靜時(shí)期，讓自己做好應(yīng)付緊張時(shí)刻的準(zhǔn)備，應(yīng)該承認(rèn)下面的事實(shí)：

? ? ? 1、我們接受這個(gè)事實(shí)：在跟孩子打交道的時(shí)候，我們有時(shí)會(huì)發(fā)脾氣。

? ? ??2、我們有權(quán)生氣，而不必感到內(nèi)疚或者羞愧。

? ? ? 3、除了安全考慮，我們有權(quán)利表達(dá)自己的感覺(jué)。只要我們不攻擊孩子的人品或者性格，我們可以表達(dá)我們的憤怒。

? ? ? （二）如何處理憤怒情緒

? ? ? 第一步：是給它們明確的定義。這可以提醒相關(guān)的人改正或者采取預(yù)防措施。這樣做的第一步是使用人稱代詞“我”：“我覺(jué)得討厭?！薄拔矣X(jué)得被激怒了?！?/span>

? ? ? 第二步：表達(dá)時(shí)加強(qiáng)憤怒的強(qiáng)度：

? ? ??“我生氣了?！?/span>

? ? ? “我很生氣?！?/span>

? ? ??“我非常非常生氣?！?/span>

? ? ? “我氣極了。”

? ? ? 有時(shí)，僅僅表達(dá)出我們的感受（不用解釋原因）就能讓孩子停止不端行為。

? ? ??第三步：解釋我們生氣的原因，說(shuō)出我們內(nèi)心的想法，以及我們希望的行為。

? ? ? “當(dāng)我看到鞋子、襪子、襯衫、運(yùn)動(dòng)衫扔到滿地都是時(shí)，我很生氣，生氣極了。我真想打開(kāi)窗戶，把這一攤亂七八糟的東西扔到大街上去?！?/span>

? ? ??“看到你打你的弟弟，我很生氣，心里面像有團(tuán)火在燒，我絕不允許你再傷害他。”

? ? ? “看到你們所有的人一吃完晚飯就沖出去看電視，把那些臟兮兮的盤子，油膩膩的鍋留給我時(shí)，我非常憤慨！氣得我簡(jiǎn)直七竅冒煙！我真想把所有的盤子砸到電視上去！”

? ? ??“我叫你吃晚飯，而你卻不來(lái)，我很生氣，非常生氣，我對(duì)自己說(shuō)：‘我煮了一餐好吃的，希望獲得贊賞和感激，而不是失望！’”

? ? ? 這個(gè)方法可以幫助父母釋放怒氣，而不致引起傷害。而且，它甚至可以是一堂重要的課，教會(huì)孩子如何安全地表達(dá)憤怒。孩子可能會(huì)明白他自己的憤怒也不是什么大的災(zāi)難，可以釋放出來(lái)，而不會(huì)傷害任何人。這堂課不僅僅需要父母把怒火表達(dá)出來(lái)，還需要父母向孩子指出情感表達(dá)的可接受的方式，要向他們說(shuō)明表達(dá)憤怒應(yīng)該采取的安全、可理解的方法。

? ? ? 二、如何正確管理情緒

? ? ??情緒管理能力，是指一個(gè)人覺(jué)察和表達(dá)自己情緒、感受、識(shí)別他人情緒，并依據(jù)某一目標(biāo)，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧和能力。作為父母，良好的情緒管理能力，不僅是孩子安全感的來(lái)源，親子溝通的保證，更是父母主宰自己人生和建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

? ? ? 1、左右我們情緒的，究竟是孩子的行為，還是我們對(duì)孩子行為的看法和評(píng)價(jià)，甚至僅僅是我們當(dāng)時(shí)的心情？

? ? ? 提升自己的情緒管理能力要明白情緒的來(lái)源。很多父母會(huì)把自己的壞情緒歸咎于年幼的孩子，可如果真是因?yàn)楹⒆拥男袨樽笥椅覀兊那榫w，那么為什么你面對(duì)同一種行為，卻會(huì)有不同的情緒反應(yīng)？比如：孩子很頑皮、淘氣，心情好時(shí)你會(huì)覺(jué)得是活潑可愛(ài)，但心情不好時(shí)卻覺(jué)得煩人、討厭，有沒(méi)有？而不同的父母對(duì)孩子的同一種行為可能會(huì)產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)，比如：你認(rèn)為聽(tīng)話是好孩子，所以不聽(tīng)話你就會(huì)生氣，而我認(rèn)為獨(dú)立思考才是好孩子的必備品質(zhì)，聽(tīng)話不是，所以孩子質(zhì)疑我時(shí)，我不僅不生氣，還會(huì)欣喜孩子的成長(zhǎng)和獨(dú)立。

真正左右我們情緒的，其實(shí)不是孩子的行為，而是我們對(duì)孩子行為的認(rèn)知、看法和評(píng)價(jià)，有時(shí)甚至僅僅是我們的心情。

? ? ??想提升自己的情緒管理能力，父母首先要做自己的情緒主人。當(dāng)我們懂得了每個(gè)人都該對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)，就不會(huì)再用“你真讓我生氣”，“你真讓我失望”之類的話批評(píng)孩子，因?yàn)檫@句話的潛臺(tái)詞是說(shuō)：“孩子，別看你只有3歲，但你要對(duì)30的媽媽情緒負(fù)責(zé)。”一個(gè)真正能負(fù)起自己負(fù)責(zé)的父母，會(huì)把自己當(dāng)成情緒的主詞：“我覺(jué)得很生氣”，“我有些失望”。

? ? ? 2、父母自身的情緒管理，不是否定和壓制自己的情緒，而是尋找適合自己又不傷害孩子的緩解方式。

? ? ??對(duì)情緒管理，從無(wú)條件地接納自己的情緒開(kāi)始。情緒本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，有對(duì)錯(cuò)的是表達(dá)情緒的方式，所以說(shuō)，父母自身的情緒管理不是壓制或否定自己的情緒，那樣不僅無(wú)益于自己的身心健康，久而久之積壓的情緒，還會(huì)以極端的方式釋放，對(duì)家人也是一種災(zāi)難。

所以，無(wú)論我們產(chǎn)生了何種情緒，正面的或負(fù)面的，都選擇去正視、關(guān)注和體驗(yàn)它，從中了解自己的思想和問(wèn)題，把能量用于尋找到建設(shè)性的解決方案上，而不是消耗在否定、壓抑中。

? ? ? 接納自己的情緒后，我們需要做的是找到適合自己，而又不傷害孩子人格尊嚴(yán)和身心健康，不把孩子作為發(fā)泄自己情緒的工具的表達(dá)方式。那么，父母都有哪些情緒釋放和表達(dá)方式呢？只要確保不傷害自己，不傷害他人的大原則，如何表達(dá)是我們自己的自由和權(quán)利。比如：學(xué)著擁抱情緒，想哭的時(shí)候就讓自己哭會(huì)兒；找朋友傾訴；運(yùn)動(dòng)、閱讀、唱歌、畫畫等等。近來(lái)我也常會(huì)看到一些父母發(fā)微博上@王人平，說(shuō)要趕緊看看我的微博，否則就要打孩子了。如果看我的微博能成為做父母的一種不傷害自己和孩子的情緒緩解方式，那我也是很高興的，能成為您的免費(fèi)“降火藥”。

? ? ??3、當(dāng)父母可以接納和調(diào)整自己的情緒之后，不要忘記關(guān)注和接納孩子的情緒，并且?guī)椭⒆幼R(shí)別和表達(dá)自己的情緒。

? ? ? 我們常?？吹絻扇龤q的孩子所謂的“打人”“咬人”“抓人”等有一定攻擊性的行為，以及哭鬧、滿地打滾等讓父母惱火的表現(xiàn)。這些都只是孩子缺乏情緒、情感的表達(dá)能力和方式的表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，需要父母的幫助和引導(dǎo)。

? ? ? ?就像我們要學(xué)會(huì)接納自己的情緒一樣，對(duì)待孩子的任何情緒，我們也都要給予無(wú)條件接納。情緒是人內(nèi)在的體驗(yàn)和主觀感受，是自然產(chǎn)生的感覺(jué)，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。對(duì)孩子情緒的接納，是對(duì)他作為人的尊嚴(yán)和人格的尊重，是把孩子當(dāng)人的基本體現(xiàn)。同時(shí)，情緒也是一種能量，一旦涌現(xiàn)便不會(huì)憑空消失，需要有效疏解的管道。所以，如果孩子出現(xiàn)負(fù)面情緒反應(yīng)時(shí)，父母要多一份同理心，接納孩子的情緒，而不是去否定、壓抑。當(dāng)孩子感知到父母能理解他的感受，便為問(wèn)題的解決奠定基礎(chǔ)。

? ? ? 在接納孩子情緒的基礎(chǔ)上，我們要試著幫孩子覺(jué)察自己的情緒，例如提示：當(dāng)孩子或他人表現(xiàn)出某種情緒時(shí)，提示孩子“你是不是很生氣”，“明明看上去很傷心”。交流：自己有情緒時(shí)，和孩子交流自己的感受。演示：準(zhǔn)備表達(dá)各種情緒的詞匯，如生氣、恐懼、傷心等，演示或講解給孩子。游戲：利用角色表演、情景劇等方式，讓孩子學(xué)會(huì)觀察他人和表達(dá)自己。情緒識(shí)別圖：把各種情緒用臉譜等方式闡釋，教孩子識(shí)別各種情緒等等。

? ? ? 4、在對(duì)孩子的情緒教育中，父母最需要避免的是無(wú)心之錯(cuò)。警惕最不可取的8種方式：

? ? ??（1）以暴制暴?？謬槨⑼{和打罵，會(huì)扼殺孩子的自尊心和安全感，也會(huì)導(dǎo)致孩子自我傷害和攻擊行為。

? ? ? （2）當(dāng)孩子情緒的奴隸。用賄賂、哄勸的方式息事寧人，讓孩子學(xué)會(huì)了“情緒勒索”。 ? ? ? ? ??（3）好孩子不哭?？奁淮砼橙?，而是一種心理需求。

? ? ? （4）為孩子的情緒貼標(biāo)簽，扭曲孩子的自我認(rèn)知。

? ? ??（5）流于說(shuō)教。當(dāng)情緒主導(dǎo)孩子意識(shí)時(shí)，講道理無(wú)濟(jì)于事。先處理情緒，再處理問(wèn)題。

? ? ? （6）回力球效應(yīng)。孩子鬧脾氣時(shí)，父母無(wú)法保持冷靜，形成惡性循環(huán)。

? ? ??（7）冷漠無(wú)視。對(duì)孩子的情緒視而不見(jiàn)或輕描淡寫。

? ? ? （8） 歸咎他人。為了安撫情緒，把孩子遭遇的各種挫折的原因都?xì)w咎于外界環(huán)境。

? ? ? 對(duì)“轉(zhuǎn)移注意力”和“冷處理”兩種方法的特別提醒。轉(zhuǎn)移注意力在特定情況下是適用的，但不要濫用，否則就會(huì)給孩子傳遞一個(gè)不當(dāng)?shù)男畔ⅲ簯嵟?、害怕、傷心、失望等?fù)面情緒是不對(duì)的。而一個(gè)真正心理健康的人并不是只有正面情緒的人，而是能感覺(jué)到自己的不良情緒，并有能力和它們和平相處的人。冷處理則更是一種被濫用的手段。當(dāng)孩子的某種行為或情緒不被我們接受時(shí)，我們需要做的是先去關(guān)注孩子的感受、需求和行為的原因和動(dòng)機(jī)，接納并協(xié)助孩子覺(jué)察、識(shí)別和表達(dá)自己的情緒情感，理清原因，引導(dǎo)孩子調(diào)整認(rèn)知，找到解決問(wèn)題的方法和途徑。而對(duì)孩子的情緒一味地不聞不問(wèn)，不理不睬，不是冷處理，而是冷暴力。

? ? ??家庭教育是父母的自我管理，而不是對(duì)孩子的約束和懲罰。自我管理，從管有能力做自己情緒的主人開(kāi)始。既然已為人父母，我們有責(zé)任用更成熟、理智的方式表達(dá)自己的情緒，關(guān)注孩子的感受。因?yàn)槲覀兩畹倪^(guò)程，就是孩子受教育的過(guò)程，我們隨時(shí)隨地都在以自己的表現(xiàn)，為孩子示范我們希望在他們身上看到的品質(zhì)和言行。

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? ? ? ?EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計(jì)劃”）經(jīng)由上海益西EAP發(fā)展為Entity Assistance Program（員工安全與維穩(wěn)幫扶項(xiàng)目)，是組織為員工購(gòu)買、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的員工心理關(guān)愛(ài)和生命成長(zhǎng)幫扶項(xiàng)目，是組織對(duì)員工實(shí)施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。中國(guó)EAP減壓樂(lè)活中心，旨在幫助企事業(yè)政府機(jī)構(gòu)的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績(jī)效（正能量）和行為績(jī)效（成果）水平。

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