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女子李某從2016年7月31日起一直到8月5日,在五天的時(shí)間里,在咸陽市的凌晨時(shí)分,或者偶爾的白天時(shí)間砸壞多家銀行的ATM機(jī)。
背景:
李某,甘肅慶陽人,今年37歲,一個(gè)月前剛從老家來咸陽找工作。因父母雙亡,婚姻失敗,離婚后,被家中親戚趕了出來。來到咸陽,本想找一份工作,一直沒找到,由于沒有吃的沒有穿的,心中積怨很深,開始抱怨“上天不公”,一氣之下,砸壞了咸陽多家銀行的22臺ATM機(jī),造成直接損失50余萬元。目前,李某已被警方刑拘,案件還在調(diào)查中。
面對華商報(bào)記者的鏡頭,李某避而不談自己打砸ATM機(jī)的事,她只是說:“我一分錢都沒有,流浪街頭,跟乞丐在一塊,我怎么辦,我家人死了,連人都沒有了,我怎么回去……”
李某先前的遭遇心理學(xué)稱之為 “喪失”,即明確性的喪失親人(父母雙亡)和婚姻關(guān)系以及可能存在的模糊性喪失-婚姻雖然失敗,人已經(jīng)分開,但對婚姻關(guān)系還存在幻想,繼而產(chǎn)生創(chuàng)傷性的喪失(traumatic
loss)和新的關(guān)系障礙(relational disorder)。而喪失所產(chǎn)生的創(chuàng)傷和關(guān)系障礙會(huì)引發(fā)當(dāng)事人的破壞公共設(shè)施、報(bào)復(fù)社會(huì)并造成國家財(cái)產(chǎn)重大損失的極端行為。借鑒于此,對于處于喪失過程和體驗(yàn)當(dāng)中的員工,如何安撫干預(yù)呢?
1、關(guān)注情緒及異常行為反應(yīng)。需要及時(shí)處理因喪失(生命,財(cái)產(chǎn),關(guān)系,身體)所產(chǎn)生的無助、憤怒、悲傷、恐懼等情緒以及關(guān)聯(lián)性的異常行為,可以尋求心理專業(yè)人士的輔導(dǎo)和干預(yù)。
2、提供具體幫扶措施。經(jīng)歷喪失的員工需要物質(zhì)幫扶以度過危機(jī)期。所以通過工會(huì)或者人力部門來提供必要的物質(zhì)幫扶能夠很大程度上緩解員工的心理危機(jī)感
3、轉(zhuǎn)移注意力,激發(fā)新的修復(fù)行動(dòng)。允許員工在喪失過程中出現(xiàn)任何退行和反彈的情緒和行為。堅(jiān)持緊密的陪伴和撫慰,引發(fā)員工在喪失之后的積極思維和積極行動(dòng)去創(chuàng)造新的可能性(朱廣力,一三六零一六七四三四九)
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