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上海益西EAP職場(chǎng)心理援助中心--職業(yè)心理健康管理引領(lǐng)者。聚焦于企業(yè)組織及員工心理壓力風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和管理，改變并提升員工內(nèi)在心態(tài)績效（積極心智）和外在行為績效（有效成果）水平，降低企業(yè)組織用工及身心健康醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。益西EAP為中國的企業(yè)組織、員工及其家庭成員提供心理援助（Entity Assistance Program-EAP）與心理治療、教練型領(lǐng)導(dǎo)力（PSYCOACH）、關(guān)鍵人才效能建設(shè)（KEAP）、員工行為績效優(yōu)化管理（BPM）與情緒生產(chǎn)力（EPR）再造、工作與生活的平衡（WLB）、組織心理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防(OMRP)與危機(jī)干預(yù)（CISD）、員工心理資本增值優(yōu)化（PCA）與優(yōu)勢(shì)品牌塑造（PBA）、建造5R幸福組織、幸福員工的樂活組織心理文化的外包解決方案和企業(yè)社工的孵化與技術(shù)督導(dǎo)輸出服務(wù)。上海益西以心理學(xué)為里、管理學(xué)為表，EAP作為體系工具來促進(jìn)組織的和諧穩(wěn)定和社會(huì)責(zé)任為己任。

現(xiàn)代人生活節(jié)奏不斷加快，社會(huì)變革、環(huán)境變化、生活負(fù)擔(dān)、人際沖突、職場(chǎng)生存與意外變故都會(huì)帶給人們無時(shí)不刻的壓力和挑戰(zhàn)；壓力與情緒的失控，破壞管理者的領(lǐng)導(dǎo)效能，沖擊員工的工作心態(tài)和績效水平，也嚴(yán)重削弱人們的生活品質(zhì)與幸福指數(shù)。應(yīng)對(duì)因壓力和情緒所產(chǎn)生的諸多負(fù)面影響和消極破壞性行為，是我們所有人特別是職場(chǎng)人士必須直面和重視的問題。認(rèn)識(shí)和了解壓力產(chǎn)生的根源，掌握壓力應(yīng)對(duì)解決的基本方法和工具，是我們上海益西EAP員工成長與組織維穩(wěn)幫扶的切入點(diǎn)和基本點(diǎn)。

何謂EAP? EAP英文是EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAM員工幫扶項(xiàng)目（或員工援助計(jì)劃）的縮寫，起源于上個(gè)世紀(jì)40年代的美國，是企業(yè)組織為員工提供的一套系統(tǒng)的、長期的心理成長幫扶與非物質(zhì)關(guān)愛精神福利項(xiàng)目，能夠有效解決員工心理和行為問題，提高員工生命品質(zhì)和幸福感，從而改善企業(yè)組織心理文化氛圍，提高員工工作效率，優(yōu)化管理領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，提升團(tuán)隊(duì)績效。EAP由企業(yè)組織雇主為員工買單、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)幫扶項(xiàng)目：通過管理心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理、企業(yè)教練、金融法律財(cái)務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)咨詢顧問對(duì)組織及員工進(jìn)行診斷和建議并提供專業(yè)化輔導(dǎo)、培訓(xùn)和教練，幫助企業(yè)組織、員工及其家庭成員解決心態(tài)健康和行為健康問題，緩解工作壓力，管理工作情緒；提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績效（正能量）和行為績效（有效成果）水平，促進(jìn)企業(yè)組織創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

 EAP 從之前傳統(tǒng)的EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAM員工幫扶計(jì)劃經(jīng)由上海尊心集團(tuán)益西EAP十年中國本土應(yīng)用實(shí)踐發(fā)展成為中國特色的Culture Assistance Program(CAP)即員工心理安全與和諧組織文化建設(shè)項(xiàng)目，包含了過去的組織提升計(jì)劃OAP(ORGANIZATIONAL ASSISTANCE PROGRAM),幸福促進(jìn)計(jì)劃HAP（HAPPINESS ASSISTANCE PROGRAM）,管理者提升計(jì)劃MAP（MANAGER ASSSITANCE PROGRAM）以及心理危機(jī)干預(yù)CISD(CRITICAL INCIDENT STRESS DEBRIEFING)等體系內(nèi)容，極大豐富了EAP在中國企業(yè)組織心理文化建設(shè)和員工成長幫扶的內(nèi)涵。

  上海益西EAP產(chǎn)品服務(wù)包括但不局限于“心”知識(shí)宣傳普及、心理測(cè)評(píng)（心檢）、工作績效訪談（壓力疏導(dǎo)）、高層壓力管理教練、職場(chǎng)培訓(xùn)講座、人力資源優(yōu)化微咨詢、中層執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)、咨詢式團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體心理咨詢、管理層專屬教練咨詢、危機(jī)干預(yù)、企業(yè)心理文化建設(shè)等系統(tǒng)的服務(wù)。

1、EAP是幸福企業(yè)、健康職場(chǎng)、活力員工的和諧組織建設(shè)需要

2、EAP是壓力疏導(dǎo)、情緒管理、安全心理行為建設(shè)的保障需要

3、EAP是高層、中層、基層管理綜合能力提升的需要

4、EAP是”用陽光心靈的鑰匙打開快樂工作的大門-黨工團(tuán)建思政教育”創(chuàng)新的需要

上海益西EAP服務(wù)客戶

奔馳汽車，富士康，聯(lián)想，華為，拜耳科技，山德士，葛蘭素史克，普華永道，大唐電力，中石化，中石油，中國移動(dòng)，國家電網(wǎng)，中國華電，中國華能，中電投，中遠(yuǎn)集團(tuán)，東電化，中國電信，南方電網(wǎng)，中國聯(lián)通，云天化集團(tuán)，天合光能，威孚，福斯特惠勒，東軟，建設(shè)銀行，工商銀行，交通銀行，江森自控，淮浙煤電，美特斯邦威，百合網(wǎng)，上汽集團(tuán)，上汽通用五菱，三菱電梯，普利司通輪胎，豐田汽車，TCL，吉祥航空，南方航空，東方航空，海南航空，中航油，中國航天，山東省教育廳，揚(yáng)州婦聯(lián)，宿遷婦聯(lián)，徐州婦聯(lián)，昆山婦聯(lián)，上海漕河涇開發(fā)區(qū)培訓(xùn)中心，蘇州高新區(qū)人社局，長沙經(jīng)開區(qū)總工會(huì)，一汽大眾，廣汽菲亞特，上海建工集團(tuán)，艷陽集團(tuán)，和尊健康，上海楊浦疾控中心，上海浦東婦幼保健所，上海長寧婦幼保健院，平安保險(xiǎn)，太平保險(xiǎn)，中國人保，河北企業(yè)家協(xié)會(huì)，海警部隊(duì)等。

EAP供應(yīng)商鑒別標(biāo)準(zhǔn)

1、豐富的行業(yè)項(xiàng)目管理者（Industrial Project Management）

2、豐富的行業(yè)項(xiàng)目臨床管理者(Industrial Clinical Management),

3、豐富的接診咨詢師體系管理者(Industrial Intake Counseling Management),

4、豐富的行業(yè)駐場(chǎng)輔導(dǎo)教練管理者(Industrial Onsite Mentoring Management),

5、豐富的行業(yè)客戶運(yùn)營管理者(Industrial Client Co-Growth Matrix Management) 等，這些都是我們上海益西EAP十一年豐富的專業(yè)沉淀和智慧的積累。我們?cè)敢鉃樗型袀?，成長者和愛好者們提供力所能及的分享和服務(wù)。

上海益西EAP企業(yè)社會(huì)責(zé)任

無論天災(zāi)還是人禍，每次災(zāi)難之后，上海益西EAP都會(huì)在第一時(shí)間派駐專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)入危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。上海益西EAP作為企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)在管理落地中的社會(huì)擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，深知企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)意義重大。

1、干預(yù)現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)性

A.當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大事故之后的運(yùn)作、經(jīng)營、善后、制度建立、防范等危機(jī)干預(yù)與管理應(yīng)對(duì)措施，

B.員工個(gè)人危機(jī)干預(yù)，特別是對(duì)于一線員工的心理輔導(dǎo)，如何讓經(jīng)歷了危機(jī)事件的員工恢復(fù)到事件發(fā)生之前的工作效能水平并繼續(xù)正常工作，特別是針對(duì)具有相同危險(xiǎn)性的崗位。

2、干預(yù)時(shí)間的緊迫性

危機(jī)發(fā)生后的“72小時(shí)”被稱為“黃金72小時(shí)”，此時(shí)如果危機(jī)干預(yù)專家進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行陪伴和干預(yù)，會(huì)對(duì)受

難人員在無助感、恐懼感、被剝奪感、分離感等失衡狀態(tài)下進(jìn)行極大的撫慰和支持。

關(guān)于EAP的Q&A

1、 員工有哪些問題可以咨詢上海益西EAP?

答：幾乎所有引起煩惱、困擾的問題，都可以和益西EAP 咨詢師進(jìn)行探討，比如，工作壓力、人際關(guān)系、親子教育、戀愛婚姻、家庭關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃、情緒情感問題等等。如果企業(yè)為員工購買了益西EAP 服務(wù)，那么，員工本人、妻子或丈夫、18歲以下的子女，都可以免費(fèi)使用益西 EAP 的咨詢。

2、 常見員工EAP輔導(dǎo)案例

（1） 直接上級(jí)對(duì)事太細(xì)，同時(shí)好為人師，對(duì)工作任何環(huán)節(jié)都想插手，給人不信任感，下屬心理很壓抑，甚至到了不愿看到這個(gè)上級(jí)的狀態(tài)。。。

（2） 一名要強(qiáng)的員工內(nèi)部競(jìng)聘失敗，產(chǎn)生很大負(fù)面情緒，把領(lǐng)導(dǎo)的溝通談話當(dāng)做談判籌碼，提出各種要求。并表現(xiàn)出：“不滿足我，就離職”的狀態(tài)，該如何溝通？

（3）  如何解決拖延和選擇困難？

（4）  自己每天都會(huì)想一些同樣內(nèi)容的東西，一想就幾十分鐘（包括碰到人應(yīng)怎么打招呼、打開電腦先做什么后做什么必須完整想一遍等）。其實(shí)有時(shí)候特別不想去想這些東西，但又做不到-因?yàn)槿绻蝗ハ氲脑挘约壕陀悬c(diǎn)像行尸走肉，人會(huì)沒精神。請(qǐng)問該如何擺脫這種困擾？

（5）  盡管企業(yè)福利很好，員工還是對(duì)公司有很多抱怨？高薪和高職位仍然無法阻止骨干員工的流失，他們到底在追求什么？

（6） 。。。。。

3、 企業(yè)EAP應(yīng)用

傳統(tǒng)框架式企業(yè)EAP包括：壓力評(píng)估、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項(xiàng)內(nèi)容。具體地說，可以分成三個(gè)部分：第一是針對(duì)造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境阻礙因素；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；第三，改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。 而發(fā)展中的中國EAP體系則包括但不局限于以下幾個(gè)緯度-

（1）職業(yè)健康管理（OHM）與心檢（SC）

作為企業(yè)來說，監(jiān)控企業(yè)員工的健康數(shù)據(jù)意義重大。一般情況下，在企業(yè)內(nèi)，由于工作方式、生活方式、工作強(qiáng)度、工作情境均趨于相近，類似于“過勞死”類的健康問題將不僅僅是某個(gè)員工出現(xiàn)的健康問題，而很有可能將引起多個(gè)員工集體曝發(fā)“健康事故”，在企業(yè)內(nèi)形成一定的恐慌，直接面臨誠信危機(jī)，降低員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度及忠誠度，增加企業(yè)的管理和醫(yī)療成本（215193922@QQ.COM）

（2）心理資本與正能量(PC)

心理資本高的人對(duì)工作的滿意度基本上是心理資本低的人對(duì)工作滿意度的2倍，而活力則是后者的5倍，忠誠度更是后者的9倍左右。心理資本的高回報(bào)可見一斑。擁有積極心態(tài)的人在工作場(chǎng)所中，更能夠打開思路、探索世界，對(duì)新觀念和其他人抱有好奇心?！罢芰俊北臼俏锢韺W(xué)名詞，而“正能量”的流行源于英國心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專著《正能量》，其中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng)，人的內(nèi)心就是一座“能量場(chǎng)”，既隱藏著自信、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取等正性能量，又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負(fù)性能量。這兩種能量，可以說是此消彼長的關(guān)系?！罢芰俊本褪侵傅氖且环N健康樂觀、積極向上的動(dòng)力和情感。通過激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我，從而更加自信、更加充滿活力。因此，當(dāng)正性能量不斷被激發(fā)時(shí)，負(fù)面情緒會(huì)逐漸被取代，人的幸福感也會(huì)慢慢增加。

（3）幸福組織幸福員工-https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

據(jù)組織心理學(xué)家研究公布，高效能的組織其員工所展現(xiàn)出的積極情緒和消極情緒的比例為5.6：1，即積極率為5.6。研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常體驗(yàn)積極情感的人更能夠感覺到自我能力、自我決定力和正向的人際關(guān)系力量，這些感覺又會(huì)進(jìn)而提升人們的工作效能、創(chuàng)造力與潛能。員工的幸福必然帶來組織的幸福，幸福組織又必然能達(dá)成卓越的效能與驚人的正向結(jié)果。以“快樂員工，高效工作”的理念，以人力資源管理方法與積極心理學(xué)相結(jié)合的方式，幫助提高組織的幸福感與工作效率，改善企業(yè)內(nèi)組織實(shí)際問題，最終提高企業(yè)績效。

（4）HR積極領(lǐng)導(dǎo)力（LP）-

https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

由積極心理學(xué)和組織行為學(xué)結(jié)合產(chǎn)生的“積極領(lǐng)導(dǎo)力”，是西方專業(yè)領(lǐng)域新出現(xiàn)的管理科學(xué)。在“領(lǐng)導(dǎo)力”的前面只是加上了“積極”二字，就將管理演變?yōu)殛P(guān)于“人味兒”，即創(chuàng)建理解、愛、幸福和快樂的一種科學(xué)；也是關(guān)于如何讓領(lǐng)導(dǎo)者超越一般性的成功，進(jìn)而達(dá)到卓越的一門藝術(shù)。積極領(lǐng)導(dǎo)力帶著對(duì)人性的上述深度理解和考量，來提醒當(dāng)代管理者，如何將員工看作“自我實(shí)現(xiàn)的人”；又如何將這一觀念發(fā)展為企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)，并真正成為軟文化的硬體現(xiàn)。能夠滿足自我實(shí)現(xiàn)的員工隊(duì)伍才是一支“有人味兒“的隊(duì)伍，才能體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的工作熱情、對(duì)組織高度的忠誠，以及危難時(shí)分的挺身相助、無私奉獻(xiàn)等更高層級(jí)的品質(zhì)（13601674349）。

職業(yè)心理健康管理專家上海尊心集團(tuán)益西EAP職場(chǎng)心理援助中心為您提供組織健康診斷、職場(chǎng)心理健康教育培訓(xùn)、個(gè)體減壓咨詢輔導(dǎo)、員工健康輔導(dǎo)專員培養(yǎng)、績效領(lǐng)導(dǎo)力教練以及員工減壓屋建設(shè)等的服務(wù)；并提供團(tuán)隊(duì)拓展/精品戶外定制/城市尋寶/美食DIY/童軍訓(xùn)練營/高端親子活動(dòng)/白領(lǐng)聯(lián)誼等開心活動(dòng)的策劃和定制服務(wù)，以求全方位緩解職場(chǎng)壓力，預(yù)防職場(chǎng)心理風(fēng)險(xiǎn)，降低關(guān)鍵人才流失率，提升團(tuán)隊(duì)心態(tài)績效和行為績效水平。

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