一、【課程背景】

管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理心理學(xué)、組織行為學(xué)，是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，主動(dòng)行和創(chuàng)造性，提高管理效能的科學(xué)。之前人們更喜歡直接的賺錢(qián)術(shù)，而對(duì)駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心，理論上蜻蜓點(diǎn)水，缺乏深入探究?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的管理者意識(shí)到，不懂組織中的人，不懂組織中人的行為，就難以駕馭組織，無(wú)法使組織中的人樂(lè)于并能夠?yàn)榻M織效力。所以管理心理學(xué)與組織行為學(xué)不斷得到發(fā)展完善，地位越來(lái)越重要。

二、【課程特色】

1、對(duì)經(jīng)典理論的闡述深入淺出，輕松吸收

2、心理測(cè)試、案例研討、故事分享、視頻播放讓課堂充滿快樂(lè)與神奇

三、【課程時(shí)間】

2-8天版，每天6小時(shí)

四、【課程收益】

1、管理學(xué)/心理學(xué)/教練技術(shù)/人力資源管理/思政教育工具方法等在行業(yè)組織當(dāng)中的應(yīng)用，以“非心理咨詢”的視角解決員工關(guān)系管理、員工發(fā)展、團(tuán)隊(duì)障礙掃除與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格、關(guān)鍵人才與繼任者計(jì)劃、組織心理文化建設(shè)、工作與生活平衡等方面的困擾和挑戰(zhàn)，技術(shù)與理論相結(jié)合，流程與框架相結(jié)合，模式復(fù)制與情景創(chuàng)新相結(jié)合

2、為解決實(shí)際行業(yè)組織管理的難題提供心視角和心方案。

教學(xué)采用行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、案例心理劇、教練共創(chuàng)轉(zhuǎn)化等技術(shù)，既來(lái)源于心理學(xué)，又以非心理咨詢視角探索發(fā)掘組織活力提升、員工安全幸福、團(tuán)隊(duì)和諧高效的普世需求和應(yīng)對(duì)方案

3、個(gè)人成長(zhǎng)的巨大推動(dòng)-我發(fā)現(xiàn)我自己，心智翻轉(zhuǎn)，活現(xiàn)自己，基于未來(lái)的承諾和選擇

五、【參課對(duì)象】

中小企業(yè)主、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高級(jí)管理者、基層管理者、企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)EAP執(zhí)行師、心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、學(xué)校心理老師、大學(xué)輔導(dǎo)員、黨團(tuán)婦工干部、信訪干部、社工.....

六、【課程內(nèi)容】-以下為3天版的參考課綱

（1）識(shí)人用人篇--解讀人的思維能力、情感能力和行為能力

1、看不見(jiàn)的心：認(rèn)識(shí)意識(shí)與潛意識(shí)的不同作用

2、心靈地圖：從意念到行為之間的心理路徑

3、人生方向盤(pán)：內(nèi)在價(jià)值系統(tǒng)的自動(dòng)化反應(yīng)

4、案例工具：招聘面試中的測(cè)謊術(shù)

5、案例工具：性格測(cè)評(píng)與人崗匹配（或職業(yè)生涯管理模型，二選一）

（2）心理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防篇

1、個(gè)體的心理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（心檢工具測(cè)評(píng)與解析）

2、組織的心理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（變革轉(zhuǎn)型）

3、領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人的心理風(fēng)險(xiǎn)（抑郁或自殺）

4、案例工具：心理問(wèn)題識(shí)別與應(yīng)對(duì)

A心理問(wèn)題的判別標(biāo)準(zhǔn)

B 常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別和處理

（3）員工激勵(lì)篇

1、心理學(xué)中的激勵(lì)理論

A動(dòng)機(jī)激發(fā)理論 ?

B管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論 ?

C需要理論 ?

D過(guò)程激勵(lì)理論

2、績(jī)效面談激勵(lì)

3、心態(tài)與情感激勵(lì)

A工作不單是收入來(lái)源，還包含價(jià)值感，甚至還有未來(lái)價(jià)值感

B原來(lái)工作效率跟人際關(guān)系和受關(guān)注程度有關(guān)系—霍桑效應(yīng)和幸福感

C我們永遠(yuǎn)對(duì)“被認(rèn)可”充滿渴求

D像你那么好，我去哪里找？

E哇！你是怎么做到的？

F當(dāng)我準(zhǔn)確表達(dá)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)感覺(jué)很好

G他也有他的道理

H噢，原來(lái)你是這樣看的呀。真沒(méi)想到

（4）員工輔導(dǎo)教練篇

1、案例工具：FACT法/溝通八問(wèn)

2、案例工具：APP法

3、90后員工管理一五守則—90后對(duì)于我們，不是另一代人，是另一種人

4、我很希望我的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)跟我談?wù)?，可是…?年了，一次正式的都沒(méi)有—管理人員為什么不喜歡談話？

5、我做人力資源3年了，基本都是薪酬、績(jī)效，接觸的都是數(shù)據(jù)、表格，頂沒(méi)意思了—人力資源的核心工作難道不是“人”嗎？

6、我們的客戶都很變態(tài)，我們員工的壓力很大，請(qǐng)你來(lái)是要做壓力情緒調(diào)節(jié)的—客戶是上帝，還是變態(tài)狂？

7、為什么對(duì)下屬溝通了很多次卻始終無(wú)效—對(duì)事不對(duì)人還是對(duì)人不對(duì)事？

8、我們團(tuán)隊(duì)存在不正常的流失率，很多核心工作人員忽然就離開(kāi)了，不僅帶走了關(guān)鍵的技術(shù)，還造成了重點(diǎn)客戶的流失。除了法律訴訟外，我還可以如何防范這種情況？

9、我挺看好小張的，甚至想過(guò)提拔她?？善婀值氖撬孟癫](méi)有那么強(qiáng)烈的上進(jìn)心，雖然交給她的工作可以正常完成，可她還有很多潛力是可以為我們部門(mén)爭(zhēng)得更大的定單，創(chuàng)造更好的績(jī)效。這是為什么呢？我該怎么找她談下呢？新生代員工的需求到底是什么？

10、作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)，我感到部門(mén)員工表面對(duì)我很恭敬，卻不愿定時(shí)、定量地完成交付給他們的工作。我總覺(jué)得他們對(duì)我的工作能力持懷疑態(tài)度，他們還是很信任前任。為了證明自己，我已經(jīng)超時(shí)工作了，這甚至影響了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地適應(yīng)這份工作嗎？

11、我在管理崗位很長(zhǎng)時(shí)間了。隨著工作步入正軌越來(lái)越久，我總是感覺(jué)疲勞，尤其是下午。我也很長(zhǎng)時(shí)間感到疲乏，有時(shí)候還戀懷念創(chuàng)業(yè)初期的激情。我也去做過(guò)詳細(xì)的體檢，結(jié)果顯示健康沒(méi)有問(wèn)題。

12、我們公司的員工收入在市場(chǎng)中處于中下水平，員工收入不高，所以他們的積極性好像也不強(qiáng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我擔(dān)心這樣的團(tuán)隊(duì)精神面貌對(duì)績(jī)效有不良影響，同時(shí)也擔(dān)心不能挽留、激勵(lì)優(yōu)秀員工，最后形成惡性循環(huán)。-朱廣力13601674349

（5）經(jīng)濟(jì)蕭條和轉(zhuǎn)型的企業(yè)維穩(wěn)幫扶

1、蕭條期下的六大用心經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

2、案例工具：離職預(yù)防與離職訪談

3、分流轉(zhuǎn)安置下崗的幫扶

（6）EAP與黨工團(tuán)建人資文化建設(shè)篇

1、企業(yè)（心理）文化對(duì)人資管理關(guān)系圖

2、助推傳統(tǒng)思政教育維穩(wěn)幫扶工作升級(jí)

3、案例: EAP企業(yè)心理學(xué)綜合運(yùn)維分析