招聘面試部分

我們需要怎樣的招聘

更新招聘與面試的觀念

人崗匹配、人和組織匹配、人和組織發(fā)展匹配的標(biāo)準(zhǔn)

前期準(zhǔn)備提高招聘的效率

面試過(guò)程中考官的聽、說(shuō)、答

面試提問和追問五步法

面試人有效傾聽的技巧

聆聽要點(diǎn)

如何讓應(yīng)聘者多說(shuō)

回答應(yīng)聘者的疑問

面試過(guò)程的謊言識(shí)別

應(yīng)聘者說(shuō)謊時(shí)的通常表現(xiàn)

肢體語(yǔ)言觀察技巧

結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧

1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析； 

5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；

7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

8、STAR行為面試技巧

A-行為面試---STAR樣本

STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面

B-行為面試的要點(diǎn)總結(jié)

詢問失敗的行為事例

C-分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法

人才測(cè)評(píng)的主要方法與技術(shù)

心理測(cè)驗(yàn)

知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

案例分析

情景模擬(角色扮演)

管理游戲

行為事件訪談

文件筐測(cè)試

命題演講

績(jī)效訪談部分

績(jī)效評(píng)估中常見的盲點(diǎn)

暈輪效應(yīng)

趨中效應(yīng)

泛化效應(yīng)

近因效應(yīng)

認(rèn)知偏差

刻板印象

績(jī)效面談的SMART原則

Specific——明確性

Measurable——衡量性

Attainable——可實(shí)現(xiàn)性

Relevant——相關(guān)性

Time-based——時(shí)限性

績(jī)效面談的技巧

績(jī)效面談就是有效溝通

在言語(yǔ)性溝通上之注意事項(xiàng)

肢體語(yǔ)言之注意事項(xiàng)

評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)具體

處理評(píng)價(jià)結(jié)果

通過(guò)問題解決方式建立未來(lái)績(jī)效目標(biāo)

了解員工防衛(wèi)行為

建設(shè)性地化解員工的防衛(wèi)心理