企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)可以分為三種境界：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、文化競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，尤其當(dāng)代，服務(wù)就顯得異乎尋常的重要，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也是文化競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分，你做不到的我能做到，我就有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可見服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)之本。服務(wù)的潤(rùn)滑劑是什么？就是溝通。

  如何服務(wù)？如何有效的溝通從而提高服務(wù)水平？

近日，鮑明忠老師對(duì)某企業(yè)進(jìn)行了《必定成功的溝通與服務(wù)秘訣》的培訓(xùn)，受到熱烈歡迎！