第一維系方法
1:在企業(yè)客戶群中找到高端客戶;
2:連同自己發(fā)展的客戶做好客戶檔案;
3:了解客戶與銷售有關(guān)的情報(bào);
4:表明自己的優(yōu)勢(shì):整合服務(wù)資源力;
5:熱愛自己的工作:樂于服務(wù)客戶;
6:策劃維系方法,打下維系伏筆。
第二維系方法
1:交待好需要客戶注意的服務(wù)問題;
2:介紹適合客戶需要的增值服務(wù)業(yè)務(wù);
3:協(xié)助客戶解決服務(wù)難點(diǎn);
4:為客戶及時(shí)介紹新業(yè)務(wù)新服務(wù);
5:了解并協(xié)助客戶解決工作中的難點(diǎn);
6:了解并協(xié)助客戶解決生活中的難點(diǎn)。
第三維系方法
1:每周給客戶一條笑話或其他短信;
2:有事沒事打個(gè)問候電話;
3:每季度給客戶發(fā)一封郵件;
4:記下客戶的QQ號(hào)碼并列為好友;
5:定期不定期拜訪客戶;
6:贈(zèng)送小小禮品或有機(jī)會(huì)讓客戶請(qǐng)您吃飯。
第四維系方法
1:了解客戶周邊的家庭人員;
2:請(qǐng)客戶介紹他的好朋友、同級(jí)、上級(jí)、其他部門的領(lǐng)導(dǎo);
3:通過客戶調(diào)查潛在客戶的消費(fèi)情況;
4:通過客戶影響他的家庭、同事、社會(huì)朋友;
5:特別調(diào)查客戶介紹的集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo);
6:特別調(diào)查客戶介紹的權(quán)力影響力人物。
第五營銷方法
1:通過客戶預(yù)約潛在客戶;
2:每天拜訪最大量的潛在客戶;
3:了解潛在客戶的消費(fèi)特點(diǎn)與需求;
4:做好權(quán)力影響力人物的產(chǎn)品展示;
5:做好集團(tuán)營銷的產(chǎn)品展示。
6:整合企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和營銷資源策劃;
第六營銷方法
1:以個(gè)人魄力和文化營銷促進(jìn)銷售
2:堅(jiān)定不移地聆聽、微笑,絕不放棄;方法3:運(yùn)用好贊美客戶的營銷技巧;
4:巧妙打擊客戶當(dāng)下消費(fèi)的產(chǎn)品;
5:以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)挽救客戶消費(fèi)的缺陷;
6:以整體資源優(yōu)勢(shì)促進(jìn)集團(tuán)單位銷售。