第一維系方法
1:在企業(yè)客戶群中找到高端客戶;
2:連同自己發(fā)展的客戶做好客戶檔案;
3:了解客戶與銷售有關(guān)的情報;
4:表明自己的優(yōu)勢:整合服務(wù)資源力;
5:熱愛自己的工作:樂于服務(wù)客戶;
6:策劃維系方法,打下維系伏筆。
第二維系方法
1:交待好需要客戶注意的服務(wù)問題;
2:介紹適合客戶需要的增值服務(wù)業(yè)務(wù);
3:協(xié)助客戶解決服務(wù)難點;
4:為客戶及時介紹新業(yè)務(wù)新服務(wù);
5:了解并協(xié)助客戶解決工作中的難點;
6:了解并協(xié)助客戶解決生活中的難點。
第三維系方法
1:每周給客戶一條笑話或其他短信;
2:有事沒事打個問候電話;
3:每季度給客戶發(fā)一封郵件;
4:記下客戶的QQ號碼并列為好友;
5:定期不定期拜訪客戶;
6:贈送小小禮品或有機會讓客戶請您吃飯。
第四維系方法
1:了解客戶周邊的家庭人員;
2:請客戶介紹他的好朋友、同級、上級、其他部門的領(lǐng)導(dǎo);
3:通過客戶調(diào)查潛在客戶的消費情況;
4:通過客戶影響他的家庭、同事、社會朋友;
5:特別調(diào)查客戶介紹的集團單位領(lǐng)導(dǎo);
6:特別調(diào)查客戶介紹的權(quán)力影響力人物。
第五營銷方法
1:通過客戶預(yù)約潛在客戶;
2:每天拜訪最大量的潛在客戶;
3:了解潛在客戶的消費特點與需求;
4:做好權(quán)力影響力人物的產(chǎn)品展示;
5:做好集團營銷的產(chǎn)品展示。
6:整合企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢和營銷資源策劃;
第六營銷方法
1:以個人魄力和文化營銷促進銷售
2:堅定不移地聆聽、微笑,絕不放棄;方法3:運用好贊美客戶的營銷技巧;
4:巧妙打擊客戶當(dāng)下消費的產(chǎn)品;
5:以產(chǎn)品優(yōu)勢挽救客戶消費的缺陷;
6:以整體資源優(yōu)勢促進集團單位銷售。