2016年1月13日上午9時(shí)，新年伊始，寒意料峭。安徽大業(yè)茗豐茶葉有限公司會(huì)議室中卻是熱情似火，《冠軍店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》盛大開(kāi)班！

本期培訓(xùn)班是由安徽大業(yè)茗豐茶葉有限公司（安徽茶葉協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位）歷時(shí)半年之久，與著名茶葉零售實(shí)戰(zhàn)講師、《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)》作者戴高諾老師經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研討，最終于2016年伊始拉開(kāi)大幕。安徽大業(yè)茗豐茶葉有限公司總經(jīng)理戴祥海，副總經(jīng)理錢(qián)軍、徐勇、王仁福等公司領(lǐng)導(dǎo)出席開(kāi)班儀式。

戴祥?？偨?jīng)理做開(kāi)課致辭，他指出這次培訓(xùn)是為提高企業(yè)整體店面管理水平，構(gòu)建規(guī)范化服務(wù)流程，提升店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，以建設(shè)美好大業(yè)茗豐百家連鎖店為目標(biāo)的高規(guī)格培訓(xùn)。他強(qiáng)調(diào)，參加本次學(xué)習(xí)的店長(zhǎng)要抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、細(xì)致反思、學(xué)以致用，為2016年大業(yè)茗豐店面工作添磚加瓦，更上一層樓！他要求：要借助大業(yè)茗豐2015米蘭世博會(huì)金獎(jiǎng)的東風(fēng)，要有現(xiàn)代化大型茶品牌企業(yè)的大局觀(guān)，嚴(yán)格要求自己；要有百年樹(shù)企，貼心服務(wù)廣大消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)，真抓實(shí)干，促進(jìn)大業(yè)茗豐連鎖店面建設(shè)又快又好的穩(wěn)健發(fā)展。

為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，歷時(shí)一周的店面指導(dǎo)，戴高諾老師通過(guò)豐富的案例和淺顯易懂的表達(dá)，緊緊圍繞如何做好冠軍店長(zhǎng)，做到切實(shí)的客戶(hù)增值服務(wù)，手把手的教授了冠軍店長(zhǎng)的心態(tài)管理、角色認(rèn)知、溝通技能、工作流程及職責(zé)、門(mén)店目標(biāo)管理等內(nèi)容；深入剖析了如何為顧客做好異業(yè)聯(lián)盟增值服務(wù)、樹(shù)立店面強(qiáng)大的服務(wù)意識(shí)；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了通過(guò)門(mén)店管理五項(xiàng)職能、六項(xiàng)藝術(shù)，門(mén)店運(yùn)營(yíng)九維度等方法突破門(mén)店思維瓶頸。在銷(xiāo)售流程中，戴高諾老師說(shuō)“茶葉銷(xiāo)售不同于其他產(chǎn)品，進(jìn)入門(mén)店的顧客只要銷(xiāo)售流程不錯(cuò)，就能提高50%的銷(xiāo)售機(jī)率，但經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)90%的茶葉門(mén)店在顧客進(jìn)入門(mén)店，說(shuō)完歡迎語(yǔ)后，隨后的流程就錯(cuò)誤了，從而導(dǎo)致顧客不開(kāi)心，在接下來(lái)的銷(xiāo)售中就人為的為引導(dǎo)顧客增加了難度?！币虼?，提高進(jìn)店顧客的成交率，首先是轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售流程，讓顧客開(kāi)心愉快的體驗(yàn)品鑒，最后愉快的把茶葉買(mǎi)走。

戴高諾老師的培訓(xùn)講座及店面現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，通過(guò)舉例和互動(dòng)情景演練等多種方式，深入淺出，充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)人員的熱情，深刻領(lǐng)悟店長(zhǎng)CEO這一核心價(jià)值觀(guān)念。六十余名參訓(xùn)店長(zhǎng)也積極參與，結(jié)合自己的實(shí)際工作，結(jié)合理論提出各類(lèi)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，與戴老師深入研討。在如何面對(duì)全國(guó)的茶葉門(mén)店平均每天不到10人的進(jìn)店率時(shí)，戴高諾老師以案例的形式講述了提高老顧客邀約率，提升老顧客的轉(zhuǎn)介紹率和線(xiàn)下引流陌生顧客、線(xiàn)上引流用戶(hù)的技巧。兩天的課程，大業(yè)茗豐的門(mén)店CEO們認(rèn)真記錄每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，主動(dòng)積極參與到每一次的互動(dòng)中，努力將案例轉(zhuǎn)化為門(mén)店的操作方法。

<<冠軍店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)>>是大業(yè)茗豐新年伊始為大業(yè)茗豐團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備的一份知識(shí)大餐，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的氛圍，為公司2016年新發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。