隨著市場經(jīng)濟的不斷深入與發(fā)展，營銷理念與營銷活動也在不斷的深入，營銷的作用越來越重要了，作為營銷的載體——營銷團隊，在市場營銷活動中的作用更是不容忽視。如何發(fā)揮每位團隊成員的積極性、主觀能動力性、將在企業(yè)生存與發(fā)展的過程中起著至關重要的作用。如何建立一個有效的營銷組織，如何發(fā)揮營銷組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展市場營銷活動，是每位企業(yè)總裁工作的重中之重！

1、營銷組織上存在的問題

 (1)效率低下

 (2)管理失控

 (3)溝通不暢

由于信息溝通不暢和部門間利益沖突，使得各種營銷措施總是前后矛盾，影響營銷效率。由于以上幾個問題的存在創(chuàng)新營銷組織提升營銷績效要使營銷組織在現(xiàn)在競爭如此激烈的市場上保持有效是不可能的，因此要對營銷組織進行重新設計。

2、建立有效營銷組織的原則

(1)細化分工原則

隨著企業(yè)的規(guī)模的擴大，經(jīng)營環(huán)境變得更為復雜，競爭對手也更為強大。營銷部門必須進行專業(yè)分工分工既可以提高效率，又可以加強控制分工分為橫向的職能分工和縱向流程分工。專業(yè)分工要求利用專門人才來充實專業(yè)的職能部門，同時也需要建立相應的不同部門、業(yè)務環(huán)節(jié)問規(guī)范的溝通、協(xié)調(diào)和合作機制。

(2)服務客戶原則

盡管分工是競爭的結果，但如果一個營銷組織只從競爭的目的出發(fā)，不把客戶放在首位，也會在市場上遇到麻煩。因為在現(xiàn)代市場競爭環(huán)境中，客戶越來越成為企業(yè)競爭的核心，客戶不僅僅是企業(yè)的重要資源，而且是企業(yè)的合作伙伴，誰失去了客戶誰就失去了存在的基礎。而要成功地抓住客戶不僅要轉變那種硬性推銷的觀念和行為，關鍵是要在整個組織設計上體現(xiàn)市場導向，在流程和結構安排上體現(xiàn)客戶中心原則。因此要使營銷組織持續(xù)有效，必須使該組織真正面向客戶，以客戶為中心，以客戶的滿意為最終目的。這樣整個組織才能更好地適應市場和顧客需要的變化，更為敏感，反應更快，更有效率。

(3)效率優(yōu)先原則

一個營銷組織如果缺乏效率，最終會被市場淘汰。當然效率原則表現(xiàn)在兩個方面，一是與對手相比是否更有效率，二是與專業(yè)組織比是否更有效率。組織的效率主要表現(xiàn)在銷售產(chǎn)品的速度、市場反應速度、產(chǎn)品銷售成本、客戶滿意程度等方面。例如傳統(tǒng)百貨店的家電部門，目前正在被專業(yè)性的電器商店所取代，如果一個家電企業(yè)仍然只重視百貨店而忽視專業(yè)店，就會付出代價。原來許多企業(yè)都采取建地區(qū)辦事處或分公司來建立銷售體系，現(xiàn)在也正在被代理公司取代。效率原則也會隨市場形勢和顧客的需求的變化而變化。例如當客戶比較在乎產(chǎn)品的價格時，銷售成本方面的效率起主導作用，咧；種營銷組織的成本更低，就越具有競爭力。反之，如果客戶更在乎服務質量那么服務效率和質量更好的企業(yè)就有優(yōu)勢。因此效率原則一定要與客戶導向原則相結合。

(4)合理授權原則

由于市場競爭更為激烈，形勢變化快，而客戶的滿意與否又在很大程度上取決于一線生產(chǎn)者的積極性、創(chuàng)造性和敬業(yè)精神，因此要減少營銷組織層次，充分授權一線生產(chǎn)者解決具體問題。許多企業(yè)在組織轉型過程中往往為加強控制而大幅集權，結果使整個營銷組織缺乏生機和活力，最后導致整個公司經(jīng)營上的失敗。授權也是要解決營銷系統(tǒng)的內(nèi)部激勵機制的問題。沒有授權，就沒有激勵，但授權也必須與專業(yè)分工相結合。

(6)組織整合原則

整合原則要求流程上從前到后的整合，沒有斷裂或薄弱環(huán)節(jié)，不同地區(qū)、不同產(chǎn)品的管理上不是相互割裂而是融為一體的，不同職能上不是相互沖突而是相互配合的，即整個組織具有共同的目標，是協(xié)調(diào)統(tǒng)一的。

3、建立有效的營銷組織方法

(1)健全和發(fā)育營銷創(chuàng)新營銷組織提升營銷績效

(2)改造地區(qū)組織

由于銷售職能的發(fā)育較為成熟，因此多數(shù)企業(yè)的地區(qū)組織比較發(fā)達，但由于管理不當，地區(qū)組織要么效率低下，要么管理失控，不適應企業(yè)大規(guī)模深度開發(fā)市場的要求。因此一旦企業(yè)要由小企業(yè)發(fā)展為大企業(yè)，由傳統(tǒng)企業(yè)演變而成為現(xiàn)代企業(yè)，就必然要對原有的地區(qū)組織進行改造。改造的目的是淡化其銷售功能，使銷售功能逐步由代理商或零售商來實現(xiàn)：強化其營銷功能，削弱其獨立性，強化其服務性，改造其隨意性，強化其專業(yè)性，淡化其技能性，強化其知識性，使其成為一個銷售服務平臺和營銷部門的派出機構。其主要的職能是進行有效的市場管理。

(3)流程革新

一個企業(yè)要使上述這些組織有效地發(fā)揮作用，必須對企業(yè)的業(yè)務流程進行有效地改造。因為職能組織發(fā)育的結果最容易滋生官僚主義和本位主義，增加決策和管理層次，而地區(qū)組織的改造容易削弱銷售動力，產(chǎn)品組織的發(fā)展如果沒有職能部門和地區(qū)組織的支持只能徒勞無功，而客戶組織如果不與產(chǎn)品組織配合則會陷入無米之炊的境地。因此任何一個企業(yè)，尤其是規(guī)模較大、產(chǎn)品復雜的企業(yè)如果不恰當?shù)卦O計自己的營銷業(yè)務流程，并根據(jù)這些流程發(fā)展相應的組織就會陷入無所適從的境地。在某種程度上說，業(yè)務流程是企業(yè)的經(jīng)，四種組織是企業(yè)的緯，只有兩者密切配合，才能構成有效的營銷組織體系。