競爭性營銷策略是指在營銷管理過程中,管理者不僅要考慮顧客的需要,還要考慮企業(yè)在本行業(yè)中的競爭地位。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)必須從自己的競爭實力地位出發(fā),并根據(jù)自己同競爭者實力對比的變化,隨時加以調(diào)整,使之與自己的競爭地位相匹配。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,買方市場已經(jīng)逐漸形成,消費(fèi)者的需求日益呈現(xiàn)出多元化、層次化,企業(yè)對消費(fèi)需要的動機(jī)、水平、結(jié)構(gòu)、方式等方面的預(yù)測越來越難,再加上大量競爭對手的存在,如果企業(yè)不以競爭為出發(fā)點(diǎn)來制定營銷策略,勢必會在激烈的市場競爭當(dāng)中難以立足。
在現(xiàn)代市場營銷當(dāng)中,企業(yè)不能再按傳統(tǒng)的市場調(diào)查→需求信息反饋→研究分析→營銷決策的途徑來進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營活動,這樣會造成人力、物力、財力的浪費(fèi),進(jìn)而增加營銷成本,并且生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會滯后于消費(fèi)者的需求。因此,企業(yè)再也不能被動地迎合市場需求了,要時刻走在市場前面,引導(dǎo)和刺激需求,并通過競爭來提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。
競爭在現(xiàn)代市場營銷中的作用如此重要,所以,一些專業(yè)人士認(rèn)為營銷應(yīng)該包括“產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、營銷”這五大因素,而不是只包括除了營銷之外的四方面的因素。企業(yè)老板要有競爭意識,讓這種意識在企業(yè)的營銷決策、營銷規(guī)劃和營銷組織中體現(xiàn)出來。具體來說,企業(yè)的競爭性營銷活動可以采取以下程序:
(1)研究分析競爭環(huán)境,選擇目標(biāo)市場
企業(yè)開展競爭性營銷活動應(yīng)該以系統(tǒng)的、動態(tài)的觀點(diǎn)全面分析競爭環(huán)境,尋找目標(biāo)市場,以便于更好地適應(yīng)競爭環(huán)境,及時調(diào)整經(jīng)營方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),科學(xué)地擬定營銷規(guī)劃,以最小的代價占領(lǐng)市場,取得市場競爭的勝利。
具體的做法是,先搜集多種公開信息、內(nèi)部資料、市場情報或進(jìn)行市場調(diào)查,以便準(zhǔn)確掌握目標(biāo)產(chǎn)品的市場占有率和利潤空間的大小。然后,從本企業(yè)的營銷目標(biāo)、生產(chǎn)能力、經(jīng)營水平出發(fā),根據(jù)市場競爭狀況、飽和狀況、市場進(jìn)入的難易程度因素,初步進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位。完成初步的市場定位之后,就要進(jìn)行目標(biāo)市場進(jìn)入的可行性研究分析,主要是預(yù)計企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場的預(yù)期費(fèi)用、風(fēng)險、利潤的大小值。依據(jù)預(yù)測的結(jié)果,在利潤和風(fēng)險的不同組合中選擇適合于本企業(yè)的競爭性營銷目標(biāo)市場。
(2)調(diào)查競爭對手
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”市場營銷競爭也是如此。企業(yè)在做好競爭環(huán)境調(diào)查之后,就要進(jìn)入對市場上主要的競爭對手調(diào)查的階段。企業(yè)要想做好對競爭對手的調(diào)查,可以嘗試著從這幾個方面進(jìn)行:識別企業(yè)的競爭者。企業(yè)的競爭者,說白了就是和企業(yè)爭奪市場的對手。一般來說他們提供的提供的產(chǎn)品或服務(wù)與本企業(yè)相類似,并且有相似的目標(biāo)顧客和價格的企業(yè);弄清楚每個競爭者的目標(biāo)。競爭者都有自己著重追求的目標(biāo),比如獲利能力、市場占有率、現(xiàn)金流量、技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先等等。企業(yè)只有弄清楚競爭者的目標(biāo),才能預(yù)測出他們對不同的競爭行為將如何反應(yīng);確定競爭者的策略。企業(yè)間策略的相似度決定了競爭激烈程度,只有在競爭策略上更勝一籌,才能在競爭中取勝;預(yù)測競爭者的優(yōu)勢和弱點(diǎn)。企業(yè)要了解競爭者執(zhí)行的既定策略,以及市場反應(yīng)。分析競爭者與自己在競爭地位上的優(yōu)劣,尤其要尋找競爭者弱點(diǎn),要注意發(fā)現(xiàn)競爭者對市場或?qū)λ麄冏约号袛嗌系腻e誤。以便于利用對手的弱點(diǎn),出其不意,攻其不備;判斷競爭者的反應(yīng)模式。競爭者的目標(biāo)、策略、實力和弱點(diǎn),決定了它的行為和對市場競爭的反應(yīng),如對降價、強(qiáng)化促銷、推出新產(chǎn)品等策略的反應(yīng)。如果能夠深入地了解競爭者,就能夠根據(jù)它的行為,推測出它有這樣的舉動的原因,以便于企業(yè)制定正確的應(yīng)對策略,開展正確的競爭性營銷活動。
(3)制定正確的營銷方案,開展市場競爭
企業(yè)在對競爭環(huán)境和主要競爭對手做出分析和判斷之后,就要制定正確的營銷活動方案,以期在市場上擊敗對手,取得營銷的成功。
現(xiàn)代市場競爭以不再是單純的產(chǎn)品競爭,已經(jīng)演變成了包括產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù)以及企業(yè)形象等方面的全方位競爭。企業(yè)只有采取既符合自身的實際情況,又具有競爭性的營銷策